オンラインクレーンゲーム「トレバ」巡り被害プレイヤーが告発 運営会社を取材

【2021年5月13日16時00分追記】 本件記事に対して、「トレバ」を運営するサイバーステップから、2020年12月17日付けで記事の部分的な削除を求める仮処分命令申立てが行われ、この度、裁判所による決定の通知を受けました。本決定では、サイバーステップの請求のうち一部が認められたため、当該部分のみを仮に削除しています。 概要 サイバーステップは、「連続プレイ中の筐体の設定変更」「テストプレイに関する内容」「不具合発生時のポイント返還の有無」の3点に関して記事の削除を求めていました。 争点1：連続プレイ中の筐体の設定変更 →指定部分を削除 「連続プレイ中の筐体の設定変更」とは、顧客が複数回にわたって同一台を連続でプレイしている最中に、アームの開き幅が変更されたり、上昇の仕方が変更されたりしていたという問題で、ねとらぼでは、このような事象に遭遇した複数の顧客の証言に加え、動画証拠やトレバ運営

[kappaseijin]

消費者センターの対応も大問題。電話窓口がないから何もしないって行政の存在価値ないじゃん

[akanama]

この記事にトレバの広告バナー出てて笑った。

[tikuwa_ore]

オンラインクレーンゲームって運営が不正し放題だよなと以前からずっと思ってたけど、事実やっぱりそうなのか。被害者の会の人、集団訴訟頑張って。

[tohokuaiki]

「やってるんやろうなぁ」というのが「ホントにやってる」になるとその業界全部が色眼鏡で見られてしまうのは、ラッパーが大麻で逮捕されるのと同じ感じ。

[cent16]

帝愛かよ

[ShionAmasato]

いわゆる「確率機」のように機械的に一定の規則で難易度が変わるものだったらギリセーフとはいえ、件のように個別の客ごとに人の手で設定弄るのはかなり黒い。詐欺罪ワンチャンある。

[sisya]

どう考えてもオンラインである以上やりたい放題だろうと思っていたが、逆にプレイ中の様子をすべて録画することも可能なので、現実よりも不正が発覚しやすいジャンルでもあったのか。

[danseikinametaro]

何これ？メール対応しない消費者センターも謎だが企業にとってみればメールしか窓口がなければ消費者センター対策になるということ？「消費者センターとしてメール対応はできないので、これ以上何もできません」

[sierraromeo]

Vによくやらせてるから見ることあるけどこれ逆宣伝なんじゃねえのってくらいえぐい渋さで一周回ってこんなもんに金をつぎ込む方が悪いという感情が生まれてしまう

[kuzumimizuku]

「利益を取りつつ適度に取らせる調整」をガチでやれる職人店員は少なくて、大抵は確率機に頼るか「回収orサービス台」の二極調整なのだけど、オンラインだとやろうと思えば画面外で不正し放題だもんなあ……。

[asakura-t]

続き＞https://nlab.itmedia.co.jp/nl/articles/2011/24/news140.html

[allheal]

リアルのクレーンゲームで不正、パチンコの釘調整、懸賞の商品が発送されていなかった、レアアイテムが転売目的で抜き取られていた等々、いくらでも思い出せるな。追及した側はお見事。

[kuracom]

法人登記は固定電話番号登録を必須にしようよ

[teruyastar]

還元率8割とか真面目にやってもそれなりに儲かりそうな企画なのに、こんな録画しやすいもので不正するかね。テキヤ的思考なのか市場そのもの潰してもったいない。

[EurekaEureka]

ひらめいた！　ディフェンスする側もオンラインゲームにしたら永久機関できないか？

[shidho]

鉄拳が「こんなトレバはいやだ」(いやの部分は〇〇に伏せ字)でCMやってた内容がそのままサービス現状だった件。(踏ん張って落ちない、取れないところに逃げる……)

[gpx-monya]

不正云々以前に配送が遅いとかスケールアップにサービスレベルが追い付いてない様子がうかがえる。なんだかんだ言い訳して補償しないのはネトゲの会社あるある。

[nankichi]

最終ページ"【一気に見る】トレバの不正"

[taron]

こんなんばっかりだな。

[koyhoge]

サイバーステップが運営するオンラインクレーンゲーム「トレバ」の、泣き寝入り前提の詐欺的運用。

[ifttt]

人気お笑い芸人って誰だ？って思ってリンク開いたら鉄拳出てきて笑った

[shag]

電話番号がなければ消費者センターの追撃聞かないの？mdj !?

[tal9]

無能すぎる｜「『トレバ』に関しては電話窓口が存在せず（中略）「消費者センターとしてメール対応はできないので、これ以上何もできません」と言われてしまった

[hamaco]

電話窓口がなければ消費者センター回避できるんですか！w

[jou2]

よく認めたな。やはり動画残ってるのは強い。あと、「実際にゲットした景品を発送」じゃなくて、「景品が客に取られてから手配して発送」だから納品遅延や景品取得漏れとか起きまくってるのね。ひでーな

[igaiga07]

やってそうをホントにやってた みたいな…

[m_sakunyan]

電話窓口がないと消費者センターは何もしないのね。。どっちも酷い話だ

[spritchang]

トレバがデカくなって警察が893排除と転売防止のため景品交換所を作りメディアに広告を打ってUFOキャッチャーは適度に遊ぶ遊技ですとか言ってこういう記事すら乗らなくなる日本の恥ずべきゲーム賭博があるじゃん既に

[iasna]

あんなもんよくやるな、神の手とかも不正し放題じゃん誰がやるの?って疑問しかなかった

[gaou2]

そらそうやろ。

[ducktoon]

どうしょうもねーな。日本人としての最低限の信用も揺らいでる

[masamkur]

さじ加減でどうにでもなるだろと思ってたら、当たってた。

[anguilla]

こんなのあるんだ。知らなかった

[orangehalf]

消費者センターは電話窓口がないと対応しないのか / 被害にあっても利用を続けるのは何で？他では手に入らない景品が多いの？

[regularexception]

裏操作は遠隔で出来るなら現実店舗でやられててもわからんよね

[marmot1123]

団長の配信で投げ込まれた時はそんなのありかよと思ったけどなあ。笑いはしたが。

[sc_watcher]

場末のゲーセンでちょこちょこやってるのとは被害規模が全然違いそうだな。

[bigchu]

みんな予感してた定期

[shion214]

“ト”

[nijigenjin]

景品届かないのは論外として、ゲーセンのクレーンゲームは交渉が通用するらしいけど、オンラインだと全く通用しないのが大きそう。