カゴメ、“誰も理解できない基幹システム”を刷新 DX成功の裏に「ある会議」の存在 役割は？

DXに取り組むとき、現場の情シス部や事業部だけでは限界があるため、経営層やマネジメント層の協力が大切だ。しかし経営層の巻き込み方についてのアドバイスは意外と少ない。そこで今回は、全社的にDXを進めたカゴメが、基幹システム刷新プロジェクトで実施した“とある会議”の工夫に迫る。 「カゴメでは428の基幹システムが稼働し、複雑すぎて誰も全容を理解できておらず、ヘルプデスクに寄せられる問い合わせは年間7300件に上りました」――2016年当時こんな課題を抱えていたと、DXの旗振り役であるカゴメの秦誠氏（情報システム部 部長）は話す。 数々の基幹システムが積み重なった結果、外部環境の変化に柔軟に対応できないなど経営リスクになってしまった。各システムの仕様もばらばらで、他社との協業も難しい状況にあったという。この状況を打開し、真のDXにつなげるべく社内外を巻き込む大規模なプロジェクトを始めた。 プロジ

[kenzy_n]

"「カゴメでは428の基幹システムが稼働し、複雑すぎて誰も全容を理解できておらず、ヘルプデスクに寄せられる問い合わせは年間7300件に上りました」" 頭の中でかごめかごめが延々と流れ続ける。

[hobbiel55]

"システムを業務に合わせるよう調整していた「SAP EPR」のアドオンプログラムを約9割削減"←そのアドオンに開発費、保守費合わせていくら注ぎ込んでたのかね。基幹業務というと誰もコスパを検討しなくなる病。

[rgfx]

「アドオン判定会議」の内容がキモか。ちゃんと会議したらアドオンプログラム約9割削減とか、今までどれだけの利益を「SAPを"我々の特殊な業務"に合わせろ」でITコンサルやSIerに溶かしてきたんだろうね。

[emt0]

システムに業務を合わせられれば成功はほぼ間違いないよ。業務に合わせたシステムはほぼ失敗間違いない。そっちの方が資料とか作らないで済むって考えるユーザー側担当の思惑が強い。

[operator]

“現場が挙げた標準化できない業務の独自性を認めるかどうかジャッジする” 稟議決裁に時間をかけるより、こういうことに経営判断の時間を使った方が効果があるな。

[n_y_a_n_t_a]

リンク先の講演とやらを100文字でまとめてブコメに書き込んでくれる奇特な方を募ります

[bushclover1013]

「SAP EPR」じゃなくて「SAP ERP」でしょ

[ya--mada]

428ある基幹システム。（基幹システムとは？）

[kumaroku]

「もはや情シスだけでは太刀打ちできない」とかいてたら、ＤＸやから当たり前ちゃうの？と思う

[fukken]

定形外の業務について、現状維持（経営層の出席する会議で議題を通す）よりも、標準に合わせて業務を変更する方がラクなようにする、というのが肝だと思う。

[asuka0801]

“最終的に、システムを業務に合わせるよう調整していた「SAP EPR」のアドオンプログラムを約9割削減し、不要なシステムの廃止や保守費用の合理化などを実現できた” DXの本来あるべき姿だ。

[toaruR]

BPR面が気になる（´－｀）

[tanakamak]

言うこときかんシステム

[neputa]

「複雑すぎて誰も全容を理解できておらず」うん、あるある。アドオン判定会議、合理性が担保されれば素晴らしいけど、恣意性が働くと阿鼻叫喚の恐れ。

[warp9]

“システムに業務を合わせる””← これ大事だと思うけど、なかなかできないのよね。

[deep_one]

まず業務を整理する！重要だけど結構できない！