｢Uber Eatsつけ麺事件｣があぶりだした問題点

10月5日に起きたUber Eatsをめぐる“事件”を通してシェアリングエコノミーの仕組みを解説する（写真：ablokhin／iStock） スマートフォンがもたらした新たな事業ジャンルのひとつに“シェアリングエコノミー”がある。複数のネットワークサービスとセンサー、決済システムなどを結び付け、さまざまなかたちで“リソース”をシェア（共有）。リソースの稼働率を高めることでコストを下げ、またオンデマンドでちょうどいいリソースを確保する仲介を行うビジネスモデルだ。 民泊であればAirbnb、車による移動手段ならUberが最大手だが、ほかにも自転車、電動キックボードなどから、果ては自宅で振る舞う料理に至るまで、さまざまなシェアリングエコノミーが展開されている。 シェアリングエコノミーを応用したサービスは、いずれも安価で素早く、ちょうどいい品質で提供されることが“大多数”だ。サービス提供者は企業の

[el-condor]

AirBnBは宿泊サービスではないしUberはタクシーサービスではないしUber Eatsは出前サービスではないということ。この手の連中の悪辣なのは、本質的に既存サービスとは異なるのに恰も同類であるかのように擬装することだ。

[sny22015]

“Uber Eatsが提供するサービスが、「食事の配達（出前）」そのものではなく、出前サービスを提供する配達員と発注者とを結び付ける「マッチング」であることが広く周知されていない” 状況は、今後も変わらないと思う

[a446]

Airbnbとの違いが価格をプロバイダが設定できないこと。走行区間、配達物、天候などでドライバーが入札するような形じゃないから首都圏以外のエリアは凄まじいダンピング価格で運用されている

[Panthera_uncia]

カーシェアで売り飛ばされた人と同じで安かろう悪かろうの意識が低いのでは

[fukuroiri]

たしかにいろいろ問題点が炙り出されている。そしてそれぞれの問題点ごとに、解決策の方向性が異なる。ひとまとめに考えると誤解や間違いが発生する。いずれにしろ、サービス内容自体におかしな部分があることは事実

[kisaragisatsuki]

Uber Eatsの配送員は個人事業主で会社の従業員ではない。つまり「会社員」であれば会社の看板を背負っており記事のような行為の歯止めになるが、「個人」であればこのブレーキが利きにくい。(https://www.xn--dlq49x00kba.jp/)

[ShimoritaKazuyo]

まあでもよくここまで成長したな、としか。法整備が後からになるのは古今東西デフォルト。

[geopolitics]

「発注者や無関係な第三者から見れば、「Uber Eatsというプラットフォーム」が作ったゴミ。」

[a1ue0]

やってることはappleのアプリストアとかgoogleの検索やyoutubeも同じ。そんで問題があれば削除俺が作ったわけじゃないからと逃げるのも一緒。当事者性が希薄で無責任なことがアメリカのITイノベーション

[Barton]

民泊とかと同じで、シェアリングエコノミーなんていうのはこういうレベルの物なんですよ。結局企業が「責任を持って」「正しく」行っている事業とはサービスのレベルがだんちなんだから。

[tsutsumi154]

バイクのおかもちにある水平を保つ機構もないのにチャリで汁あるもの運搬させるのがダメなのでは

[shiro-coumarin]

俺はしょっちゅう使ってるんだけど、今のところ何も問題無し。でも、たまたま運が良かっただけなのかな…(´･ω･`)

[lotiontissue]

ただのマッチングアプリとか言ってる奴、馬鹿なんじゃねーのw

[ultrabox]

マッチングサービスを全否定する気はないが、まだ過渡期だねぇ。今は使う気にならない

[OKP]

利用者からするとリスクだらけなのに、Uber Eatsのサイト、アプリ、CM…ではその点を分かりやすく提示してない点は大きな問題だと思うけども……

[uunfo]

利用規約でまたマッチングサービスであると明記されてるの？そこでは飲食店はどう言う扱いなの、

[REV]

マッチングサービス提供者が責任を取るように見せて責任取らないところがね。

[aya_momo]

食い物の恨みは恐ろしいということに尽きるのでは。

[natu3kan]

マッチングサービスは、トラブル避けるのに現場作業者に直接クレームなげるんじゃなくて、元締めにクレーム送るスタンスをとるよな。リスクを現場に丸投げしやすくダンピング起こりやすいビジネスだから穴塞がないと

[haradesugi]

気分も悪くなるし時間も無駄になるから信頼できるお店に注文するか食べに行くのが一番。

[nack1024]

そんな愉快なネーミングが

[ninosan]

見れば見るほどこれは「アンケート回答」の「配送版」にしか見えない。こんな責任の軽いものに割高な料金払う気にはとてもなれん。

[an-hima]

これ最初に苦情入れる先がUberじゃなくてつけ麺屋だったらよかったのではないかと思うのだが

[higo-tec]

Uberがマッチングサービスでしかないから責任を取らないのは当然で、配達人がTyphoid Maryである可能性も覚悟の上で使うべきサービスであることを認識すべき。／ だから使わない。怖いからね。

[K-Ono]

ただのマッチングだとして、配送契約はどことどこが結ぶ形になるのだろう？　あとこの件でつけ麺屋のコメントを見たことないんだけどどっかにあった？

[t0mori]

怖くて使った事ないけど。食べ物は流石に……。

[misomico]

uber eatsに乗っかる出前専門会社って東京なら行けそうな気がする

[hisawooo]

そぉいしたのかと思ったけど紙袋がこぼれた汁で破けて中身が脱落したんだな（悪くないとは言ってない

[cl-gaku]

マッチングという概念、国外ではどう馴染んでいるんだ