セルフレジ増加で万引き被害深刻化 小売業界が連携し対策へ | 毎日新聞

セルフレジで商品をスキャンさせて会計する流れを説明する西鉄ストア社員＝福岡市中央区のレガネット天神店で2023年8月16日午後2時44分、近松仁太郎撮影 買い物かごいっぱいに詰め込んだ食料品や化粧品。セルフレジに進んだ客は全て精算したように装い、店外へ――。人手不足や感染症への対策としてスーパーマーケットなどで導入が広がるセルフレジで、万引き被害が深刻化している。警戒に当たる警備員の目もすり抜ける巧妙な手口に店側は頭を悩ませる。小売業界では、会社の垣根を越えた異例の取り組みが始まっている。 一度に総額2万円超の被害も 肉や化粧品、生活雑貨など計48点。福岡県那珂川市のディスカウントスーパーで6月、ある女性客が万引きした品数だ。総額は2万1745円に上る。狙われたのは、商品に付いたバーコードの読み取りから支払いまで全て客自身が行うセルフレジ。「万引きGメン」と呼ばれる私服保安員らが会計時の怪

[Yaly]

それは折り込み済みで、それでも人件費を減らした方がトクだって判断で導入されたんだと思ってた。まあそれでも対策はした方がいいだろうが。

[thongirl]

セルフレジで快適なんだけど、はてブではそういう意見はマイノリティなので抹殺される。はてブ民は自分とは関係のない労働者には寛容さを見せるが、客になった途端に「貴族的」な傲慢さを見せる。

[nakex1]

自分でレジ打ちしなきゃいけない上に万引きまで疑われる（そして実際に万引きが増えてる）って，セルフレジは今のところ暮らしの中の快適さを損なう技術になっちゃってるな。

[ahomakotom]

「軽犯罪が他国並みに多い」という統計、見たことないなあ。認知犯罪件数がそもそも圧倒的に少ないのに、占める割合の少ない重大犯罪を削ったって他国並みにはならんでしょ。

[ykhmfst2012]

傘やチャリは平気で盗む、本を盗んで売る、空き地やコンビニにゴミ不法投棄、混雑したら痴漢、同性を使って盗撮。バレなきゃOK、バレてもリスクが少なければどんどんやれが日本流。重大犯罪が少ないだけ。

[domimimisoso]

ヨーロッパのスーパーのセルフレジは会計後にランダムに呼び止められてレシートと照合されて少しでも合ってないと重いペナルティ。改札のない鉄道の覆面検札員の仕組と同じ。マイバッグは入店前にコインロッカー必須

[sgo2]

ユニクロは全商品が自社生産(生産段階でタグ付け可能)だから出来る。野菜なんかも扱う必要があるスーパーでの採用は無理。

[timetrain]

めんどくさいし、読取失敗してることもあるし、それに加えて疑われるんだから健全な消費者としては大変不便。

[na0002]

こういうせこい犯罪は日本は他国なみに多い。治安がいいとは言えない。

[Sephy]

重量センサー付いてない機種だと万引きされやすいだろうな。重量センサー付きだと会計前の台と会計後の台の重量増減が一致しないとエラーになって会計できなくなるからレジでの万引きはできない

[estragon]

当然増えるだろうから、人件費削減と万引きによる被害とが釣り合うように被害をいかに減らす試みをできるかなんでしょうね

[uyT4vEne]

不慣れな店員より早く済むし空いてるしでセルフレジ大好き。スキャン動作と買い物袋へのサックが一度に出来るのも効率的だしでセルフレジ採用店舗がもっと拡大してほしいぐらい

[kechack]

それでもメリットの方が大きいと考える企業が多いから推進が進む

[Arturo_Ui]

出口で機械だけ誤魔化せばいいとなれば、売り場でGメンの監視を逃れるよりも、心理的なハードルはだいぶ低くなりますからね。

[Sumie]

万引きGメンもセルフサービスにしたらいいと思う。万引き犯が自分で自分をつかまえるので無駄がない。

[zyzy]

ぼーっと流れ作業でやってたら、うっかりスキャンせずに鞄に入れそうになって、慌ててスキャンした事あるけど、なんか疲れてるとうっかり万引きやらかしそうで怖いよね。

[georgew]

レジ人件費と万引き防止・対策コストとの綱引きですね、結局は。

[quick_past]

やっぱりそうなのか

[hilda_i]

セルフレジの見守り役やるくらいだったら、会計も袋詰めもするレジ係をやりたいわー。セルフレジに並ぶお客さんってすごくピリピリしてるし、ちょっと店員から何か言われたくらいでキレ散らかしてるもん。

[katsyoshi]

セルフレジかなり好きなんだけどブコメを見る限りそうでもないのか……（長蛇のレジ待ちの有人レジを眺めながらブックマーク

[miruto]

やっぱり、店から出たら自動的に会計されるシステムの実装を待つしかないな。

[blanccasse]

そんなに万引きする人がいるんだ（驚く）。個人情報保護は大事だけど、万引きで倒産する店舗があることを鑑みると、犯罪防止策として対象者の情報共有は致し方ないように感じるなー。

[July1st2017]

一度に少量しか買わないからセルフレジ便利なのよね。

[Anonymous2000]

読み取り、簡単なサッカー、支払いをエンドユーザに寄せて、疑われたらたまったもんじゃねー。

[differential]

“一度に総額2万円超” レジ動線をまるっと抜けたのか、セルフレジで読み込みをさせないのかどっちなんだろ／セルフレジの配置や客の動線の工夫とか、あとはユニクロ式のタグ方式とか、技術と知恵で乗り越えたい…

[nine009]

セルフレジって慣れりゃいいけど、結構面倒だよな。特にカードやら何やら出す場合、それも時間取られるし。 万引きもしやすそうだし、まじで意味がわからん。

[ET777]

セルフレジはバーコード読取り音の快感があるので好き。万引きって度胸いると思うんだけどよくやるな。常習だろうな

[nabe1121sir]

基本的にセルフレジ使うんだけど、バーコード決済ができない店もまだ多いのがなあ。時間の問題やろうけど。

[takuver4]

セルフレジは空いてるし、レジ早抜けRTAをやってゲーム感覚で楽しめるし、個人的には最高のシステムなんだけどなぁ。

[takashi_m17]

セルフレジって店員レジほどの性能（スピードやら自由度）が無いから嫌いなのよ。元レジ打ちとして

[advancive61]

「セルフレジご利用ありがとうございまーす」とか言ってたのは店員全員で万引き警戒するためだったのかな

[aya_momo]

愛知県ではもうずいぶん前からセルフレジが導入されたけど、問題になったのは最初だけだったな。民度の問題なのだろうか。

[iasna]

でもレジがクソ長蛇の列だとセルフレジでぱぱっと会計したくなるんだよなぁ 係員がマンツーマンで監視しててもいいから残してくれたらありがたい

[sskjz]

やっぱりかー。セルフレジは便利だから好きだけに残念。

[ykktie]

重さを測るタイプのセルフレジでも、スキップボタンを押せば台に置かなくてもエラーにならない。なので抑止にはあんまりならない気がする

[heptapeta]

セルフ利用は氏名と住所登録有りのポイントカード必須はどうだろうか。まごつく人減って回転が早くなるから常連にはメリットあるし。保持者と非保持者でレーン分けて警備員を非保持レーン近くにつけても。

[devrabi]

セミセルフがFAだと思っていました

[croissant2003]

バッグを持ち込めないスーパーがどこかの国にあったな。どこだったか思い出せないが……。

[rocoroco3310]

全く悪気なく、カゴの下段に入れてた水のケースをバーコード読み込み忘れて駐車場で気づき慌てて戻ったことはある。

[shields-pikes]

なるほど、セルフレジで済ませたフリをして金を払わずに出る手口なら天井カメラでは判別しにくいな。セルフレジ前面に目立つ防犯カメラをつけて、決済金額と「ありがとうございました」も大声で読み上げさせよう。