マクドナルドで死にかけた話｜もふØぽけもんますたー｜note

5/10(日)13時頃 仕事の休憩中にマクドナルドにチキンフィレオのセットを食べに行きました。 ポテトを食べていたあたりは何ともなく、チキンフィレオを食べて少ししてから腕が痒くなって見てみると、両腕が真っ赤になっていてじんましんが出ていました。 休憩中だったので、休みの日にアレルギー検査に行こうかなと思って、店員さんに「すみません、これ食べてたら腕が真っ赤になってしまったんですけどアレルギー何が含まれてるか教えていただけますか？」と腕を見せながら聞きました。 「少々お待ちください。」と言ってどこかに行ってしまい、レジ前に放置され、5分経っても10分経っても戻って来ず、段々腕が痛くなってきて足も腰も首も同じようになってきて、喉が焼けるように痛くなって、近くにいたポテトをあげていた店員さんに「すみません、アレルギーが出てしまったみたいで今他の人に確認してもらってるんですけど、喉が痛くなってきた

[iasna]

えっ何のアレルギー持ちかわからないのにマックの店員に聞いて何がしたかったの……？

[dalmacija]

元々マクドナルドのアレルギー情報はホームページで公開されてるので、食べに行った無知は誰のせいなのかしら。対応が稚拙で人道不足なのと、この人のアレルギーの責任は別々の系な気が

[myrmecoleon]

マクドナルドでこういう症状が出たら，店員に聞かずにさっさとケータイで救急車呼ぶべき，という教訓。

[yuiseki]

これの広告にマクドナルドが表示されてるのが渋い / マックの商品に問題はなくて自分が何のアレルギーかも把握していないんだったら誰も悪くない事故だよね

[QJV97FCr]

マックのWebサイトで簡単にアレルギー表示確認できるのに30分かけて本部に問い合わせるなんて信じ難いな

[ytRino]

バイアスかかってるだろうとは思うが確実にひどい。だがこういうふうに私間違ってないですよね広めてください、みたいなのは違うのでは

[ninosan]

うそくさ……何県の○店すら書いてないんだよなー。例えば「勉強禁止」って張り紙してあるのは白石南郷通店ってヨユーで書けるぞ？

[The-Globe]

アレルギーが出たことを言っている人が苦しみ始めたら対応しろよ。/「ヤバくなったら自己判断で救急車呼ぶべき」と言う人の多いこと、ヤバいときは正しい判断なんてできないからヤバいんだよ。

[fum_ros]

内容云々は別として、死にかけた人間を全力で叩き潰すようなコメントを見てこの世の地獄を実感してる。とりあえず助かって良かったね。

[yukkie_strike]

119番は心理的ハードルが高く、当該者は緊急時にも家族や上司に連絡してしまうことはまま有る事だと、もっと知られても良い／店で倒れたら（仮定）、店が無過失でも救急車を呼ばなければ保護責任を問われると思う

[mandam111]

なんか客とか店員とかに文句言っている奴がいるけど、他人の体調を勝手に判断して一方的に救急車呼んでほなサイナラってやっていいんだな。当然費用とか呼ばれた側が払う。後知恵叩き大好きはてブ。

[kazuhooku]

店内で急病人が発生したときの対処もマニュアルに載ってると思うんだけど、なんで機能しなかったのか / 病人は自分の症状を上手に訴えられるとは限らないし

[charlienews]

読めないんだけど。消されてる？

[hamukatumix]

アレルギー持ちなら外食時に気をつけるべきで、提供側はアレルゲン表示していればOKでしょ。マクドナルドの瑕疵はないんじゃね？

[HHR]

案の定のブコメ

[lejay4405]

アレルギーだ！ってわかった時点で調べてくださいっていうより助けを求めたほうがいいと思う。パニクってたならしゃーないかもだけど、なんだかなぁ…

[takiguchi_t]

後追い編集の多い(かつ非明示)話と，他の人の補足記事に「自分が言いたかったことはこれだ，代弁してくれてありがとう」と言い出す人は信用ならない。辛い目にあった人には申し訳ないとは思うけれど。/消すなよ。

[iidacooi4]

これはさすがにナイわ。同じように外食先で突然アレルギー症状が出たことがあったけど、もう苦しすぎて近場の医者を探して急いで行くことしか頭に無くて、他人の態度を責めたり追求してる余裕なんて無かったよ。

[kaionji]

そうだね。つらいんだね

[nemurukamosika]

アレルギーのある人への合理的配慮について。/ 障害者基本法第4条"社会的障壁の除去をおこたることによって権利侵害行為をすることがないように、合理的配慮の提供を義務づけること"

[turirin123]

アレルギー何が含まれてるか？って…自分のアレルギーを把握していればそんなおかしな質問できないはず…

[cham_a]

自宅にて鎮痛剤飲んでなった事があるが、同じように蕁麻疹かと様子見してる間にどんどん症状が酷くなってパニック起こしたんで気持ちはわかる／アレルギー体質でなくてもなり得るんで店側が知識持った方がいいんでは

[Dai44]

これで小麦アレルギーだったらパンすべてアウトだからハンバーガーすべて食べられないわけで…

[turu_crane]

noteって普及してるんだな、っていうのと魚拓とれないていうことがわかった

[doksensei]

こういう話を聞くと、なぜそのスタッフがそういう対応をしたのか、ということを考えてしまって、あまりお客側に感情移入できない身体になってしまっている自分に気付かされる

[baboocon19820419]

うわ…マジかこれ。もうマック行くのやめようかな…。

[pigumii]

きつい喘息の発作でたらとても歩けないから救急車かタクシー呼ぶほかない、何かに掴まらないと立てないくらいだから。生まれて初めてのアレルギー症状でもなければ救急呼ぶ判断くらい出来ると思う。

[bell_chime_ring238]

身体的に本当にヤバい時って、驚くほど頭は働かない。普段から体調崩しやすくて、少し具合が悪くてもいちいち休んだら有給なくなるような人は特にこうなりやすいと思う。店も椅子を勧めるとか対応あったろうにね

[trade_heaven]

まあ手のひら返しとかされたらそらムカついて誰かに慰めて欲しくなったりするわな

[koinobori]

元のブクマコメントを消して、記事を書きました http://takanashi.hateblo.jp/entry/2015/05/13/205345

[BenjaminWyatt]

未経験のアレルギー症状らしき物が表れたのならまず病院に行く事。アレルギー物質特定など後からWebで可能/店側は回答より症状を訴えている客をケアするべきだった/以後のマックの対応も場当たり的で心配になるレベル

[KIKUKO]

なんで叩かれてるかよくわかんないけど、マクドの対応はヤバイと思う。だって自社製品で人が亡くなるかもだったし。ママ視点とか言ってたけど母親視点では子供だけでも行くような店でこの対応ね、って思ったよ

[lastline]

この状況で救急呼べる人はそうそういないよ。本人が普通にしゃべってるし。救急のある病院にのこのこ自分一人で行ったら、まともに相手されず結果十二指腸潰瘍で穴が開いてて手術になった俺が言う / 記事消えた

[tikani_nemuru_M]

大手の外食チェーンで、食品衛生法に示されているアレルギー特定品目の確認に時間がかかるというのは話にならんぞ。ブログ主を叩くのは意味不明。

[Ingunial]

なにが問題かというと法制度でしょう。本来は「大変なところを適切な対応ができず申し訳ありません」「いえ、私こそご迷惑をおかけして。。。」で済む話。争いを生むように法制度が設計されている。

[awanotanuki]

はてなの皆さんは「救急車呼べよ」って言うけど、自分はそんな簡単に救急車とか呼べないなぁ。どうしても「たぶん大丈夫だろ」って正常性バイアスがかかると思う。そもそも救急車呼んだこともないし…。

[nemuiumen]

マック側にアレルギー関連で非はないけど、対応に手間取るなら状況説明するなり救急車呼ぶなりすれば違ったのかなと。裁判するなら対応してくれそうな顔しながら放置された件について訴えるのかしら。

[mujou03]

たぶん倒れたりせず、立って待ってたから軽い蕁麻疹程度と思われてたんじゃないかな　他人の苦しさとか見てわからないことあるから　咳出てるの見てもピンとこなかったんじゃないか　投稿者を非難してるわけじゃなく

[megtan00]

相手が企業でも個人でも同じ事だけど名指しで語る以上はそれ相応の覚悟を持たないといけないなと改めて考えさせられた

[PowerEdge]

アレルギーに関してはマクドのせいじゃない可能性がある以上その件で責めるのはおかしいが、店員が人として何か欠落してんだろうなってのはよく分かる。