生成AIも起用しMINORI障害に備えるみずほ、膨大なエラーメッセージ読解し自動処理

みずほフィナンシャルグループ（FG）が、2024年内にもシステム運用業務に生成AI（人工知能）を本番導入する。勘定系システム「MINORI」を中心とした重要システムが対象だ。監視システムから受け取ったエラーメッセージに応じて、オペレーターに対応内容を提示する。2023年に構築した運用業務の新システムと合わせて、8割のメッセージを自動処理できる体制も視野に入れる。エラー対応の正確性確保に生かしたい考えだ。 「もともとは電話でやり取りしていたが、さばき切れない。一連のシステム障害での反省だ」――。みずほフィナンシャルグループ（FG）の山本健文執行理事IT・システム統括部共同部長は、過去のシステム運用体制を巡る課題を口にする。主要システムの監視システムが発するメッセージの種類は10万超。その量は障害発生などのピーク時には1時間当たり1万件を超えるという。 2021年のシステム障害前後、みずほの運

[filinion]

人間ではなくシステムが発したエラーメッセージを大規模言語モデルでAIが解読って、新品のTシャツから雑巾を作るみたいな技術の無駄遣い感が…。いろんなシステムがスパゲティ化しててどうにもならないんだろうけど。

[a96neko]

そもそも大量にエラーメッセージが発生するシステムが問題だよな

[u-north]

サグラダファミリアは完成の目処がたったみたいだけどこっちもAIで少しは良くなるかなぁ

[tsuboty]

今後は生成 AIによるエラーが追加になるのであった。

[chiyose]

生成AI 「社内政治にまみれたシステムは rm コマンドを実行してください」

[hiroomi]

“2024年内にもシステム運用業務に生成AI（人工知能）を本番導入する。監視システムから受け取ったエラーメッセージに応じて、オペレーターに対応内容を提示する。”

[dirt1999]

それ、生成AIでなくてもできるやつ。カモすぎるだろ

[estragon]

Splunk EnterpriseとSNOWベースで運用高度化、イベントドリブンからデータ・ドリブンへ、システムフォーカスからダッシュボードフォーカスへって流行ってる印象。変革はだいぶ大変と思うけど