ドコモの回線品質に嫌気さしての解約、「あまりいないんじゃないか」とNTT島田社長

NTTは2月8日、2023年度第3四半期決算を発表した。連結業績では、営業収益が9兆7169億円（前年比1.5％増）、営業利益は1兆4862億円（同2.3％減）、当期利益は1兆111億円（同2.1％）、EBITDAは2兆5717億円（同0.6％減）となり、営業収益は過去最高となった。 会見の質疑応答では、子会社のNTTドコモに関し「ネットワーク品質に嫌気が差してやめた人など、契約者数の影響はあったか」という質問が出たが、NTT代表取締役社長の島田明氏は「アンケートを取ったわけじゃないので分からないが、あまりいないんじゃないかと思っている。自分でも言うのも変だが、このところ（ドコモは）一所懸命頑張っている」と説明した一方で、「コロナが明けてからのトラフィック量を調査すると、倍ぐらい上がっているところもあった。それに対しての対応が少し後出に回っていたことについては反省している」という。 島田氏

[Dursan]

「辛抱強く待ってくださっているお客様が多い、大変申し訳なく思っている」と言っとけばね。

[otchy210]

社長の物言いとしては最悪。ただ、「いやいやおれは解約したぜ！」って名乗り出たいやつがネットには湧いて出るだろうが、極一部なのは恐らく事実。docomo のメインの客層はそこでは無い。

[denqueue]

品質が悪かろうとユーザが離脱しないとトップが認識している場合、品質改善のインセンティブが無いので今後も改善される期待は薄そう

[ywdc]

いるさ、ここにひとりな！もうすぐ家族でau 系に移るわ。回線劣化が過ぎる

[funnnon]

Xで携帯系ライターさんが会見中の会場は通信速度測定ができないくらい詰まってたとポストしてた。灯台下暗し。

[sirobu]

乗換を検討しているブクマカのみなさんはとりあえずpovoで新規eSIM発行してデュアルSIMにしてauの回線品質と比べてみたら良いんじゃないかな。いきなりナンバーポータビリティするよりお手軽よ？

[augsUK]

各社悪いのではなくdocomoが突出して劣化した要因を、ユーザーがコロナ後で沢山使ったからとしか総括してない体制がまず異常。

[strawberryhunter]

正解。まだドコモと契約している人はそれしきのことで行動を起こさないし、回線品質の実態がどうあれ、ドコモというブランドは素晴らしいと心の底から信じている。

[waihasaruya]

回線品質の悪さが原因でドコモから本気で変えようとしてるけど。3月までには変える

[SATTON]

確かにジジイの周りのdocomo持ちは「やり方分からん」言って乗り換えてないな。

[kamm]

実際にそうかは別にして、めちゃくちゃ感じ悪いな。もっと言い方あるだろうに

[Enterprise65]

そらメールアドレスを人質に取られてるから当たり前だろ。詳しい人ならDSDVできる端末でドコモ系以外のMVNO回線契約してクソ回線回避してるよ。

[wasai]

回線品質悪すぎるから、そろそろ我慢の限界なんだけど

[syamatsumi]

チキショー、足下見てるなぁ……

[Ves]

正直LINEMOとUQに変えたけど回線速度はQoLに直結すると改めて認識した。我慢しないで変えた方が良いよ。他コメにある通りpovoで出かける時使い放題入れて試すとかも良いと思う。

[zu2]

現場が見えなくなると危険

[evil07]

リンクスメイトやめてワイモバイルいったけど快適すぎて最高

[aox]

現代社会の基盤ですし税金を注入したほうが良いのでは。税金注入1億円につき社長に鞭打ち1回でやりましょう、もちろんその様子は全世界に中継です。ぼろ雑巾のようになった社長を見れば国民も許してくれると思います

[bleu-turquoise]

ドン引きしたのでたった今IIJの回線をauに切り替える申し込みをしました。早くやればよかった。

[gracemeria]

4Gで読み込んでる時に5G拾う（逆も然り）と遅くなったりエラーになるの何とかならんの？

[abstruct3431]

せめて断言しろや。何で推測でしか語れねぇんだよ

[spitzfreak]

絶句

[kazkun]

社長をしてそんな考えなら解約したほうがいいかもな。30年近く使った回線だが。流石に今回の障害には嫌気が差した。

[mohno]

「子会社のNTTドコモ」←別に根拠があるわけじゃない推測だけど、NTTがドコモを完全子会社化したせいでこうなったりしてる？ https://bunshun.jp/articles/-/51959

[nobori_lupin]

IIJのau回線をメインに切り替えた。おすすめ。

[Balmaufula]

実際シェアは動かんからな

[misomico]

docomo回線遅すぎて変えたけど、MVNOだから客ではない扱いなんだろうな

[ext3]

マジかよ。docomo辞めてLINEMO使います

[ToTheEndOfTime]

自民党とか巨人ファンと同じでドコモが安心という人は多いかと思いますが社長の言葉ではないですね。

[pendamadura]

今は、ね

[asuma9]

UQに変えてみたけど帰宅時の回線速度が遅すぎてahamoに戻った

[iwanofsky]

ざけんな

[bosatsumiroku]

機転のきかない堅物馬鹿

[takehora]

ワインバーグの「鉄道の逆説」を今こそ、ドコモの上層部は知るべきではないだろうか？

[JGEEM]

客層にあぐらかいてるプロダクトオーナー(しかも最上位)が作るプロダクトに未来を感じられる人はどのていどいるのかね

[tyhe]

まあノイジーマイノリティがやめてったのはそれはそう。ただ、不満を持ちながらもdocomoのせいだと思わず他社もそんなもんだろうとか思ってる人は多そう。純減してるしなー https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/column/mca/1563265.html

[myoukabi]

在宅勤務で自宅Wi-Fi使ってるから普段は気付かないけど、偶に人が多いエリアに行くと途端に繋がらなくなってゲンナリする。

[boshi]

うちの家族を説得してdocomoからahamoに移行してもらった。次はpovoやLINEMOへの移行を説得しなきゃいかんのか。憂鬱

[cad-san]

IIJmioだけど、AU回線にのりかえようかな。つきあってられん。

[aralumis]

殿様商売ここに極まれり