チケット購入アクセス「9割がbot」→“殲滅”へ イープラスの激闘を振り返る (1/3) - ITmedia NEWS

今年8月、「e＋」への一般先着チケット購入アクセスの9割がbotによるものだった、というニュースが報じられた。あれから4カ月、bot対策はさらに進み、目に見える効果をあげている。 連載：迷惑bot事件簿 さまざまなタスクを自動化でき、しかも人間より早く処理できるbot。企業にとって良性のbotが活躍する一方、チケットを買い占めるbot、アカウントを不正に乗っ取るbot、アンケートフォームを“荒らす”botなど悪性のbotの被害も相次いでいる。社会や企業、利用者にさまざまな影響を及ぼすbotによる、決して笑い事では済まない迷惑行為の実態を、業界別の事例と対策で解説する。著者は、セキュリティベンダーの“中の人”として、日々、国内外のbotの動向を追っているアカマイ・テクノロジーズの中西一博氏。 今年8月、大手プレイガイド、イープラスのチケット購入サイト「e＋」への一般先着チケット購入アクセスの

[tanimiyan]

評判の悪い各種手数料もこういうことに使われていると考えれば納得できるよね

[shin0O]

これはe+ (だがご用意されないので 心情的にはe-のまま)

[sho]

こないだのシンデレラ6thの一般販売で効果を実感した。e+、初めていい仕事したなって思ったw

[fujii_yuji]

凄まじい。ルールのある金融商品と違って恣意的にこういう動きされるんだから普通の消費者保護のためにも規制やむなし。

[deep_one]

『ある買い占めbotによるイープラスへのアクセスは、国内480のIPアドレスから800個のログインアカウントを使い一斉に行われていた』／キャプチャは人間にとって苦痛だという大問題があるからな。そのくせ抜かれるし。

[NAT]

アクセス9割がbotというのも衝撃だが、その対策も大変なようで…。ここまでbot対策してるなら、eplusの方がチケット取りやすくなってそう。

[ledsun]

言われてみると、CAPTCHAがなくなっていた！

[ogawat1968]

“botのアクセス数は激減し、一般のユーザーがよりアクセスしやすい環境となった。現在の先着販売時は、人間同士でチケットを争奪している状態だという。”

[memorabilia]

抽選じゃなくて先着に拘るのはプレイガイドじゃなくて公演主催者側だよ。特に海外には抽選販売という習慣がないので、海外アーティストが先着販売しか認めないことも多々。

[lenore]

転売屋擁護派はチケットが必要な人に売って手数料取って何が悪いと言うが、チケットが必要な全員に対して害悪だった事がよく分かる。余計なコストを皆に強いて自分だけ儲けようとしてる転売屋

[munieru_jp]

そもそも先着販売じゃなくて抽選販売にしてほしいんですが……

[uruvasi]

そういえばCAPTCHA無くなってるし。取りやすくなってるのかも？

[Seiji-Amasawa]

#daycatch

[soyokazeZZ]

各ショッピングサイトにも導入してほしいな

[tyoro1210]

『botが疑われるアクセスログを人の目で監視して、新ルールを追加するPDCAループを回す』 案外泥臭い

[quno]

そして「bot排除手数料」を請求されるんだろう

[splitaces]

これは良い対策。ここ最近すんなりチケット買えるなと思ったらこういう対策をしていたとは。イープラスアプリのUIは使いにくいけど許したくなった。

[uturi]

botを放置してても購入サイト側は不利益を被らないだろうに、よくここまで頑張ったなぁ。歪んだ文字を入力するアレってそんなに効果ないのね。

[nkawai]

“クラウド上で動作していたこのサービスが短時間だがダウンし、チケット販売がその間停止してしまったため、サービスの利用を断念した。”ダウンするようなシステムでは使い物にならないよね～

[masahiror]

カービィカフェについて言及してるブコメあるけど、先月朝9時ぐらいに当日キャンセルが出て1枠だけ空きが出たみたいで、何気なく10時に開いたらその部分空いてたから取って当日に行けたことがある

[clclcl]

偽計業務妨害で訴えればいいのに。「殲滅」と言ってもターゲットが他に移るだけなんだろうから、根絶やしにしないと。

[manFromTomorrow]

アカマイのPRだった

[ikurii]

「殲滅」読めないし、意味がわからないので調べてしまった。調べた結果はここ時書かない。わからない人は各自調べるように。

[Wacky]

“アクセスログとBMPのデータを突き合わせ、検知ポイントの追加や検知ルールの追加を行うなどのチューニングをアカマイの技術担当者と連携して数カ月集中して繰り返し、bot検知の精度を徐々に高めていった。”

[mimimitab]

bot

[daybeforeyesterday]

うーむ

[adsty]

技術と法律の力でbot対策を向上し続けてほしい。

[Tora1014]

よっぽど儲かるんやな

[wordi]

肝心の判定がブラックボックスだけど日々の知見が溜まってそう

[dgen]

なんで特定興業だけ転売禁止にするのか理解に苦しんでいる。転売するために買い占める行為全般を禁止にしないと！

[oriak]

e+は電子チケットも便利でよく利用するけど、こんなにbot対策頑張ってたんだなあ。感謝。

[nextworker]

「一方、ロシアは先着順をやめた」みたいな話は無いのかな。

[kana0355]

先着販売止めれば良いのに……．/あと，bot作成の技術も上がってるのね．

[hiroharu-minami]

面白い記事だけど、広告企画の表示が必要だよな。

[baaachiii]

よよい！

[noodlemaster]

なぁに、ちゃんとボットがコンサートに来るなら問題無い。

[yoshikidz]

Akamaiか。自作したのかと思った

[pnerope]

抽選で(期間内なら)いつでも応募出来るだと、売上上がらないから先着なくならないんだろうな。動画見放題サイトに登録したら、全然番組見なくなったし。

[braitom]

チケット転売のためのbotとの戦いについて。アカマイさんすごい。

[instores]

転売屋対策ではなく電子チケット対策。転売屋にチケット買われても利益は減らないが、アーティストが転売対策で電子チケット採用されると利益減る。