「ドコモ口座」顧客増すため手続き簡単にした結果が裏目に | IT・ネット | NHKニュース

「ドコモ口座」を通じた預金の不正引き出し問題で、ＮＴＴドコモは、顧客を増やそうと口座を開設する手続きを簡単にした結果、本人確認が不十分になったことを認めました。ビジネスの拡大を急いだことが裏目に出て、セキュリティーの不備が見過ごされていた形で、今後、信頼を回復できるかが問われることになります。 確認された被害は、10日正午の時点で全国11の銀行で66件、合わせておよそ1800万円に広がりました。 ＮＴＴドコモは10日の記者会見で、各社との競争が激しくなる中、顧客を増やすために口座を開く手続きを簡単にした結果、本人確認が不十分となり、悪意のあるユーザーによるなりすましを防げなかったことを認めました。 被害を受けた人に対し全額を補償するとともに、再発防止を徹底するとしていますが、ビジネスの拡大を急いだことが裏目に出て、顧客の資金を守るセキュリティーの不備が見過ごされていた形で、今後、信頼を回復

[cj3029412]

「裏目に」は、このようなときには用いません。もともと合理的な理由のない、明らかなミス、人災と書かなければ。「やみくもに顧客増を求めた杜撰な簡素化」「見切り発車」

[doroyamada]

「裏目に」というより「譲ってはいけないところを譲った」という話では。

[cinefuk]

「競合他社はSMS認証を義務付けているが、なんと当社サービスは電話番号なくても利用できます！」「日本国内に住所がなくても登録できます」/ 土管を辞めたい通信大手の新規事業、先達の作ってきたNTTの看板に泥を塗る

[Vorspiel]

第二の7Payと呼ばれるのも当然か

[diveintounlimit]

考え方から根本的に間違ってるんだよなー。

[kuroyuli]

セブンイレブンがPayでやらかしたの脇目に、改善しなかったんだから確信犯なんだろうな。こういうことが起こる可能性とダメージ分かった上で、それでも顧客獲得が優先と判断したんだろう。

[auto_chan]

今週の最下位は～！ごめんなさーーい！！ドコモロ（どこもろ）座のあなた！！

[triggerhappysundaymorning]

詐欺師含めて顧客増えてんだから全然裏目じゃないじゃんね！ (´^ω^｀)

[tyatya_moon]

フィンテック周りは何回同じことを繰り返せば済むのだろう・・・。いい加減ガイドラインなど業界でださないとまずいのでは？

[hetoheto]

7ペイより酷いよ。使ってない人も被害受けちゃうし

[ys0000]

NHKが会見内容に、妥当性などの検証を入れず垂れ流すなら、そりゃ真実よりも詭弁を話したほうがいいよね。専門家以外は「暗証番号を盗まれたならしゃーないね」くらいに思って、杜撰な中身の割に影響軽微でしょ。

[adsty]

顧客を増やすために本人確認を不十分にしてはいけない。

[georgew]

セブンペイの二の舞ってことか。そこまで悪さする奴はおらんだろ、って思ってたらそこまでする奴がいるのがセキュリティホールの世界だな。

[mouki0911]

こういう金がからんだところでケチついたサービスは早くやめた方がいいよ。

[manimoto]

NTT系企業、リスク回避のために社内調整は多いわ承認フローが多いわでスピード感がない印象なのに、なぜこういうところで緩々にしてしまうのだろうか。

[lackofxx]

裏目って言葉がね。認識の甘さの裏返し。

[jojojojojojapan]

「裏目に」は”リスクを承知して”取り組むときに使う言葉。今回は”リスクを予見できない”で取り組んだ話。

[hammam]

みんなセブンペイのこと忘れちゃったのかな

[GROOVY]

お金周りは簡単にさたらダメだね、あぁ、本当に。

[shira0211tama]

別に裏目ってねー　悪の片棒を担ぐな

[kamayan1980]

金融決済系は穴を見つけたら億万長者みたいな世界なので、「悪い人たち」のスキルがめっちゃ高いそうな。そんな人達が世界中の金融決済系の新サービスに網を張ってる、って昔聞いたな。

[quick_past]

7payもだけど、利用者への安全性や責任すら無視して、ひたすら簡単に使えるということだけ強調するのは、企業として良識を疑わざるを得ない

[nanoha3]

フィンテックは土管の再発明すらできてないよなー

[hm_hs]

この回答は最悪だなぁ。素直にセキュリティの認識が甘かったとかのほうがまだマシ。正直この認識でビジネスやるのなら潰れてほしい

[tsutsumi154]

設計思想通りだから順目だよね

[yasudayasu]

ドコモは10日の記者会見で、各社との競争が激しくなる中、顧客を増やすために口座を開く手続きを簡単にした結果、本人確認が不十分となり、悪意のあるユーザーによるなりすましを防げなかったことを認めました。

[tei_wa1421]

やっぱりそこか

[harist]

顧客は増えましたか……？（小声）

[sigeharucom]

再発防止策とかは後回しでいいので、まずは自分の口座が紐付いてるかチェックするサイト作ってくれ。それさえあれば毎日残高チェックする必要が無くなる。会見以降にチャージを一時停止する、って話も出てきたけど。

[klaps]

セブンペイで対応の教訓を学んだはずなのにこのざまである。

[otihateten3510]

素人作業だよな、どういう意思決定なんだろ

[triceratoppo]

同ipアドレスからの通信、ドコモ口座開設数の日次推移を見れば特定出来そうだけどね。というかKPIに設定してるはずの開設数が急増してるだろうだから、そのタイミングで対策とればよいのに。

[daishi_n]

裏目というよりはバカ。dカードのプリペイドだって本人認証しないと上限変えられないのにドコモ口座は本人認証なしでやるからweb口振の問題で自滅

[SPIRIT_PHOENIX]

顧客増やすどころか、減る気がする。

[ookitasaburou]

“今後、信頼を回復できるかが問われることになります。”

[hatebu_ai]

（不正利用者の）「手続きをかんたんにした結果」ということで正解？

[sato_taro]

“確認された被害”これってドコモや銀行側で被害を判断できないから申告ベース。サービスが凍結されてないならこれから一気に被害が拡大しそう。

[amberjack115]

もう使うやついねえだろ

[anus3710223]

三菱東京UFJ、おまえだったのか。あの藩閥なシステムで俺たちを守ってくれていたのは……