エンジニア歴17年の俺が、事業系の開発タスクをバンバン投げてくる非エンジニアに、保守の必要性を死ぬほど分かりやすく説明する。｜じゅ ごん｜note

エンジニア歴17年の俺が、事業系の開発タスクをバンバン投げてくる非エンジニアに、保守の必要性を死ぬほど分かりやすく説明する。 [Ateam Lifestyle x cyma Advent Calendar 2018]の5日目は、株式会社エイチームライフスタイルの@gonjyu121が担当します。 はじめに最近のWEBサービス運営チームというと、事業運営や企画営業のチームと、エンジニアチームが一緒になって働く事が多いですよね。 そんな時、多くのエンジニアが、 「品質保持やリファクタリング、改善系のissue（タスク）の優先度がなかなか上がらず、着手できない・・・・・・」 といった悩みを抱えがちです。これなんですが、非エンジニアの皆さんからすると、 「エンジニアがすごいのは分かるんだけど、何をやってるか、なんでこんな時間がかかるのか、正直分からないんだよなー」 と思っていたりします。こんな話、

[saikyo_tongaricorn]

こういうタイトルもうやだ

[sen47]

事業系の開発タスクをバンバン投げてくる非エンジニアはこれ読んでくれないよ…。特に思いつき開発をトップダウンで落としてくるワンマン社長とか。

[nkgr]

これを見てよし分かった！保守大事！って言ってくれる職場だといいな。

[gabuchan]

社内で「これ見て超腹落ちしました」と約1年の時を越えて前職の同僚のノートが共有されてちょっと感動。たしかにこれは分かりやすかった。

[hdampty7]

説明の仕方とかで解決するならみんなハッピーだよね。最初から説明とか聞く気なくて「俺の言うこと聞けんのか」っていう姿勢の人をどう相手すればよいか、それを教えて下さい。

[mdlkeiwaring]

いいおとぎ話だったで終わらないようにしたい

[tumo300-500]

わかりやすいけど issue の種類の配分が問題というよりは、保守系や改善系の issue の中で必要なものの優先度をちゃんと事業系より上に見積もれないことが問題なのではと思った

[paradisemaker]

マトモな PM を置こう

[asonas]

優先度だと同じ優先度なIssueが存在しうるから僕は横並びできない優先順位とすることが多い(図的には同じ意味ぽい)。その他の内容についてはめちゃ同意できる

[digo]

以前いたプロジェクトでは強制的に改善系issueに取り組む日を定期的に設けていて、なかなか良かった。

[dekaino]

保守と改善を区別する理由が全く分からないんだよあ。保守は将来の開発効率を上げるものだから改善の一種でないの?

[nilab]

エンジニア歴17年の俺が、事業系の開発タスクをバンバン投げてくる非エンジニアに、保守の必要性を死ぬほど分かりやすく説明する。｜みやたけ

[inoueyuworks]

技術的負債の概念を事業系の人に分かりやすく説明している記事

[shiopon01]

心のWebClipに保存したい

[NOV1975]

これ見てわかってくれるようなら最初から苦労しないと思う。

[zu2]

うまくいくといいね

[simomm]

“事業系６：保守系２：改善系２”が理想。

[manhole]

事業系/保守系/改善系

[rryu]

消費速度より早くタスクを投げると詰まって死ぬということをプロデューサ/コンシューマパターンで学び、優先度を付けても詰まるパターンがあるということをスケジューラで学ぶという…

[progrhyme]

よさ

[benridane111]

タイトルで閉じようとしたけど、中身はいいので紛らわしい。

[sumithsonian]

わ

[yarumato]

“非エンジニア「エンジニアが何をやってるか、なんでこんな時間がかかるのか、分からない」作業は3種類（事業・保守・改善系）１日に開発できる量（キャパ）とどれだけ溜まってるか。保守系を怠るとキャパが減る”

[zakinco]

懐かしい。イシューの大きさを大小変えた方がわかりやすいんじゃないかな。

[letitride]

保守も事業計画も財務状況も全部大事なので、エンジニアも非エンジニアもコミュニケーションとりながら着手していこうと思った

[kousei1103]

分かりやすく的確に言語化されている。これを依頼者側に読んでほしい。

[nemurenaimachi]

実際にはタスクを投げてくる側も売り上げの数字を出すために投げさせられてる面もあったり。開発側でも定量的な管理すら間に合っていなくてこれを主張するのも難しかったり

[fuyu77]

タイトルは煽り気味だけれどなかなか普遍的な話だった。

[masa8aurum]

確かにわかりやすい

[testedquality]

これを理解してくれている方がいる仕事は本当に全力で仕事できるから、担当全員が楽しいし能力全開になってとてもよい製品とかサービスができるんですよ。相手にお返しできるんです。そうありたいといつも仕事してる

[togusa5]

靖國で会おう！

[alpon]

すまん、同業だけど途中で力尽きた

[masudar]

kawasumi1240kawa AIがやってくれる保守マジで興味ありますね、研究の状況と実例教えて欲しい

[shikiarai]

とりあえず黙らせるしかない。

[abababababababa]

やばい、短気すぎて「なんで終わらないんですか？」と言う非エンジニアにぬっころとしか思ってない。「じゃあ下準備しておいたんであとは(自分でやれるはずなんで)やってみてください(ぬっころ)」って怨念込めてた。

[sirobu]

【優先】【最優先】【至急】【ASAP】

[htnmiki]

身も蓋もないこと言うと、わかる人はわかる、わからない人はわからない、後者がいる組織から逃げるのが正解、って感じじゃないのかねえ。

[toksato]

その通りだけど、これはつまり言い換えれば「長期投資を前提にして考えた方が結果的にはいいよ！」と言ってるだけで、もし結果としてそれそのものがいらなくなったらどうするの？というところを経営者は考えるよね

[aquos12345]

一生のうちに書けるコードの量は決まってる

[UME]

説明する時間ももったいないから、極端な例を出してどっちがいいかを選ばせることにしてる