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10 Completely Free Wireframe and Mockup Applications : Speckyboy Design Magazine
Free Web Design Wireframe Kits These free web design wireframe kits can be used to plan the layout of a website, visualize content structure, test website functionality, collaborate with team members, and save time during the design process. Wireframe Magic Responsive UI Kit Designed by Jeremy Walsh in Sketch Format. Bloo Open-Source Wireframe Component Kit Designed by Vijay Verma in Sketch, Adobe
カスタマージャーニーマッピングを行なう10のステップ - Think Social Blog
Tweet 先日、「エクスペリエンスジャーニーマップ／カスタマージャーニーマップ」という記事で、サービスデザインを行なう上で用いるモデル化のツールとして事例を紹介したカスタマージャーニーマップ。 このカスタマージャーニーマップの作成に関して、オランダのサービスデザイン会社DesignThinkersのArne van Oosteromが書いた「Mapping out customer experience excellence: 10 steps to customer journey mapping」がとても参考になると思います。 （参照元：slideshare "DesignThinkers presentation at the Aegon Marketing Conference 2011"のP57より） 今回はその記事に書かれたカスタマージャーニーマッピングを行なう10ステップを
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