メルカリが検索結果に「売れた商品」も表示するのはなぜ？ 商品検索におけるUI/UXの考え方

2019年2月26日、検索技術研究会が主催するイベント「Search Engineering Tech Talk」が開催されました。「検索」や「検索システム」にまつわる技術や手法を共有する本イベント。第1回となる今回は、3人のエンジニアが、現場の経験を通して学んだノウハウや、検索にまつわる知見を語ります。プレゼンテーション「UI／UXが無意識に検索行動に与える影響」に登壇したのは、株式会社メルカリDirector of Search Engineering の森山大朗氏。メルカリの検索結果を改善する上でわかった、情報検索と商品検索における違いを語ります。講演資料はこちら UI/UXが無意識に検索行動に与える影響について 森山大朗氏（以下、森山）：みなさんお疲れさまです。今日はメルカリにお越しいただきありがとうございます。お酒も冷蔵庫の中にいっぱい入っていますので、飲まれたい方は、とくにハ

[nakex1]

知らなかった商品を知るきっかけになる。コレクター商品では特に重要。中古が主のまんだらけも売り切れ商品をデフォルトで表示だよね。新品を扱うAmazon,ヨドバシ，ビックも順位は下がるが除外してない。

[nomono_pp]

買う側としても「今出てるのは2000円のものばっかだけど、履歴見たら1500円前後が相場じゃん」って分かるから、表示しといたほうがいいよ

[kudoku]

メルカリはトグルでオンオフ出来るのも良い。ラクマは検索条件で販売中のみに絞り込みしないと出来ないしUI悪いよね。

[takayaman]

売る人のために、売れた商品を表示する。関連性より新規出品が求められる。

[shigekixs]

面白い。「こういうのも売れてるんだ」ってのは在庫を産み出すモチベーションにもなるし。

[seryu_0518]

また出ないかなっ？てみちゃう

[moerrari]

タイトルの理由は、落札相場を明らかにするため。それならaucfanもヤフオクもあるが、その知識やワンクリックへの抵抗がいかに大きいか、ということなのだろう / 昔のメルカリの検索結果はだいぶ精度が悪かったらしい。

[nhiroki]

sold商品の件はなきゃいいなと思いつつまさにそうやって使ってから目から鱗

[s_maeda]

あるべき論を自分たちで考えていて偉い。

[satohmsys_b]

“サービスによって固有の問題がそこに必ずあって、それをちゃんと解かなければならない”

[mabots]

オークションと異なり相場価格に収斂しないときもあるからこそなのね

[kikiki-kiki]

サービスとして検索結果は更新性が高い方が良かった。売れた商品も表示するのは出品したい人が参考になるので表示してる。買い手にはノイズだが、同じ検索結果というUIを売り手/書い手の双方が使っている。

[naglfar]

売り切れも検索結果に表示するのは相場を調べるためという話。確かに必要なデータだ。

[ryo_n574]

面白かった

[richard_raw]

なるほど、出品する人こそ検索するのか。

[umakoya]

検索結果の更新性が高いのはわざとだったのか。新着ニュース的に見る人も多いんだろうな。＞“何回も何回も更新すると、その都度上から新しいものが出てきます”

[field_combat]

売る人が知りたい情報だし、買い手も相場もわかると。

[marin72_com]

めちゃくちゃおもしろかった

[sugimomoto]

すごい示唆に富む記事

[fujitaweekend]

サムネ竹田天皇に見えた

[light940]

ユーザーがどうゆう使い方をしているのか仮説を立てて検証する良い例

[SasakiTakahiro]

出品しようとしたときに検索してる。

[tshota72]

“「クリックされそうなものをなるべく上に出している検索結果ほど、いい検索結果なんだ」という話だと、上の順位にいるほどスコアが高く、減衰していく”

[zumrud]

分析結果は「売り手の視点だった」と説明してるが結局ブコメに「買い手が相場知りたいからでしょ」ってあっさりいくつも書かれててそっちの方が納得いく。

[yuzumikan15]

売り切れ商品、買う側は「底値はいくらだったのか」をまず見てから、フィルターしてそれに最も近い値段のものを探すのに便利。ファッションものはおそらく楽天的にいろいろ載ってた方が「買い物」してくれるのかも？

[skam666]

"情報検索とメルカリでは、ちょっと違う(中略)セレンディピティ的なものを、どれだけ意図的に仕込んでいくかですね。 あとは、同義語拡張、synonym拡張みたいなものを、どれだけ大規模に自動でやれるかもけっこう大事"

[to4iki]

相場感知るために出品する際に既存商品(sold含む)を参考にしたいんですよね

[fb001870]

なるほどなぁ 面白いね

[giovannna]

売り切れ品を検索して、過去に最も高値で売れた類似商品の本文を参考にしている。下手すりゃコピペして済ませちゃうときもある。シロートだもん。エルメスのスカーフなんか、良い値で売れました。

[RCHeLEyl]

自費出版されて再販のない本が検索結果に出てくる。リンクを踏むたびソールドアウトを見て悲しい気持ちに。少し配慮して欲しいわ。

[koyuman]

試行錯誤の過程を共有してもらえるの有益だ

[dala]

なるほど、おもしろい。

[shimokiyo]

初期の頃は商品数が少ないから賑わっている感を演出するために仕方なく売れたものも出す必要があったが、商品が増えた今は価格相場がわかるというメリットもある。

[koinobori]

あれが邪魔だと考えたことがなかった。頭いいなあと思ってたけど、しばらくまではあんまり評価されてなかったとは。

[kamiokando]

それはいいんだけど全然関係ない商品名をタグ付けしてるヤツがムカつく。全然フィルターになってないので商品名だけで検索するオプションもつけて欲しい。

[apipix]

おもしろい