ワクチン予約接種関連のシステムトラブルについてまとめてみた - piyolog

2021年3月以降、政府や各自治体による新型コロナウイルス感染症のワクチン接種予約や管理を行うシステムが稼働を始め、住民への予約受付が開始されています。しかし、アクセス過多による接続障害など複数の自治体でトラブルが発生しています。ここではこれまでに発表や報道されたトラブルについて関連する情報をまとめます。 １．複数の自治体で起きた予約システムのトラブル 事例① アクセス過多による接続障害 予約開始直後など、急増するアクセスに耐え切れずにシステムに接続できない、しにくくなるなどの事象が発生した（あるいは関連性のある）事例は以下の通り。 自治体 発生/報道日 概要 沖縄県糸満市 4月15日 市が利用する予約受付システムが全国複数の自治体で利用されており、同日複数から大量アクセスを受けたことで受付不可となった。 兵庫県神戸市 4月21日 20日に不適切な設定によるものとみられる内部起因の障害によ

[houyhnhm]

こういう事象を見るに、中央で大きなシステムを一つ持つという場合のリスクヘッジの為に各地方自治体毎に開発するのもありだよなとつくづく思う

[tyatya_moon]

予約システムという早いもの勝ちにするからこいう状況になる。先に固定日指定して、キャンセルや予定変更が必要な人には連絡をよこせっていう風にしたほうがよっぽど良いと思うだが。あとは保険Noの下２桁で縛るとか

[nunulk]

高負荷、設定ミス、プログラムミス、データ破損、トラブルの見本市だ

[rdlf]

自治体数が1700ちょっとあると考えると思いの外少ないと思ったり。ただ該当地域に住んでいる人はたまったものじゃないだろうけど

[jaguarsan]

見本市っていうのは普通ひとつのシステムが多数の問題を抱えてるときに使う言葉であって、多数のシステムがあれば多数の問題出るの当たり前だよね。

[ya--mada]

ヤメロヤメロ、こっちは一所懸命やってんだ、詮索で深掘りするな

[nagahitoo]

勝手に日程決める方が効率的だが無連絡キャンセルが増え、ワクチンが時間切れで無駄になる。じゃあって間に合う人に打つとクレーマーが電話に殺到する。ま、ワクチン人気の高さも予想外だったし事後諸葛亮ってやつだ

[haatenax]

まだまだ更新されそう

[nil0303]

横浜の当時の対象人数は53万人。再開直後は240万アクセス/分とのことなので、落とさないようにしたいなら、ざっくり最低でも1分間に対象人口の5倍のアクセスを想定しないといけない計算に。

[osakana110]

国がちゃんと技官を使って仕様書書いて、統一した予約システム開発しておけばこんなことにはならなかった。 公務員を削減したことによる官僚機能の崩壊が未曾有の国難の際に大問題を引き起こしてるのは明白

[legnum]

意外と少ない。先着順にしたら高負荷は避けられないけど瞬間最大負荷に合わせた設計は超無駄投資だから想定内で良いんじゃねえの。接種日勝手に指定方式も先着順トラブルが周知されたから評価されてるだけだしな

[soratokimitonoaidani]

メモ この人いつもすごい速度で障害についてまとめててすごいなぁ……

[a96neko]

全国各地でシステム障害が発生しまくりだな

[adsty]

接続障害や不具合等のトラブルが各地で発生している。

[nijigenjin]

見返しそうなまとめ

[masa8aurum]

良いまとめ

[buhoho]

全国各地でこんなに障害でてたのか。いくらなんでもIT技術が全国的に低いってのは考えにくい。障害発生出るように誰かが無理な期限切って号令出しませんでした？

[Tetrapost]

後世の人が見たらこの年の頭からパンデミックが始まったのかと錯覚するんじゃないか、これ。

[hiby]

動かないコンピュータの模範的事例みたいだな

[amebacore]

もうなにも思わないけどね。国のITに期待してない。いつものように様子見。

[sisopt]

ヨーロッパに住んでるけど国全体で統一されたシステムで予約もめっちゃ楽。ブコメで言われてる分散してリスクヘッジするというのはコストと手間がかかりすぎ。別の自治体で同じ不具合起きても修正を共有できないし

[Falky]

『見本市っていうのは普通ひとつのシステムが多数の問題を抱えてるときに使う言葉であって』いやそんなこたないだろ。見本市の出展者が1社だけってそんな見本市あるかいな、会場費もったいないから中止だ中止

[hhooggee]

日程指定とか無理でしょ。世の中ワクチンなんて打ちたくないって人も何割も居るのに勝手にこの日に来いって言われてキャンセルしてくれるとはとても思えん

[TT_TT]

（ブコメとかの）固定日指定方式は、提案にしてもあまりにも考えなしでは。「気づかなかった」「面倒」とかで当日来ない人が続出して大量破棄が発生するのは必至だし、そうしないための予約なのに。

[gyogyo6]

ちなみに我が市では予約はまだ始まってすらいない

[endor]

非常にありがたいまとめ。

[pikopikopan]

あれ？愛知県は？？

[whkr]

日本全国津々浦々という言葉がよく似合う。

[proverb]

SQLインジェクション云々は結局何だったんだろうなぁ

[yamadar]

早いもの勝ちではなく、予め割り振ってしまって予約したらキューに入る（ただし順番は予め決まってる）、もしくはキャンセルの場合に連絡（当日キャンセルは当日対応）の方が良いと思ってる

[camellow]

全員に予約させないで勝手に日程決めてキャンセルや変更だけ受け付ける制度にすべきだと思うけどなあ。高齢者優先なんだから単純に生年月日順ならラクチンなのに。

[momizikeiko]

抽選方式の例（兵庫 加古川市）: https://www3.nhk.or.jp/news/html/20210518/k10013037071000.html

[mkotatsu]

不具合が多いのは仕方ないけど、追って対処してると思えないんだよな。抗体切れや変異株対応で当面予約システム必要だろうしきちんと改修してほしいものだが、期待できない…

[susuharai]

システム作るの難しい