今度は徳島市でも判明、止まらない富士通Japan巡るコンビニ誤交付トラブル

マイナンバーカードを使ったコンビニ証明書交付サービスで、別人の住民票などが発行されるトラブルが立て続けに発生した問題を巡り、新たに徳島市でも誤発行が発生していたことが2023年5月11日までに分かった。サービスの提供ベンダーは今回も富士通Japanだ。 徳島市によると、同年3月27日、徳島市に住民票を置く住民が徳島県小松島市のコンビニでマイナンバーカードを使って住民票の発行を申請したところ、別人の戸籍証明書が誤交付されたという。具体的には、3枚つづりになっている戸籍証明書のうち、2枚目のみが印刷された。誤った証明書を受け取った住民はコンビニの店員に当該証明書を渡し、返金を受けたという。 トラブルは、地方公共団体情報システム機構（J-LIS）が検知したアラートによって判明した。同日の夜にJ-LISから徳島市にシステムエラーの可能性について連絡が入った。徳島市は即日、コンビニ証明書交付サービス

[masatomo-m]

これ、自治体毎に別のシステムをスクラッチしている体で開発費を受注しつつも、実際には社内でコード使い回してた奴なんだろうなあ | 共通パッケージらしい>ブコメ指摘より

[iqm]

3月27日発生って。なお、3/29の横浜市の不具合に対するコメント→「富士通Japan広報によると、横浜市以外で別人の証明書が発行される事象は確認できていないという」

[nil0303]

勘違いが多いけど、富士通はMICJETってパッケージを自治体ごとにカスタマイズして売ってるので基礎部分は当然使い回しよ。 たぶんバグを誘発する作りになってて、あっちこっちで地雷踏み抜いてる状態な気がする。

[dbfireball]

富士通は官公庁絡みのシステム入札停止になるのではこれ

[operator]

共通部分の設計がポンコツだから、自治体ごとのカスタマイズ部分をノーバグで書かないと同じ問題（共通部分の印刷誤り）が起きるカラクリでしょ。共通部分の設計見直ししないと解決しないけど、やりたくないんでしょ

[namisk]

そろそろ増田で中の人の見解が出ないだろうか

[Barton]

富士通がHOSがバレた篠原重工状態になっている件について。

[EastHop]

マイナンバーとか政府や自治体の入札禁止にしろよ、と思うくらい酷いね

[aox]

素人からするとちゃんとしたプログラマーさんを数人雇えばすぐ解決するように思えるのですが、そう単純でもないのでしょうか

[dekaino]

同時に複数リクエストされることを考慮せずに設計したし、事故発覚後の再点検でも同時複数リクエストの考慮が穴だらけだったんだろうな

[zaikabou]

もっと前から運用しているものでドンドン発生しているのは、使用頻度がそれだけ高まった結果なのだろうか

[gomakyu]

富士通にいくら支払っているかは自治体に聞けば良いじゃん。

[Utasinai]

マイナンバーは必要あるんですか？富士通にいくら支払っているんですか？これはなぜか報道されない

[gohantaberu]

日本SIerって30過ぎた頃から、PMやれって言われてなおかつ単価高いからそっちのキャリアパス歩む人多いけどそれが時代遅れ。変化が早いから知識の貯金が5年しかもたず、新しい技術に追付けないおじさんが大量生産される

[ROYGB]

以前から起きてたけど、話題になったから情報が出てくるようになったのかも。

[FTTH]

“コンビニから2人、らくらく窓口証明書交付サービスから1人の計3人が同時に交付を申請した際の、排他制御の動作に誤りがあった”排他制御に場合分けが絡むのはその時点で設計がおかしい気がする

[asakura-t]

やはり根本的なところに問題があるんだろうな／リリース＞https://www.fujitsu.com/jp/group/fjj/about/resources/news/topics/2023/0512.html 「連携させるための設定に誤りがあり」とある／これが今まで報告されてないのもアレだよなぁ。

[houyhnhm]

他人のが出てくるのはロック機構の問題というよりはトランザクション処理に使うIDがバッティングしたりしてるのが問題で。

[xlc]

本件でロックとかタイミングとか言っている人は問題の本質を理解していない。ユニークなIDをどう生成するかというだけの話で至る所に見られるありふれた実装だ。

[takeishi]

「ジャパン」って呼称の評判が落ちるの勘弁して欲しい

[prosp00]

これ担当者今ヤバそうだな…

[GEROMAX]

これはひどい。

[pwatermark]

件のMICJET https://www.fujitsu.com/jp/solutions/industry/public-sector/local-government/solutions/micjet/ こいつがそもそも問題を抱えた設計になってるのかどうかで、責任の度合いがだいぶ変わりそう

[t2y-1979]

富士通 Japan さんは自治体に出禁になるんじゃない？

[Shinwiki]

新潟の消えちゃったやつもFだったな

[mak_in]

マイナンバーを使える場所や使い方はかなり限定的で、ルールがガチガチに決まってるから十中八九ファイル名に使えなかったはず。他の情報も個人情報に紐づきがちだから使えない。そのチェックは厳格だけど…という話

[maxk1]

何アウトで出禁になるの？

[onigashira_3]

大手SIerの中でも頭抜けて無能が多い会社だと思うし、こうなるのもある意味当然。

[cartman0]

ファイル名にマイナンバー入れるじゃ駄目だったんかな

[orangehalf]

ひょっとして自治体ごとにがっつりカスタマイズ対応しないといけないからリクエストを受け取る共通処理側のチェックはゆるくしてあって、リクエスト送信側で排他制御ちゃんとやれという設計思想なのかな

[pmint]

昔、CGIレスキューやKENT WEBの掲示板で、投稿が全部消える不具合があったけど、みんな使い続けたよね。対策は「ロックファイルを二重化」とかで。ダメなもの二重にしたところでダメなんだけど。

[nekoluna]

おいおい。。。

[natu3kan]

共通部分の大切な部分がコケてても、皆が頻繁に使う用になるまでうまく回ってた方に驚く。

[IGA-OS]

うわぁ・・

[AKIMOTO]

4末までの総点検完了安全宣言の前だから徳島市のは既知のトラブル。宣言の後に川崎市で起きたのが本当にまずくて、今デジタル庁に再総点検を要求されている。総点検でなんで他市町村向けのが見つからないのか

[imwks]

こういう仕様の危険な香りを感知できたスターエンジニアは現場末端開発ラインにはいないんだろうか・・

[tettekete37564]

さすが優秀な SIer 様が設計したパッケージはひと味違いますなあ

[Fushihara]

もう単純に不具合あったので修正しましたレベルじゃなくて、「前回の時にもう大丈夫って言ったのは結果的に嘘だった訳だけど、今回が本当に大丈夫かちゃんと証明してね」と言われて地獄になるやつだ

[doroyamada]

ITの発達した今となっては、自治体ごとに国民の居住地等を管理するのは不合理では。政府管理で、自治体が利用するようにすればいいのに。(システムバグと関係ない)

[Aodrey]

我々行政サービスを受ける側は、「他人の書類が出てきた場合どうすべきか」を決めておくべき。返金が必要なのはわかるが、コンビニの店員に渡してしまうのが本当に正しいのか。コンビニ側の負担が大きすぎる。