クロージングは時代遅れ。セールスの成約率を高めるもっとも重要な要素とは？ - オクゴエ！クロージング力はセールスの力と比例する。 そんな風に言う人もいるくらい、セールスにおいて最も重要なスキルのひとつです。 例えば、二者択一法。 「どうされますか？」と聞くのではなく「AとBならどちらがいいですか？」と選択肢を2つに絞って提示する方法。 こうすることでお客さんの頭の中は「買うか？買わないか？」ではなく「どちらにするか？」にすり替わるのでクロージング率があがります。 例えば、推定承諾法。 相手が承諾している前提で話をすすめていくやり方です。 「例えば、この商品を納品するとすれば、●月●日でよろしいですか？」 「もし契約いただいた場合、このような流れで進めていきます。」 というような形。 お客さんの契約意向を確かめるのが第一の理由。 さらに、契約した後の状況をイメージさせることで、クロージング率を高めていきます。 さらに、契約以外全ての事項が決まったあとに当たり前のように契約書を出
