DV被害者の住所 誤って加害者に通知 東京 三鷹市 | NHKニュース

東京 三鷹市がDV＝ドメスティック・バイオレンスの被害者の住所を加害者に誤って知らせていたことがわかりました。市は被害者に謝罪するとともに、再発防止の徹底に努めるとしています。 しかし、ことし4月に加害者が請求を行った際には、対応した職員が「付票」ではなく、「戸籍謄本」が請求されたと勘違いして発行の手続きを進めました。 そのミスに気付いた審査を担当する職員が、改めて「付票」を発行するよう別の職員に指示すると、その職員はアラートが表示されたにもかかわらず、「付票」を印刷して交付してしまったということです。 今月18日に「住所が漏れたようだ」と被害者が市に訴え、確認したところ、誤って交付していたことがわかったということです。市は、ミスが重なったとして被害者に謝罪するとともに、チェック体制を強化し、再発防止の徹底に努めるとしています。

[nakakzs]

この事件、なんか半年に１度は見る様な気がするので、この辺の情報の管理に全国的にまずいところがあるのでは。この辺の情報管理の指針を提示するべきでは（それでも完璧じゃ無いけど減らせるとは思う）。

[lacucaracha]

なんで役所ってクソどうでも良いことでもご丁寧な確認を市民に求めるのに、庁内ではザルなんだろうなあ…警告通知が出たら上役のハンコが必要くらいすりゃあええのに。

[kori3110]

最悪死者がでかねないあってはいけないミス。被害者の方への手厚いフォローと再発防止のためのシステム改善を望む

[oceantug]

アラートが表示された場合「付票」の印字自体できないシステム仕様にしておくべき。＞『職員はアラートが表示されたにもかかわらず、「付票」を印刷して交付してしまった』

[ikurii]

そのアラートと印刷ボタンをリンクさせ、アラートが出ている場合はボタンを押せないような仕組みが必要。ヒューマンエラーは必ず起きる。それを前提に対応すべき。

[pre21]

こんなもん日本全国1000以上の役所で毎日何万も発行してるんだから間違いはある。間違えても大丈夫な仕組みにするべきで個人を責めても仕方ない。懲戒免職なんて論外。アラートでなく発行できなくすればいいだけ。

[pmakino]

「市は被害者に謝罪するとともに、再発防止の徹底に努める」<損害賠償はしないんだろうか

[mouseion]

謝罪だけじゃ済まんだろ。お礼参りで実際に殺害されるケースもあるんだぞ。ミスしてはい御免なさいで済むなら警察はいらないよ。懲戒免職にした方が良い。こういう間違いは厳しく処罰しないと何度でも起きるよ。

[meeyar]

アラート出たのに通知したんじゃアラートの意味ない/戸籍謄本については自治体で差があるらしい。こちらも制限した方がいいhttps://www.nishinippon.co.jp/item/n/520381/とかhttps://www.nishinippon.co.jp/item/n/520387/とか

[nenesan0102]

DVって冗談抜きに怖くて夫によるDV殺人は3日に1人起きているんだよね。ガチに殺されてるって社会的に認知されなくちゃダメだ　https://toyokeizai.net/articles/-/73960

[RCHeLEyl]

ありえない事を平気でやる当たり、この人は懲罰でいいんじゃないの？個人情報扱ってるのに何でこんなに能天気なんだか。人の命に関わることだよ。あり得ない。

[theNULLPO]

平壌運転

[a2c-ceres]

アラートが立つなら、その時は特定の権限者による実行でないと印刷できないようにしたら？この手のミス割とやらかしてるよね。

[uratar0]

この被害者は一生市役所を憎むでしょうね。謝罪だけなの？

[toyoben]

職員のミスとはいえ、これはシステム上の問題なんだから、その組織で責任を取る(引越し費用やその他加害者から再度逃げるために必要な費用をもつ)のが筋だと思う。

[prozorec]

アラートを表示しているのに、印刷できるシステムってどうなってのだろう。アラートでも守らない職員がいるなら、エラーにしておけば？

[UME]

謝った職員はそれなりに処分する。この人は損害賠償請求をする。当然早急に避難する費用は三鷹市持ち。警察の警護必須。

[poko78]

役所というのは緊張感ないんだよな。そのくせ定時すぎると選民みたい顔してる。

[teisi]

まあ人のやることだから残念ながらミスもあろう…と思ったら詳細ひどいな。なんとしても加害者に協力したい意志すら感じる。それにしても本当にDV加害者って獲物の住処を掴もうとしてくるんだなあ。ゾッとした。

[nmcli]

被害者とことん可哀想なんだが

[shiju_kago]

DV加害者は住民票を請求できないようロックすべきでは

[kk255]

身の危険があるから通知できなくしてるのに、お詫びだけなのか？アラートでダメなら、もっと手順を踏まないと発行できない方が安全だろう。

[femininmu]

なんでアラートで済ますんだよ…せめてパスワード設定して上長が入力しないと印刷できないようにするとかなんか方法あるだろ…

[uunfo]

アラートも出て審査でミスにも気付いてたのにこうなるのか／住民票の受け取りで印刷するだけなのに時間がかかるのはなんでと思っていたけど、個人情報を扱うからいろいろ審査があるのね

[lenore]

DV関連は特別権限者の承認が無いと表示,出力されないシステムはあるよ。ただその権限を誰に割り当てるか決めるのは現場だけどね。

[u-li]

“市は被害者に謝罪するとともに、再発防止の徹底に努めるとしています。” ？ 引っ越し費用全額負担がスジじゃないの？？

[reachout]

アラートが出たけど無視しました！クソofクソ。

[sakurako_nya]

アラートじゃなくてロックされなきゃダメじゃない？

[omotenothing]

間違えない前提のシステム設計はだめよ。間違えたこと自体は責められない。

[bluescreen]

もはや戸籍という仕組みが悪いのでは。

[magi00]

まず各自治体毎にバラバラの独自システムという大前提をどうにかしないとな

[srjspirits]

車に子供置き去りの件と同じでルーチンワーク(住所請求)にイレギュラーが入った結果のミスに思えるので、車に置き去り防止措置が必要なのと同じように何らかの強制的な防止機能をシステムに組み込まんとだめなのでは

[send]

危機管理専門の知人が情報流出事件扱ったときに、加害者に居場所を把握されたDV被害者には引越しの手配や警察の見回り依頼等の対応をしていて大変そうだったけど、そういうのは義務化してもいいよな

[kowa]

これは謝罪ではなく、保証が必要だと思う。場合によっては命に関わる問題だ。それも速やかに引っ越しを完了させなければならないと思う。

[causeless]

"@aoki3kara DV被害者の住所 誤って加害者に通知 東京 三鷹市 | NHKニュース - &gt;市は、ミスが重なったとして被害者に謝罪するとともに、チェック体制を強化し、再発防止の徹…" via https://twitter.com/aoki3kara/status/1277807428273201153

[MasaoBlue]

タイトルでダメなにおいしかしない...

[nakag0711]

アラートを無視できなくするのはよく検討してからでないと危うい

[kuippa]

現場猫状態。コロナ体制でなんかおきてたんかな？ 三鷹市市民としては引っ越し出すぐらいのことはしなよと。

[barea]

システムで完結できるが対面にこだわっている以上はヒューマンエラーリスクが蔓延る｡温もりだのおもてなしだとか客に対する過剰サービス要求に応えている故の脆さでもあるか｡

[nibo-c]

『チェック体制を強化し、再発防止の徹底に努めるとしています。』チェックで引っ掛けるんじゃなくて、そもそも「発行できない仕組み」にしないと繰り返すよ。