【翻訳】なぜ、最悪のUXを持つプロダクトが市場を制するのか？（Meelis Ojasild, 2022） - 体験とデザイン、スタートアップについて

meelis-ojasild.medium.com 企業がユーザーエクスペリエンスに基づいてソフトウェアを選択するというのは神話です。しかし、PMは主にUXに注目しています。では、実際はどうなっているのでしょうか？ ソフトウェアの選定プロセス これが一般的なソフトウェア選定の仕組みです。 人々は問題とそれを解決する可能性のあるソフトウェア・カテゴリーを認識します。 ソフトウェアのカテゴリーを広くグーグル検索しています（例えば「ベストCRMツール」）。 彼らは、Googleで上位に表示されるいくつかの結果を閲覧します Googleのトップページで最もよく使われているソフトウェアソリューション（Salesforce、Hubspot、Pipedriveなど）を（精神的または物理的に）メモしておくのです。 安いものから試していく（HubspotとPipedriveとします）。 テストでは、1つのコ

[aktkro]

全部正しい。UXより価格と機能の方が圧倒的に競争力に影響する。

[naggg]

"ソフトウェアの選定プロセス ユーザーは実際のユースケースをテストしない 提供者は優れたUXが勝利すると考えている 価格・流通を第一に考え、UXを第二に考える 時間の経過とともに難しくなる価格設定変更"

[jassmaz]

価格も流通も、そしてプロダクトの意匠もUX（顧客に価値を届けるため）のサイクルの一つにしか過ぎないので、この記事は根本的にUXを理解していない。

[strawberryhunter]

いろんな機能を備えつつ最適なUIを設計するのは難しいからね。よくわかっていない上司やスポンサーが具体的な指示を出してUIを駄目にする場合もある。

[Nobkz]

BtoBの難しさよ、

[hatfatcat]

どちらかを蔑ろにしてはいけなくて、二つともバランスよくする必要がある。機能があって価格も安くてもどこにあるのか探せないと意味ないし、どんなに使いやすくても市場の10倍ではなかなか手が出ない。

[kazokmr]

一理あると思う。最初はビジネスの目的に純粋に作ってフィードバックを受けて変えていくのが良いと思うし、そのためにはどうしたら選んでもらえるか考える方を優先するべきかも

[rti7743]

ユーザーはUXを使いたいのではなく機能を使いたいからだろう。もちろん、あまりにUXが酷くて機能に到達できないなら離れるだろうけど。

[craftone]

UXへの投資がどうやって正当化されるのかが知りたい。Appleが追加する微妙に便利な機能群はどういう経緯で決定されているのだろう？

[NOV1975]

単にそれが最悪って考えているのが君たちだけだからですって思うんだが。