【9/29追記】NURO光に申し込んだら4ヶ月弱待たされた挙げ句解約しろと言われた件 - Yebisu303’s diary

タイトルでオチ書いちゃってますが。。 備忘録＆これからNURO導入を検討している方へ向けての注意喚起&事故を回避するためのナレッジ共有として、顛末を纏めておきます。 前提 ・NURO申し込み～開通までには宅内→宅外と2度の工事が必要 （場合によっては増える可能性あり） ・入居する物件によって加入できるプランは異なる （集合住宅でマンションタイプ2Gのみ利用可能なケースが基本だが、非マンションタイプの2G/10Gを利用できるケースもある。私は過去住んでいた2つの集合住宅で個人タイプ2Gを利用していた） 契約～現在までの流れ 6/2 集合住宅への転居に伴いNURO光を契約。この時点では申込みフォーム上にマンションタイプ2Gの選択肢がなく、個人プランの2G/10Gだけ選択肢が用意されていた為、2Gで申し込み。 （9/24追記：NURO利用について問題ないかについては、事前に管理会社へ確認済。この

[yuu-yuiken]

ここ数年でNUROの評価が本当に悪くなった

[nakag0711]

遅れたのは物件の事情としても…開通してないのに基本料金掛かるの？スゴいシステムだな

[rh-kimata]

内容と関係なく恐縮だが、タイトルが適切な長さの適切な要約でとても良い

[qdkmqJut]

NURO光、回線品質にサポート体制、下請け業者までホントいい話をまったく聞かないね。

[gowithyou]

NURO光は回線の品質問題起こしてるから、もはや候補にも挙がらない

[kura-2]

コロナ流行り出したころに検討していたが、なにに関してもろくな話が出てこなかったので検討をやめた。正解だった

[kkkirikkk]

NUROかなりガチャ感強そう。うちもNUROだけど回線品質はめちゃめちゃ良いし、回線引く時にも一切トラブル無くむしろ良い感じのサポートだったんだよなぁ/追記、支払った分返せじゃなくて賠償金なのか、それは無理じゃ…

[geonoize]

nuro、平常運転すぎる。。。うちも宅内工事やったあと、1年たってNGでた。その2年後に終端装置の返却依頼が来た。あまりにザル。/回線ひくのに大家に聞かないのはなんにせよよくないきはする。

[TERRAZI]

自分が4年前に申し込んだときもマンションタイプが選択できなかったのだが、申し込み時点でnuro側でマンションタイプに変更してくれた。時間はかかったが基本料金取られるようなことはなかった。担当者ガチャかな？

[zzzbbb]

みんなちょっと待ってくれ。集合住宅でホームタイプの申し込みを「大家(管理会社)」に許可(連絡)なくやっていたってことだろ？どう考えても増田が悪いやん。ホームタイプは建物にビス留めとかするから絶対許可が必要

[yug1224]

下請け⇔管理会社⇔大家の間のやり取りがうまく行っていなかったのが原因で、NUROはちゃんと対応している様に思った。そしてNWにこだわるならやはり戸建てが良いぞ🙆

[nekomask]

Nuroに乗り換えようとしていたら遅すぎ問題が発生して様子見していた。乗り換えなくてよかったと心から思う

[shogochiba]

ふむ。👨😊

[deep_one]

この流れならNuroに限った話じゃないけどな。まあ待ち時間が長すぎだな。

[iasna]

マジでNURO被害者の会つくったほうがよくない？

[dozo]

NUROはクソという人多いけど、代替はどこがいいと言う人はいないなぁ。この手のことってNOROに限らずどこでも起こると思うけど

[izoc]

NURO光悪い噂しか聞かないな。一度契約してしまえば簡単に変えたりしないからリソースを営業に全振りしてるんかな？

[jun_cham]

クソみたいな代理店から酷い営業かけられたからブラックリスト入りしてるわ

[hirokinko]

1年半前の引っ越しの時、不動産屋はNUROにできますか？ってよく言われると言ってたがまさかこんなことになるとは。

[webnoshiori]

いい噂が何一つない。火のないところに煙はなんちゃら。

[zanac-ai]

マンションオーナーが管理会社を通じてちゃんと周知しないのが悪い気がする。怒りの矛先が間違ってるんじゃね？

[roki_rokiko]

NUROはやめとけってここまで世間に広く知れ渡ってるのにまだNUROを選んじゃう人に、もはや同情できない。今からみずほ銀行をメインバンクにするようなもんでしょ。

[dodecamin]

NURO光はクソ

[Mirunayo]

サポート側に落ち度はあると思うが払ってもいない基本使用料の補填を求めるのはどうかと

[virgospica]

NUROに限らないと思うけどね

[habarhaba]

情報が少ないから何とも言えない。最初の管理会社は理解してOKだしたんだろうか。共用部の工事も必要なレベルの時点で大家がOKじゃないといずれにしても進まなかったのではと思う

[onesplat]

賠償金はさすがに無理筋では…？NUROの対応があまり良くないことは認めるが、正直こいつがめんどくさいクレーマー気質な気がする

[daigo0117]

NURO契約したのはいいものの、一日に数回切れるクソ回線で、何度もサポートとやりとりして二度目のルータ交換で解決したけど、結局3ヶ月かかった。そのサポートが毎回変わるわ、情報共有されてないわで同じ説明を何度

[herpes2772]

NUROはやめといたほうがよさそうだな

[Hideshi]

再メモ：NUROはクソ

[big_song_bird]

NUROはサービスへの不満をよく聞く。繋いだら回線速度がやたらと遅い。サービス提供地域か確認したら大丈夫という話しだったのに、いざ契約しようとしたら「サーセン！やっぱ地域外でしたァｗ」とか色々。

[chiguhagu-chan]

"NURO下請けから家主へ営業があった" 通信回線系の営業を行う物を反社組織として迫害するべき理由

[nekosann_08]

施工の仕組み的に外部業者に投げまくってるんだよね。自分もnuroしか選べなかったんだが開通後半年したらnuroから別回線に乗換え案内する電話が来た。公式で問い合わせたら電話で案内はしてないって。情報漏洩してるよ

[megumin1]

読む限りNURO側に特別な不手際があったようには思えないですよ。はてぶの人たちは、このような感情に訴える被害者ムーブ全開なアピールにまた簡単に引っかかったのですか？AFURIの時の反省をまったく生かしていないね。

[UhoNiceGuy]

NURO、急拡大したから、対処できてないだけかと思ったけど、コメ読むとso-net時代から評判悪いのね

[habu]

NUROはやめておけ

[Bookmarker]

フレッツ光も開通遅かったし、1年以上前から常時90Mbps以下しか出ない状態が続いていて酷いもんだよ。インターネット回線業者は外れが多い印象。

[mohno]

「共用部の配管が狭く」←先に個人タイプが開通していたら、他の住戸は開通できなくなった、ということかな。それが判明して家主がマンションタイプを開通させたということなら、NUROの問題とも言いにくい気はする。

[sakuragani]

仕事や他社回線の工事のついでで何回か関わったけど工事や現調とか現業の質がとにかく低い印象。個人で使う分では積極的に選択肢から外す。

[SUZUSHIRO]

NURO光、3年以上前からいい話全く聞かないけどなんでNURO光なんか契約するの？