KPI 設定の難しさについての思索とそれに付随した細かな考察 - クックパッド開発者ブログ

こんにちは、事業開発部でプロジェクトマネージャー兼エンジニアをやっている新井(@SpicyCoffee)です。10 万円の申請書を書く前に 20 万円のパソコンを買いました。 クックパッドでは、毎日の料理を楽しみにするべく日々サービス開発がおこなわれています。本稿では、サービス開発の中でも重要かつ難解な「KPI の設定」について、私がプロジェクトマネージャーとして普段考えていることや注意している点を紹介します。 KPI を決めるのは難しい サービス開発において KPI を設定し、それを改善するような施策や検証を繰り返していくことは基本中の基本です。しかしながら、現実には「KPI を設定する」という行為自体の難易度が非常に高く、日夜頭を悩ませている開発者のみなさんも多いのではないでしょうか。 以下では、その要因の一つである「KPI は複数の要件を満たす必要がある」ことについて考えます。 満た

[akulog]

これよな "自分たちの施策で 動かすことが可能 な指標であること"

[tossyhtn]

浅い経験しかないが、とても分かりやすく参考になる考察。思索や考察というより、思考のフレームワークを記事として提供してくださっているわけで、読めたことに感謝がつきない。

[hirose30]

難しい

[lanius]

「副作用指標」。

[kk831]

「・ユーザー体験を表現する指標であること・事業の収益に繋がる指標であること・自分たちの施策で動かすことが可能な指標であること」

[borerere]

ビジネスがダメだと中の人がいくら優秀でもだめっぽい

[cocoasynn]

良いこと書いてる

[nhayato]

面白い/難しい

[KazuoLv1]

クックパッドはプロダクトマネージャ、サービスマネージャではなくプロジェクトマネージャーがKPI考えるのか。

[mactkg]

A/Aテストのくだりやどこから取り組むかの話はなるほど感がある。A/Aテストってみんなやっているものなのだろうか。

[call_me_nots]

“KPI を設定するのは非常に難しく、どこから手を付ければいいかわからなくなることも多々あります。しかし、一段抽象化して考えれば、これは複数の制約条件を持つ問題をいかに解くかという話になります”

[braitom]

KPI設計について。KPIが満たすべき要件について、KPIを設定するときの考え方、試作を実行するときの注意点などについて書かれている。

[awawann]

KPIしゅぎ

[nobuking]

めちゃくちゃ同意

[akanama]

KPIを「何かを言った気になるマジックワード」にしてはいけない。

[a-know]

“「この円のサイズは果たして本当におなじなのだろうか？」” なるほど......