グルメ情報サイト、「年会費を払うと評価が上がる」は事実か 公取委が調査結果を発表

公正取引委員会は3月18日、飲食店の口コミを集めたグルメ情報サイトの取引実態調査の結果を発表し、加盟店に対して一方的な契約変更や高額プランへの誘導、低額プランへの契約変更制限を行うサイト運営事業者が存在すると明らかにした。 公正取引委員会は、グルメ情報サイトを巡る取引の中で、独占禁止法上問題のある行為がないか調べるため、2019年4月から20年3月にかけて、サイト運営事業者や飲食店、消費者、情報サイトの営業代理店などを対象にアンケート調査とヒアリング調査を行った。 調査によると、情報サイト加盟店のうち約11％は、一方的な契約変更を受けていたことが分かった。そのうち約69％はそれにより不利益を被ったとしている。 「順位が下がったことで月商200万円減少した」という店舗があるなど、表示順位は売上に大きく影響するため、加盟店の約92％が表示順位を上げたいと答えた。 加盟店からは「集客数を増やすに

[kuippa]

この報告書が出るからヒアリングが不適切だったとか前もって騒ごうとしてたのね

[nzxx]

公取委がキレてたってことはよっぽど舐めた対応とったんだろうな

[ume-y]

「同委員会は調査を通して「優越的地位にあるといえるグルメ情報サイトが存在する可能性は高い」と結論づけた」

[morobitokozou]

怒鳴りつけて正解だったのでは

[LM-7]

優越的地位の濫用。報告書→https://www.jftc.go.jp/houdou/pressrelease/2020/mar/200318.html

[neko2bo]

業態問わず、ノルマに突き動かされた営業のパワープレイに依存するビジネスは少しの切っ掛けで暗黒面に落ちる危うさがあると思っています。

[tg30yen]

加盟店へのヒアリングはサイトごとに分けてやらないと意味なくない？グルメ情報サイト全部ひっくるめて「そういう説明を受けたことがあるか？」だと一つでもEvilなとこから営業受けていればYESになってしまう。

[remoteworker]

有料会員の店には［広告］って入れたほうよくないか

[tyhe]

評価云々は結局営業代理店の虚言っぽいね。ほげログ側のいかんかったところは代理店への圧のかけ方、という結論 / これ読んで評価の件に紐付ける人、バイアスかけて読みすぎでしょ

[natu3kan]

表示順位が年会費によって変わるなら、年会費をどれだけ多く払った店か第三者にもわかるようにしないと不公平だよな。

[burabura117]

古き良きウェブ2.0の悪しき末路という感じがして面白い

[urawareds]

邪悪だ

[moccos_info]

"加盟店の約80％は契約料によって表示順位が変わると説明を受けた" ほう…

[mabots]

契約変更の際には変更の理由を示し、改訂までに十分な期間を設けて加盟店から意見を聞き取るのが望ましいとしている。

[deep_one]

「加盟店の約80％は契約料によって表示順位が変わると説明を受けたとしている」

[terazzo]

とりあえずの警告っぽい調査結果だけどいきなり絞めても良かったのでは

[georgew]

みんな疑ってた通り。

[spiral]

この発表ではすべてのグルメ情報サイトは信用できないってなるな。まあ、もとより信用してないけど。金も評価を曇らすけど常連バイアスみたいのもあるだろうし。

[tick2tack]

“優位な立場にある場合、営業代理店に対し、十分な協議なしに達成が難しいノルマを一方的に設定し、達成できなかった場合に手数料を減らすといった行為は、優越的地位の濫用に当たる恐れがある”

[t_motooka]

公取さんの仕事、公表されてましたか。中の人、乙であります！

[letsspeak]

わかりやすいまとめだ

[zazenzazen]

表示順位は別に有料会員を優遇して構わないけど、点数に下駄履かせるのは駄目。下駄履かせてるなら、◯◯ログ有料会員店舗とか明記しとけば？

[kaiton]

私たちは、こういった比較サイトを使わないことしかないかな〜

[eerga]

グルメサイトっていっぱいあるからなぁ。問題を確認できたサイトは公表してほしいなぁ。

[tetsuya_m]

タイミングよく日経ビジネスに載った元社員のぶっちゃけ記事によると金払って変わるのは検索の表示順で評価は変わらん、ただしアルゴリズムは社員も知らない

[furan]

私はGoogleのオススメしか信用していないので…

[atohiro]

何で評価を隠すのか。毎月1万円で0.2、5万円で0.45、10万円で1.0点みたいに明確に売れば良いじゃん。引っかかる人は引っかかるし、口コミ読めば雰囲気わかるでしょ。点数だけで判断する情弱さんにはちょうど良い扱いでは

[kazuhix]

有料会員への誘導に乗っかる飲食店もなかなかワルなので、こっちもお灸据える方法ないのか？売春だと…

[jou2]

わはははは。悪銭身につかずよね。グルメサイトなんざ一切観てねえから自分の人生とさっぱり関係無い話題なんだけども、まぁ、ひどいっすね

[UDONCHAN]

そうなんだ

[UhoNiceGuy]

消費者保護の観点からすると、お金で表示順位変えてますってことが明記されてればいいんだよね。広告と同じ。

[diveintounlimit]

権力を持つとろくな事をしない良い例になりそう。

[sisya]

真っ黒であったと。怒鳴りつけたことはまずかったが、それとこれとは別の話。再発しないように、きちんと罰を課す必要があると思う。

[binbocchama]

さて、我が業界の口コミサイトはどうなのか。

[y-wood]

課金して効果が無い方が詐欺でしょ。

[namelaw]

慈善事業ではなくビジネスだからね

[TequilaBancho]

非常に問題のある数字がバンバン出てますね。

[ttkazuma]

「ランキングと口コミで探せるグルメサイト」のことでｲｲﾝﾀﾞﾖﾈ???

[kamomeko]

検索結果が広告費で買えるのはビジネスモデル上仕方ない。評価点が買える状態にあるのは問題あり。ってことだと捉えた。食べログ駄目じゃん。

[ichiken7]

そもそも金で評価を売るのはダメなのかな？なんちゃらデザイン賞とか全部そんな感じでしょ？塩梅間違うと誰も信用しなくなるだけだし。