タイラー・コーエン「誰でもトイレを使えるようにしたスターバックスの顛末」（2020年3月7日）

[Tyler Cowen, “Facts about Starbucks against free bathrooms charge them all,” Marginal Revolution, March 7, 2020] 2018年5月に，抗議の声に応じてスターバックスは全国で方針を変更し，商品を買わなくても誰もが客席やトイレを利用できるようにした．本研究では，匿名化した携帯電話位置情報データを大量に用いて推計を行った．これによれば，新方針により，近隣のコーヒーショップやレストランに比べて，スターバックスの店舗への訪問が7.3% 低下することにつながっている．立ち寄りの低下は，スタバックスが公に開示している情報からは計算できない．開示情報には，他のコーヒーショップという対照群が欠けているためだ．訪問者の減少は，ホームレスシェルターの近くにある店舗ではおよそ 84% 大きくなっている．

[frothmouth]

🙄　世の中甘い夢は見れないもんだなあ　　''こうした結果から，企業が公共財を提供しようと試みても，支払いをしない人々によって潜在的な顧客たちが閉め出されるために困難が生じることがわかる．''

[doroyamada]

日本のコンビニのトイレは集客に貢献していると思う。

[Domino-R]

アホか。そもそもそれ用に設計されてないものを転用する不都合にすぎない。仮に店舗・トイレ内の「部外者」の導線が問題なら、最初からレイアウトを工夫すりゃいいだけの話。/既存店では無理って話ならそうだろう。

[atsushifx]

これも「コモンズの悲劇」かな？

[dlit]

「企業が公共財を提供しようと試みても，支払いをしない人々によって潜在的な顧客たちが閉め出されるために困難が生じる」

[nlogn]

ホームレスが客席やトイレを使うから顧客が減ったということ？

[SundayIsEveryday]

面白い。混雑による既存顧客減につながるのかと思ってたけど、実際の心理的原因は何だったんだろ。そこまで追跡調査できていれば、さらに有益な研究になると思う。/論文は読んでない。

[paravola]

（間抜けな国家主義者から耳タコで聞かされるやつ）企業が公共財を提供しようと試みても，支払いをしない人々によって潜在的な顧客たちが閉め出されるために困難が生じる

[tick2tack]

“企業が公共財を提供しようと試みても，支払いをしない人々によって潜在的な顧客たちが閉め出されるために困難が生じることがわかる”　つらい…

[avictor]

激混みの店で一角だけ空いてたので座ったら知障者の周りが避けられてたものだった。じっと見られてて菓子を食べようとした瞬間、体をメトロノームのように左右に激しく揺らし叫びだした。親はこちらを見ず止めない。

[ookitasaburou]

“（2020年3月7日）”

[yasudayasu]

スタバは商品を買わなくても客席やトイレを利用できるようにした．近隣コーヒーショップに比べ訪問が7.3% 低下，滞在時間が 4.1% 減．より裕福な顧客ほど訪問を減らしているが，黒人・白人どちらも同程度に訪問しなく．