悪意に負けない、強い文化を 「マシュマロ」が匿名と安全の両立を目指す理由 | マネ会 by Ameba

食べ物のマシュマロではなく、Webサービスの「マシュマロ」についてです。 マシュマロ 内容を一言で表すとすれば、匿名でメッセージを募集しつつ、AIでネガティブなメッセージを除外するサービスです。つまり「匿名」と「安全」という、現代のインターネットでは相容れないような要素を両立させているのです。 しかしマシュマロは、誕生から1年たった今でも、試行錯誤を重ねながら運営しています。 マシュマロはこんなサービス 僕は、マシュマロの運営会社であるDiver Down LLC.でCEOをしている、だーすーと申します。 2012年からWebサービスを開発している弊社では、受託開発も資金調達もせずに「食っていけるまで新規サービスを作り続ける」というシンプルなスタイルを採用していました。いえ、シンプルなスタイルはちょっと格好付け過ぎました。猪突猛進なだけなので「野蛮なスタイル」と言った方が適切でしょう。実際

[pptppc2]

”これはネットスラングである「マサカリを投げる」という表現に由来しています” / えっ…そんな言葉が横行してる場所がネットではあるんですね…怖いなぁ…きっとモヒカンみたいな人達がいっぱいいるんだろうなぁ…

[dekaino]

みんなが除外してほしいと望むモノは実は悪意丸出しのメッセージじゃないんだよね。本当に除外したいのは甘い言葉で飾られた詭弁メッセージなんだ。そう、一般的には広告と呼ばれている類のメッセージのことだよ。

[web-ken]

寄稿しました！

[shira0211tama]

ネガティブも〜派は完全なる悪意のみの層の存在を軽く見ている。アドバイス罪あたりにも通じる。利害関係のない所からの助言的メッセージは大概クソ

[onigashira_3]

ネガティブな反応も大事だと思うんだけどな〜。ネガティブな意見が人知れず抹消されて、ポジティブな言葉だけ残るやさしい世界なんて自分からしたらディストピアそのもの。

[amaria]

「ユーザーが優し過ぎて“悪意”のAIデータが集まらない」初期の話おもしろい

[droparound]

マシュマロちゃんのスタイル、思想、本当に尊敬している。本当に匿名メッセージを恐がらず受け取れるようになった。チョコマロ投げます。いつもありがとう

[natukusa]

匿名サービスは絶対飽きられるから既存ユーザーを大事にしてるとか、サービスは真似やすくても文化は真似しにくいとか、投げ銭の平均値が高いとか、サービス運営の話が興味深い。

[namagome2532]

常にお金ないマンだから、チョコ入りめっちゃいいやん！って思っていたのに、女性向け二次界隈では嫌儲多すぎて使えてない

[ku-suke]

やさしい世界（のために戦うマシュマロちゃん

[ext3]

″「マサカリを投げる」とは、主に技術的な記事に対して、書いた人が深く傷つくような激しさでミスを指摘するという意味です″へー、そうだったんだ。初めて知った

[a-know]

こういう技術との掛け合わせの在り方、大好きである！

[ayakohiroe]

社会貢献、というかんじがすごい。

[paravola]

（結局「悪意」って何なのか書いてなかった）ユーザーが優し過ぎて“悪意”のAIデータが集まらない

[Sumie]

いろんな場面でいろんな人が検閲の快楽みたいなものに正直になっていってる様子を見てる。

[sakushahushou]

時間をかけて築かれた文化は、機能を真似しただけではそう簡単には奪われません。

[catryoshka]

ましゅまろちゃんすき

[u-li]

オタク＝熱い客“公式宛のチョコ入りマシュマロで「こういう機能がほしい」と要望を出してくれる人もいます。チョコ入りマシュマロは有料ですから、つまりはただの要望を、お金を払いながら送ってくれるのです”

[dekokun]

面白い〜使ってみる。

[the108simulacra]

ユーザー層がほぼ日と被ってそう

[kenjiro_n]

がんばってほしい。「匿名の卑怯者は差別されるべき」という考え方の俺としてはこれに否定的な立場の人間がいることに呆れている。

[differential]

これが管理者の人たちの意図に近く運営され続けることで、ヤフーのあの醜悪なコメントとかTwitterで醜悪な言葉を垂れ流すヤツラどもを放置してることを、批判することが容易になりそう。

[tori_toi]

マシュマロの考え方はいいんだけど、「ネガティブOK」設定でもフィルタリング強すぎて普通の感想も届かない例が多すぎるのが… 。 通常の感想まで撥ねられてたからマシュマロ退会しますってフォロワさん何人か見た

[I8D]

悪意のフィルタリングは面白いなぁ。カスタマーサービスとか、色んなところにつかられる未来が来て欲しい。

[Helfard]

まさかりを投げるなんてスラングあったのか。このサービスが証明したことは、マシュマロでも人は殺せるという悲しい現実である。

[megaflickz]

これってフィルタリングされちゃう分、もらえるメッセージが減るわけでしょ？フォロワーの多い一部の人気ユーザーにはいいサービスだけど、大多数の零細ユーザーは引き続き質問箱を使うよ。

[tango_ruby]

赤字らしいけどこれからが本番と思っている

[kangiren]

あのマシュマロには触手があるのか。つまり２次元美少女アイコンにマシュマロ投げるとあの触手があんなことやこんなことに!!

[spritchang]

悪意を積極的に排除するのは、ひとつの文化圏を構築する際とても有効 マシュマロがどんな文化的なサイトになるのかわかりませんがいい面でも悪い面でも特徴的な文化を持つサイトになることでしょう 頑張ってください

[PrivateIntMain]

あんまり剛速マシュマロを投げるとファイアボールとかカラメルソースとか炭とかになるから超スローボールぐらいにふんわり投げよう

[sakamata]

この姿勢は本当に見習いたい。感情の部分でもロジックの部分でも凄いなぁと思います。

[DG-Law]

自分では使ってないけど，理念はわかる。／マサカリｗｗｗｗｗ

[kmartinis]

とてもいい。使ってなかったけど、使いたくなった。

[ultrabox]

TKGW様？好き嫌いをしてはいけません…ね？（リプライズ）

[masakat333]

匿名だとどうしてもネガティブな反応のみを大きい声のように感じてしまうし、モラルのタガが外れる事も多いから、インターネットの文化の一つとして応援します。

[hatekids]

これ使ってるゴミみたいなショべえやつらばっかが目に付くからサービスもカスみたいな印象しかねえわ

[yarumato]

“匿名の悪意で文化破壊を嘆いて作られたWebサービス。AIに学習させる見本データはまずは人力判定。半年でAI判定のみに移行。ユーザーの発言観察->質問少ない独特文化確立。匿名なら悪口を言われても->諦めちゃ駄目だ”

[tecepe]

あ、なんかすごい、これあれだ、ザ・インタビューズで懲りてこういう質問系嫌だし画像で質問届くのカスだと思ってたけど、登録してみたくなってきた、すごい。

[asitanoyamasita]

『機能だけで勝負すると、大きな企業に参入されたときに、サービスは死へ向かいます。ですが、時間をかけて築かれた文化は、機能を真似しただけではそう簡単には奪われません』つよい。

[Chocolat520]

マシュマロの思想はとてもすき　アプリメーカーと同じとこなの知らんかった