ファミリーマート “店長業務の負担軽減”ロボット全国導入へ | NHK

深刻な人手不足でコンビニエンスストアの店長の労働環境の改善が課題となっています。こうした中、ファミリーマートは、店長のリモートワークを実現するロボットを全国の店舗に導入することになりました。 ファミリーマートが導入するのは、自動で走行する掃除ロボットで、AIとカメラの機能を搭載します。 まずは、2月末までに全国の直営店300店舗に導入し、店内の清掃業務の負担を減らします。 そのうえで、AIとカメラの機能を使って、店長が離れた場所からリアルタイムで棚に並ぶ商品を確認し、リモートワークで従業員に補充などの指示を行うことができる機能を早ければ1年以内に搭載する計画です。 さらに将来的には、AIがみずから自動で商品の補充を従業員に直接指示する機能の開発も進め、店長の業務の負担をさらに減らすことを目指すということです。 会社では、直営店以外の全国の加盟店に対しても、希望に応じてこのロボットの導入を進

[oguratesu]

店長は離れてても店舗の確認したり指示しないといけないって逆に負担増えてね？どうせ離れてる時間は休憩ないし休日扱いなんだろうし。

[hatebu_ai]

もちろん名前は、「ファミマル」だよな。コスモ星丸の流れを汲んでの「ファミ丸」だよな！

[bml]

「店長がリモートワークで確認・指示・・・」負担軽減されてねぇｗ　テストで数店舗やって終わりだな。ネコロボのニュースで企画しただけ。

[bfetjyedhjkvfsggup]

弱者中年男性バイトとロボットの心の交流を描いたマンガがはてなで人気になるとこまで見えた。

[doksensei]

24時間働けますかが遂に実現か。時代が追いついてきた。とかはさておき、シンプルに世界的な大企業なのにこぞって深刻な人手不足だってのは、なにかが決定的に間違えてると、経営陣は思わないのかね。見て見ぬふり？

[deep_one]

ドリンクを裏から補充する遠隔ロボットは前に報道されてたが、表にも出てくるのか。／コメントを見て。みんなこれを知らないの？あ、導入店数が同じだわ。https://www.family.co.jp/company/news_releases/2022/20220810_01.html

[firststar_hateno]

ご家族の店舗にロボットが導入されるとしたら、お店の雰囲気が一層和やかになりますわね。

[prograti]

"床清掃と同時に売場の状況を録画し店長や店舗指導員が確認したい時に店舗外から売場の状況が把握でき、店舗従業員に対して売場づくりの指示・教育が可能となります" https://www.family.co.jp/company/news_releases/2024/20240131_01.html

[takAmid]

「店長のリモートワークを実現するロボット」とあるように店長のリモートワーク対応がメイン. 米国なんかだとリモートの可不可は働く上で重要な条件だったりする. 日本では出社前提の企業が多い分, 需要ありそう.

[nui81]

ロボ店長！見てみたいな。

[mohno]

「深刻な人手不足でコンビニエンスストアの店長の労働環境の改善が課題」「自動で走行する掃除ロボット」「リモートワークで従業員に補充などの指示を行うことができる機能を早ければ1年以内に搭載する計画」

[bmz4]

床掃除は店長の仕事なのか。このロボットに店はいくら払うだろう。

[shigeoka]

複数店舗を物理移動してたのをまとめてリモートで管理できる、かな。店員不足には別のアプローチするでしょ。後、直営店店長=本部社員と思うぞ。

[exadit]

ファミマといえば直近セルフレジのステップが急に増えたのあれ何なん？今までのUIで導線上不備があったとはおもわぬのだが…

[birdsoutz]

“AIがみずから自動で商品の補充を従業員に直接指示する機能の開発も進め” やだなぁ。

[ys0000]

将来的にはロボが直接指示とあるやろ。店長が介入するのは過渡期の措置だよ。いきなりオートメーションは怖いから段階踏むんでしょ。悪くない方針だと思うよ。

[differential]

あんまり店長の負担減ってない笑

[sqrt]

近所のファミマ、何時に行っても必ず店長がいる。彼がいつ休んでるのかマジで謎。

[sabotem]

棚の監視だけなら固定の監視カメラで良いかと思ったけど、自動掃除ロボットに商品棚確認カメラが付いた感じであれば悪くないかも。店長業務の負担軽減になるかは不明だけど。

[lli]

ロボットに命令され人間が働くのが正解だったか

[aya_momo]

あまりピンとこない。コンビニにめったに行かないからしょうがないか。

[hryord]

負担軽減の方向が違いすぎて呆れる。労働者使い倒し企業に鉄槌を。

[lejay4405]

こういうの結局使えないんだよね

[sabinezu]

店長に専用ヘッドセット配布へ、とかだったらかっこいいのに。

[fumikef]

人がすれ違えない程めちゃくちゃ通路が狭い店舗あるよね。品出ししてると客も通れないとか。そんな店舗でも使えるのかな。

[furseal]

店長負担増えてるな。店にいない間も店のこと見てないといけなくなる。

[abyssgate]

"将来的には、AIがみずから自動で商品の補充を従業員に直接指示" 機械に働かされる未来が来た…

[y_as]

ロボにポテチを載せてるのは意味あるの？ 客が近寄ってくるのって良くなくない？

[kabayakin]

ロボットに置いてあるポテチがどんどん手に取られてしまって「ポテチ補充して！」とヘルプ出している店長ロボは少し可愛いかもしれない

[ata00000]

これで本当に負担軽減になるのか、当事者のコメントがほしい／コンビニ店長、最後に現れたのはいつだっただろう。今どうしてるんだろうなぁ。

[hase0510]

目が4個あると見るか肩車していると見るか...

[shag]

フランチャイズだとロボット利用料を店長が請求されそう。

[PrivateIntMain]

棚みて補充って言われると発注か前出しかわからんが、清掃や前出しが自動化されて楽になる店長とは…ってなるから発注のことでいいのだろうか。

[atgm]

サボるとクビだにゃー

[trashcan]

ロビタも足は取っ払われてコロコロ移動にされてたな

[mortal_sun]

猫は？猫の顔はつけないの？にゃーにゃー言わせないの？

[iiko_1115]

なんか目?みたいなのついてかわいいね…ファミマ行こう

[sds-page]

そこにまで商品並べるの感が。現場の工夫で改造されて何かしらバズりそう