タッチパネルの年齢確認やーめた イオン、苦情受けて：朝日新聞デジタル

「あなたは、２０歳以上ですか？」。酒やたばこを買う際、スーパーやコンビニのレジで求められる「タッチパネルの年齢確認」を、イオングループが３月までに取りやめる。一律に操作を求める手法が中高年層に不評なためだ。ただ、未成年の飲酒や喫煙を防ぐには有効との意見もあり、小売業界全体に広がるかはわからない。 イオングループは２０１２年５月以降、コンビニ「ミニストップ」と総合スーパー「イオン」でタッチパネルを順次導入した。しかし、中高年の客などから「明らかな成人にも操作を求めるのは不快だ」といった苦情が続出。このため、未成年の可能性があるとレジ係が判断した場合に限り身分証の提示を求める従来の手法に戻すことにした。

[komayuri]

あのさー、これって「一律に求めること」ではじめて、店員が未成年っぽいDQNに年齢確認することのリスクを減らせる方法なわけでしょ？　声は上げなかったけど、個人的には「ああ、上手いやり方だな」って思ってたよ。

[nakex1]

これを不快とクレームすることこそ幼児性の表れではないか。大人だったら自分の年齢を証明する責任くらい負うべきだ。

[gui1]

未成年の飲酒より団塊の乱暴狼藉のほうが問題になってきたということですか(´・ω・｀)

[triggerhappysundaymorning]

頭のおかしいクレーマーは年寄りにしか居ない事をはからずも証明しちゃったな.

[xlc]

未成年より成人の方が危険と判断したという事か。

[heniha]

タイトル普通に書けないのか

[EurekaEureka]

ついでに「Tポイントカードはお持ちですか？Yes/No」とかタッチさせれば矛先がかわったかも

[Lhankor_Mhy]

未成年に販売する責任を販売者に負わせながら販売者に権限を与えない、という社会システム上の問題。なんだけど、「お客様は神様」病から抜け出せない奴らは早く精神的にも大人になってほしい。

[take-it]

ボタン押しゃいいだけなのにそれすらもできなくて、かつ若年層への教育的配慮もできない中高年のダメさ加減がよく分かるし、それを決めたイオンの現場への負担押しつけが目に余るなうえに、この見出し＼(＾o＾)／

[sub_low]

中身は未成年なんだから売らなければいいじゃない

[Shin-Fedor]

"中高年の客などから「明らかな成人にも操作を求めるのは不快だ」といった苦情が続出。"　恥ずかしい大人たちだな……。人間、年老いるとこうなってしまうのはシステム的に回避できないものだろうか。

[death6coin]

精神年齢20歳未満だから販売できませんといってやりたくなる客だな

[legnum]

バイトに見た目でジャッジしろって無茶振りまたやんのか。苦情は一律の意図が周知されてないせいだろ。まあバイトがリスク嫌って全員に売れば苦情は出ないし今も未成年にボタン押されたら同じだからか

[msyk710513]

一律要求が確かに面倒。／余談だが、ミニストップは近所から消えた、イオンはどういう方針か？コンビニ「はしご」のリストにミニストップも欲しいのに。

[qinmu]

実店舗でもtaspo必須にすればいいのに。

[mabots]

一律に操作を求める手法が中高年層に不評

[syuu1228]

2chコピペブログのタイトルかよ：タッチパネルの年齢確認やーめた　イオン、苦情受けて - 朝日新聞デジタル (http://t.co/iOJAdlK7h8)

[sunoho]

まとめブログみたいなタイトルもやーめて

[inuda_one]

こういうのは一律にしておかないと、なまじ裁量があるせいでレジにいたバイトが責任を問われて未成年に酒を売った「加害者」になりかねないからねー。イオン系列でのバイトは慎重にね☆

[hoshiyo]

コンビニでもtaspo提示＆酒もtaspoあるいはそれに類する何か、で確認するようにすればいいんじゃないですかね／てのはさておき、この程度の手間で不快に思うような人にはどのみち売らない方がいいような気がする。

[kazuya53]

年齢関係なくtaspo必須にすりゃいいじゃんとずっと思ってるんだが

[cubed-l]

緩くしてどうするんだ

[nymc]

未成年を守ることより中高年の不快が優先されるんだな。すばらしいよのなかだ。

[KariumNitrate]

タスポってのでやればいいんじゃないの？▼それよりもアルコール入ってないソフトドリンクでもやらせるのやめて欲しい。どんな意図があってやらせてるのか知らないけど、ものすごく不快。

[maidcure]

未成年への抑止力にまったくなっていなかった（買うやつは嘘をついてでも買う）ので、なくていいと思う

[takeishi]

「ファミリーマートは、タッチパネルを導入していない」そ、そうなんだ…。

[f6731713]

近所のミニストップでは、店員がレジカウンターの中から身を乗り出して、画面にタッチして押してくれます。明らかに中高年の客には、そうやってるみたい（・∀・）

[itochan]

そもそも「未成年の可能性があるとレジ係が判断した場合に限り身分証の提示を求める従来の手法」よりも、身分証を確認せずにタッチパネルで20歳以上を押せば未成年にも売るシステムが良いと思った理由がわからない

[kawanishi_keiichi]

オトナなら黙って押してあげようよ！// タッチパネルの年齢確認やーめた　イオン、苦情受けて：朝日新聞デジタル

[dowhile]

「やーめた」って

[lastline]

アメリカではIDの提示が求められる

[sunuopy]

そりゃまあ主要な顧客層には気分良く買ってもらった方が良いわなあ

[caq]

これな、UI設計の問題だったと思うんだよね。「あなたは20歳以上ですか？」という問いかけと、「私は間違いなく20歳以上です」という証明とじゃ、意味合いが違う。まあ、条例で証明書提示必須になってくんだろうね。

[at2002]

そういえば、それが嫌でサンクスやセブンには行ってないな。やむをえないときは、パネルを拳で叩いてやるww

[moccai]

タッチパネル認証だと未成年でも押せるしあれ謎でもある。

[gettoblaster]

あんまり文句言ってると大金かけたTaspoが復活しちゃうぞ。

[rajahbrooke]

見出しに悪意ありすぎ。イオンは記者訴えてもいいレベル。

[hakodama]

さすがイオンクオリティ

[T_Miura]

朝日新聞さん、AERAの中吊り広告と新聞見出し間違えてますよ(笑)！！

[yasuhiro1212]

こんなのをクレームと認めて屈しなくていいんだよ。