てんてこ丸 on Twitter: "NURO光、回線速度遅いし、しょっちゅう切れるわでBBIQに乗り換えたんだけど、BBIQの人が工事のときに「NUROが工事した電線が、危険な繋ぎ方をしてる」と言ってきたので、写真撮って九州電力に確認してもらったらやっぱり違反してい… https://t.co/Z6nsGMTbWQ"

NURO光、回線速度遅いし、しょっちゅう切れるわでBBIQに乗り換えたんだけど、BBIQの人が工事のときに「NUROが工事した電線が、危険な繋ぎ方をしてる」と言ってきたので、写真撮って九州電力に確認してもらったらやっぱり違反してい… https://t.co/Z6nsGMTbWQ

[kenjou]

続きを読むと、NUROは「解約するなら回線の撤廃で11000円かかる」と回答したらしい。危険な工事をしておいてすごい言いぐさだね。絶対に関わったらダメだわ。

[catan_coton]

下請けがやった事の責任は元請けだよ。工事後の写真の確認とかしてないんかね？あと下請けは下請けでもエース級から素人レベルまでピンキリなので、繁忙期は酷いのが来る可能性全然あるぞ。

[hope_ring]

SNSで燃やして対応させるか訴訟するしかないな。。。訴訟はコスト大だからSNSで燃やすのがユーザーが一番やりやすいってのがなぁ。。。：追記 あ、消費者センターに相談してるのね、その手があるか

[tailtame]

NTT孫受けと反応が。火災の恐れありなの… https://twitter.com/tenteko_maru/status/1580465774409691137 その後と https://twitter.com/tenteko_maru/status/1580482126801436673

[misafusa]

客がISPを選べるフレッツならまだしも、NTTが工事をやろうが、客が責任を求められるのは契約しているNUROだよ。NTTが責任を負うのはNUROに対してだ。

[gpx-monya]

なんで工事不良の現況確認するのに出張費請求してくるのか。電力会社からクレーム入れたらどうなるんだろうね。

[hemon]

屋外工事はNTTの管轄なので（NURO側は関知出来ない）工事はNTT下請け。元受けはNTTですよ。危険な工事をしたのはNTT下請け。NURO側はNTTに依頼してダークファイバーを自宅まで引いてもらう。NURO側は屋内工事だけです。

[luege_traum]

最近フレッツとNUROの両方に工事お願いしたけど、工事業者はフレッツの方が断然スムーズだった。どっちも委託だけど、長く委託してる経験があるのかも。NUROは工事増えすぎてコントロールできなくなってそう

[Falky]

あのね、あくまで自分語りとして聞いてほしいけど、みんなが昔からクソだって言ってるJ:COMは最近サポート品質高くて、なんか変だから調査よろって言ったらすぐに技術者が現地調査来てくれるよ。当然、原則タダだよ。

[evans7]

こんなあからさますぎる炎上案件をSNSに出る前にお客様サポートで握りつぶせなかった時点でもうNUROが崩壊してるのは明らかでしょ。上層部がバカなだけならなんとかなるけど現場にボイコットされてるじゃん。

[onesplat]

逆にNUROのいい話が聞きたくなってきた。なんかある？

[Normalmode]

ノイズのりそう

[momonga1123]

NTTダークの屋内への引き込みはNTT範囲な

[doksensei]

最近NURO叩きが目立つけど何かあったんかな。うちは特に問題なく使えてるけどWiFi調子悪いから機械新しくしてくれないかな

[fhvbwx]

NTTの工事クオリティが低いのって常識じゃなかったの

[Tetrapost]

怖ぁ……😨 工事業者は選べないから、どのプロバイダを選んでもこうなるかも知れないんだろうか。もっともNUROには近付かないけど。

[kobito19]

客に対する責任がNUROにあろうが、やらかしたのはNTTだろ

[tecepe]

なんかPS5は買えないしNUROは駄目だしSONYさんどうしたよほんと。

[niramoyashi]

顧客満足度No.1はどういうテクニックを使ったの？

[ext3]

やっぱりニューロは害悪だな～

[txjp]

隣の家も同じつなぎ方だそうだから、きちんと修正工事してくれよな

[baccho07]

無事お金はなくなったとのこと、もうこの手の解決策はSNSで燃やすしかない。企業もそれを前提に最初から対応すればいいのに

[hirata_yasuyuki]

NTTは下請けの立場なので、顧客に対して直接責任を負うのはNUROだよ。(NTTがやらかしたなら、それはNTT-NURO間の問題)

[m7g6s]

違約金なしで解決したそうだ。やっぱ現代で最強なのはSNS晒しだな

[spark7]

工事は杜撰だが、切れやすいとか遅いとか通信への影響はどうなんだろ。ググったら光ファイバーと電力線の実験あって面白い http://www.nilim.go.jp/lab/ucg/koho/pdf/01/06siryo4-2_140926.pdf

[sometk]

昔so-netで夜間ヤフーもまともに見れないと聞いて、ソニー系列は避けている

[morimarii]

消費者庁に通報じゃないの？

[Lat]

NURO光がヤバイことは理解できた。ただ撤去費用は契約時に書いてあると思うよ？一矢報いるとしたら、同じような状況の工事が多数あり行政処分で一定期間新規契約の停止とかだろうか？／Sonyって危機感無いのかな？

[door-s-dev]

やっぱNURO導入する人増えてきてるっぽい。速さが売りなのに遅いとか切れるとかよく聞くから今後どうなるかな

[beed]

宅外工事も元請けはNUROってのはその通りなんだけど、そもそも引き込み点より前は所有権自体がNTTでNUROが言ってどうこうなるもんでもないんだよな。ただ、仕事で各通信事業者と関わること多いけどNUROの対応は悪い。

[ikihaji_kun]

NURO光→NURO闇→NURO炎

[BUNTEN]

某所の光ケーブルは干渉がないからと高圧電気配管の中を通していたぞ。

[kazoo_oo]

どうでもいいけど我が家にNUROの宅内工事に来た兄ちゃんは5GHz帯のことを「ファイブジー」と説明してくれたな。

[strawberryhunter]

さらにNTTの下請けだと思うが、NTTがこれではどこが信用できるのかわからんね。

[kkobayashi]

NURO評判悪すぎ、手を広げすぎてんのかなあ

[hisawooo]

解約するときの参考に

[Byucky]

どうあがいてもクソなんだから、擁護してる人はNUROへのヘイトを変に調整しようとするのやめな？

[ytRino]

なるほどね

[daishi_n]

BBIQは九州電力の光回線サービスなので電力線にはチェック入るかもね。そういやうちのauひかり(フレッツダークファイバーは)電力線の住宅側がいしギリギリを通ってた

[Panthera_uncia]

その後出張費等無しになったらしい。炎上で対応変えんなよ… https://twitter.com/tenteko_maru/status/1580811749049372673