電通のデジタル広告不正について、クライアントの立場から「ごめんなさい」と言いたい - トイアンナのぐだぐだ

電通がデジタル広告領域で、契約期間に実際は掲載しなかったのを始めとする不正が発覚した。私はこれまで数社で電通へWeb広告を発注する立場だった。その上で、この問題が発覚したとき冷や汗が流れた。そして電通の担当者さんへ「申し訳ない」と感じている。不正は電通だけが根源ではないと強く感じているからだ。 クライアントは情弱が多い そもそも、電通はWebに弱い。電通の個人投資家向け情報には、電通の強みとしてテレビ、新聞、雑誌、ラジオが図解されている。Webがこれほどまでに重要になった現在、なぜ掲載されていないか。弱いからである。そんなことはクライアントもわかっているが、広告発注は１社に絞ったほうがコストが安くなる。すでにテレビ広告を電通へ依頼している企業なら、Web広告も一括発注することが多い。 また、マーケティングコンセプトは同じなのにCMは電通・Webは博報堂などと製作先を分散してしまえば全く異な

[maekoya]

全く同意できない。電通が空請求していたのは事実で、それに対してクライアントが謝る理由がどこにあるのか。Web広告の期待値が低いからと言って杜撰にして良い理由にはならない。

[acealpha]

トヨタはねじの一本まで価格設定に問題ないか見るような会社だからこそウェブ広告が相応の結果でないことに気付けたんでしょ　むしろウェブ広告に期待してないからわかったんだと思うぞ

[tadasukeneko]

クリックまで追えるので，他の広告より圧倒的に効果測定しやすいのだが。自分で言う通り，本当にWeb広告に詳しくなさそう

[iGCN]

大切なクライアントをいきなり「情弱が多い」ってバッサリ言っててワロタ。

[lazy-planet]

依頼人が情弱なら、なおさら嘘偽りなく報告、説明しなきゃいけないんじゃないの？ /運用実積の虚偽報告してる金融商品買った人が、私もよく分からず買っちゃってごめん、っておかしいだろ。

[shoh8]

なんでこれクライアントが謝るみたいな発想がでてくるんだ？あまりにひどい

[ho4416]

意識低くてごめんなさいってことだろ。クライアントとしても電通としても担当者にしてみればwebなんかただただ手間かかって面倒くさいだけなんだよ。

[xaiu]

燃費不正と何が違うんやろ？カタログスペックに誰も期待しないから不正OKなのか、買い手が車の仕組みについて情弱なのが悪いのか。

[takashiz]

えええええなんだこの無茶苦茶な擁護は…。

[yoiIT]

GAZOO.comを立ち上げたのは現社長の豊田章男氏だったりするので、トヨタのWebに対する期待は大きいし、担当者のリテラシーもハンパない。カイゼンの鬼のトヨタがレポートの数字のおかしな点に気づかないわけがない。。

[shinichiroinaba]

“そもそも、電通はWebに弱い。”

[ep_meister]

いまでさえそんななのか。IT革命が叫ばれたころ、WEBにとんと疎い大企業がちょっとネットに詳しいだけの素人を何も疑わずに専門家と信じて採用してたって話が信憑性を帯びてくる。

[isrc]

電通はWebに弱い。強くないのはこちらも承知の上だ。依頼側も情弱なことが多い。Web広告の多くはリターンをはなから期待されていない。不正も働きたくなる土壌がそこにはある。

[louis8917]

デジタル広告不正。過労死。電通の物を買わないという運動はできないけど、電通のクライアントの不買運動してる人とかいるのかな。

[haiji505]

ひどいなこの記事

[nanoha3]

電通の友達が多いんだろうな・・・

[ottyanko]

俺も電通さんとの取引に下請けとして関わったけど、こんな感じだよね(´・ω・｀) 誰が謝るかは別として…

[b_taro]

クライアントが情弱だと内容を理解させることにコストがかかるだけなので、広告不正とは全く関係ない

[chrl-ohya]

どの立場で何を言ってんだかわかんないな…

[wemra]

なんかこのひとの立場がごっちゃになってしまったのだが、日本語辞書によると”クライアント”は「特に広告代理店が広告主をさしていう語」なのだそうだ。わかりづらいな。。

[kiyo560808]

この件に関して広告主がごめんなさいという必要はまったくないと思うけど、よくわからずにやるのはお金がもったいないと思う。

[rytich]

さすがに2016年にもなればSEOじゃなくてSNS拡散くらいの知識はあるんじゃ、、

[keren71]

結構本当にこんな感じ。そもそもまだ大手はテレビからウェブにシフトチェンジしている段階で詳しくない人が多い。ecサイトでもない限り、その広告をみてサイトに来るぐらいしか測れないかと。

[ikoishy]

知識不足を庇いあっているこの状況が極めて日本的で、なんというか、だったら完全に専門家にまかせるか、もっとお勉強するかのどちらかに振り切るかすればいい。

[susi-paku]

T社が情弱か情弱じゃないのかポジショントークがどうだとか議論されててワロタ。

[ya--mada]

PRとADが区別されていない？

[ys0000]

序盤の半分くらい同意できるが、結局Insiderで、詐欺の相棒担いでごめんなさいで終わる話。例えば行動ターゲティング広告とか、かなり誘導しやすい広告を載せるよね。ひねくれ者だから敢えてクリックせずにググるが。

[H58]

ポメラニアンじゃなくてポジショントークかなぁ〜

[saikorohausu]

"クライアントの立場から「ごめんなさい」"　謙虚なつもりなんだろうがなんか傲慢さを感じたタイトル

[reachout]

そもそも無学だからプロに任せてるのでは。

[kenjou]

ずいぶんと程度の低い文章ですね。依頼主がどうであれ数字を正確に出し、必要なら改善のアドバイスもするのがまっとうな代理店の仕事でしょうに。空請求ってつまりは詐欺ですよ。

[TownBeginner]

これをIT投資に読み替えると、発注者も力をつけないといけないという趣旨はわかる。でも電通の不正はやっぱりダメだと思う。

[mikawa_1964]

たとえクライアント側が情弱だったとしても、電通の行為が免責されるものではありませんよね。あと、トヨタのコスト意識を舐めすぎ。

[tolkine9999h]

いろいろ興味深い内容だけど、実際天下の電通で、そんなweb界隈にリソース無いもんだろうか？

[raic]

本当にこいつの上から目線具合には毎度イライラさせられるわ。

[yuma_sun]

電通

[qori]

取れる責任もない下っ端の癖に責任者面しながらクライアント周りdisってて正気を疑う。無責任で勝手なごめんなさいをして高潔を気取っているのかもしれないがただの意識高い系でしかない。

[toaruR]

つまり、セカンドオピニオン的な効果測定サービスをやれば儲かる訳だな(・ω・)

[hisatsugu79]

Web広告業界は依頼するお客も、代理店側も、色々資料は用意してプレゼンなど形は作るけど、最終的には「何となく」仕事が進んでいることが多いような。費用対効果も読みづらいし、むつかしい世界ではあると思います。

[yamadadadada2]

炎上のっかりしたいだけのババアは黙ってろ