【独自】プッチンプリン出荷停止の「主犯」はデロイト！グリコのシステム刷新で1年遅延の末に障害発生“ボロボロ案件”の実態

コンサル大解剖 「勝ち組」としてバブルを謳歌するコンサルティング業界。市場の急膨張を背景に、業界の序列を巡って多種多様なプレイヤーがバトルを繰り広げている。アクセンチュアやBIG4、戦略系ファーム、国内コンサル、ITベンダーから総合商社に広告代理店……。各社の成長戦略や人材戦略に加え、コンサルを活用する事業会社側の思惑まで、大乱戦期を迎えたコンサルビジネスの最前線を追う。 バックナンバー一覧 食品大手、江崎グリコで起きた大規模システム障害で、原因となったシステム刷新のプロジェクトを手掛けた主幹ベンダーがデロイト トーマツ コンサルティングであることが分かった。復旧には時間がかかる見通しで、主力商品の「プッチンプリン」などが出荷できず、小売店の棚から消えている。長期連載『コンサル大解剖』内で配信している特集『デロイト内部崩壊』の第10回では、プロジェクトの詳細や大幅遅延など混乱の様子に加え、

[strawberryhunter]

このコンサルがゴミだという前提は良いと思うが、営業に大打撃を与えるような刷新だったなら受入テストがもっと真剣に行われて切り替え前に駄目だとわかったのではないか。グリコも丸投げしていたとしか思えない。

[vbwmle]

はてブはいつもの身内贔屓のエンジニア擁護とコンサル憎しがぶつかり合って混沌としそう

[mouki0911]

デロイトが悪くないとは言わないが最終責任は発注者でしょう。スケジュール遅れで多いのは発注側の要件未決か仕様変更要求。あとはサービスイン日ありきのスケジュール。

[flirt774]

昨年から特集し続けてのスッパ抜き　https://diamond.jp/articles/-/332379

[sds-page]

システムトラブル自体は誰の責任かわからんけど出荷停止に至る前にシステム切り替え延期等の決断をできなかった責任はグリコの経営陣にあるんじゃね

[htamaaki]

デロイトの企業コンサルタント、思い込み激しく仕事押し通すスタンス人達だったから個人的に印象悪い

[emt0]

デロイトの給与と見合わないプライドの高さとスキルの低さは異常 他のコンサルより振れ幅広い

[Fluss_kawa]

原因はコンサルだろうけど、責任は経営者でしょ。そこに発注してGOサインをだした、経営責任は問われるべき。もちろん専門知識がないからコンサルに依頼してるわけなのでコンサルも責められるべきですが。

[mangabon]

名前でたか。/内製化とか書いてたとこなかったっけ？ベンダ常駐を内製とか思ってたんかな。

[www6]

デロイトの執行役がフジテレビのニュース番組でいつも偉そうなこと言ってるよな。この件には触れてないんかな。あのニュース番組、ディストピアの前借りみたいな作りで気持ち悪いんだけど。

[Louis]

「長期連載『コンサル大解剖』内で配信している特集『デロイト内部崩壊』の第10回では」

[IGA-OS]

社名ができた

[chintaro3]

何でも金で解決すると思ってるやつがダメ

[nisisinjuku]

ファン「おのれ！デロイト！！（鳴滝風）」⇒一般「デトロイト！？」⇒システム屋「あぁ…（いつものやつだ）」

[tomokatz]

ヤバい時は試験的に並行運用だろう、そしてなぜ旧システムに戻せないの？自分がいたとこは半年間並行運用して中間データまで整合性確認し続けたよ。もちろん確認もバッチで自動化したけど。

[shikiarai]

だいたい上流がカスで下流は上に逆らえないと論理破綻しててもカスのまま作るしかない構造なので下流の良し悪しは問題にすらならない。カスを丁寧に作るかカスをさらにカスにするかの違いしかない

[BOUSOUNINJIN]

ア〇センの要件定義がかなりひどい出来の要件定義だったせいで、開発がひどい状態っていう話を聞いた

[daij1n]

そもそも「もっと良くなります」で受注したんだから、その品質管理も含めて製造責任はある。それがビジネス。

[adsty]

大規模システム障害で主力商品が出荷停止となった。

[totoronoki]

この筆者、去年あたりからずっと「デロイトが～」って言ってるからデロイトのせいにして記事書くにはちょうど良い事件だったんだろうな。複数のベンダが関わってるって自分で書いてるのに。

[false_alarm]

デトロイト？と空目した

[takuya831]

ダメなとこも見抜けないなら発注者の問題です。コンサルに責任転嫁すんなよw 恥ずかしいわ。

[higutti3]

あ、イオンの内部情報をセブン&アイにリークしたデロイトトーマツさんじゃぁないですか！

[yellowdomestic]

謎の企業デトロイトトーマス

[dorje2009]

このニュースを聞いた時最初に思ったのは総合テストどれくらいちゃんとやったのかな？ってことだった。トラブって困るのは発注元なので総合テストまで丸投げはしてないだろうけど

[theta]

”デロイトが手掛けてきたプロジェクトは1年超も大幅に遅延” 元々はどれくらいの期間だったのかな。

[s_nagano]

“実は、デロイトが手掛けてきたプロジェクトは1年超も大幅に遅延した上に、障害を発生させた「ボロボロの案件」（コンサルティング業界関係者）だったのだ。システムが1カ月近く止まるような大惨事も極めてまれだ。

[manaten]

この状況になったのはベンダ丸投げをせざるを得ないほどシステムを放置したグリコの落ち度だけど、それはそれとして請けたなら完遂できないデロイトにも問題はありそう。早い段階で手に負えない判断をすべきだった

[kaerudayo]

デロイトかぁ

[gnoname]

不具合デロイトでプリンがデロデロイトってわけだ。GW以降復旧なら休止期間休のみずほとドリームマッチが見れるかもしれないのか

[comenegie]

4/3の基幹システム切替時、システム障害発生。「チルド食品」の物流業務を一時停止。18日に一部再開したが、19日に再度出荷停止。5月中旬の出荷再開を目指すという。これは、GWが無いパターン？

[srng]

何かあったら責任取るからこそ末端の何倍も取ってるんだから、責任は取ろう

[rajahbrooke]

ここぞとばかりにデロイトの悪口を書いてシェアしてる連中とは一緒に仕事をしてはいけない。あとダイヤモンドのここ最近のデロイト叩き＆アクセンチュア上げは報道としての客観性を著しく損ねていると思う。

[tettekete37564]

有料部分読んでないけどなんで旧システムに戻さないの？普通リカバリープラン立てとくよね？

[damedom]

こういうふうにコンサルやSIerを槍玉にあげて経営層を甘やかすからいつまで経っても経営が無能なまま

[arrack]

コンサル入れる必要あるのか？コンサルの価値って外部的な気づきをくれる程度で、システム刷新のような重要案件投げるようじゃ会社として終わってるでしょ

[shun_shun]

1年延期してそれでもクソシステムしかできなかったのはデロイトが悪いかもしれないけど、そのクソシステムをテストしてリリースOKとしたのはグリコだからなぁ。

[gui1]

コンティンジェンシープランはどうなってたんだよ。旧システムに戻さない理由がわからんしよ

[orgue]

優秀な公認会計士がたくさん集まる企業グループなのにそうなってしまうのか。関係ないか。

[charonbing9]

いつも大量に作ってるプリンが作れなくなったら養鶏場とか牛乳やさん的にも最悪じゃない？(よくわからんけど)