AI時代の生き方の回答はSECIモデルにある 連載 入山章栄の『世界標準の経営理論』第41回 | 戦略｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー
サマリー：前回から引き続き、知の創造の動的プロセスについて解説していく。野中教授はSECI理論を30年以上も前に生み出した。しかし、この理論こそ現代に必要なものである。これからAIが人を代替すると言われる時代で、SECIモ... もっと見るデルは、「なぜ生身の人間こそが、知の創造に必要なのか」を、圧倒的な説得力で説明しているのである。本稿は『世界標準の経営理論』（ダイヤモンド社、2019年）の一部を抜粋し、紹介したものである。 閉じる ──前々回の記事：これからの時代こそ、「野中理論」が必要になる（連載第39回） ──前回の記事：知識を創造するSECIモデルの根幹にあるもの（連載第40回） 知の創造の動的プロセス SECIモデルの根幹は、組織内における個人と個人、あるいはより多くの人たちの間での、暗黙知と形式知のダイナミックな相互作用である。図表1でいえば、2つの氷山がぶつかりあい、その海
プレゼン中に聞き手を注目させる即効テクニック 連載『ハーバード・ビジネス・レビュー流 データビジュアライゼーション』 第6回 | ビジネススキル｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー
サマリー：あなたはデータを効果的に伝えるプレゼンテーションができているだろうか。今回は、チャートを使ったプレゼンテーションにおける「視覚的な要素」に焦点を当て、データやアイデアを聴衆に明快に伝え、肝心な場面で注... もっと見る目を集めるためのヒントや戦略をひも解いていく。本稿は、『ハーバード・ビジネス・レビュー』のシニアエディターがデータ可視化について持てる知識とノウハウをすべて詰め込んだ決定版『ハーバード・ビジネス・レビュー流 データビジュアライゼーション』（ダイヤモンド社）の一部を抜粋し、紹介したものである。 閉じる 珍しい形式や特別なコンテクストの場合は聴衆をガイドする プレゼンの際、スライドの箇条書きを一言一句読み上げたり、チャートそのものについて説明をしたりすることで、聴衆の関心は失われると前回説明した。したがって、チャートの内容を説明することは避けるべきだが、例外もある。珍
変革の足を引っ張る組織に共通する10の特徴 問題解決に積極的でない人々の言い分 | 組織文化/組織開発｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー
（6）ほかの解決すべき問題が次々と列挙される このような反応の前提には、その会社が受け入れることのできるポジティブな変化に一定の限界があるという発想がある。そして、自社が現在すでにその上限に達しつつあると言いたいのだ。人々は往々にして、自社が好ましい変化を遂げる能力を過小評価する傾向がある（また同様に、変わらないことの本当の代償も過小評価する場合が多い）。しかし、あなたが掘り起こした問題は、フラストレーションや標準的な水準を下回っている状況、また一部の組織においては真に深刻な現状を映し出すものであり、迅速に対処すべきである。 （7）将来もっと好ましいタイミングが訪れると言われる これは、最もよく見られる抵抗のパターンかもしれない。将来、より変革を推し進めやすい状況が整うはずだという幻想を抱く人が非常に多いのだ。しかし、筆者らの経験から言うと、そのようなケースはほとんどない。たいていはその逆
変革の足を引っ張る組織に共通する10の特徴 問題解決に積極的でない人々の言い分 | 組織文化/組織開発｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー
サマリー：会社で変革を起こそうと試みると、しばしば抵抗に直面することがある。人々は問題解決しようとする代わりに、それを進めないことを正当化する言い分を考えがちだ。本稿では、リーダーが難題に対処し、素早く変化を起... もっと見るこすための戦略について述べたMove Fast and Fix Things（未訳）の共著者であるフランシス・フライとアン・モリスが、変革に抵抗している会社の10の特徴と、その抵抗への対策を紹介する。 閉じる 変化への抵抗はさまざまな形で表れる フェイスブックは、「素早く動き、破壊せよ」を非公式のモットーにしてきた。しかし、リーダーシップ論の専門家であるフランシス・フライとアン・モリスに言わせれば、このモットーには重大な欠陥がある。リーダーがこのモットーに従っていては偉大な企業を築けない、というのである。 傑出したリーダーは、「素早く動き、修正する」ことを実践してい
リーダーは部下を動かすために「ストーリー」を語れ 5つの型を使い分ける | リーダーシップ｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー
サマリー：ストーリーテリングは重要なリーダーシップスキルである。人は事実をストーリーで語られると、7倍も記憶しやすいことが過去の研究から明らかになっている。本稿では、ストーリーを5つに分類し、リーダーがどのような... もっと見る目的を実現したい時に、どのストーリーが役立つのかを解説する。 閉じる ストーリーテリングがいかに重要か 歴史家のドリス・カーンズ・グッドウィンは、もし機会があったなら第16代米大統領のエイブラハム・リンカーンにどのような質問をするかと聞かれ、こう答えた。「自分がひどい歴史家のように思えるが、何かストーリーを聞かせてほしいと頼むかもしれない」。グッドウィンがみずから記しているように、リンカーンは偉大な政治指導者であっただけでなく、巧みな話術の持ち主でもあり、ストーリーを使って人々を楽しませ、教育し、鼓舞した。 ストーリーテリングは重要なリーダーシップスキルである。ス
戦略に対する社内の認識は、あなたの想像以上にずれている 足並みを揃えるための3つのアクション | 戦略｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー
サマリー：戦略に関する認識は社内でどれほど一致しているだろうか。イメージの上では一致していると考えていても、文章に落とし込んで分析をしてみると大きく乖離していることが少なくない。戦略に関する認識の不一致は企業に... もっと見る大きな損害をもたらす。リーダーはこうした事態に対してどのような行動を取れば良いだろうか。 閉じる 戦略の認識違いは価値創出を妨げる 想像してほしい。あなたがある中規模企業のCEOを務めているとしよう。あなたの会社では、莫大なコストを費やして、マネジメントチームの全員を集めた合宿を行い、数日間にわたって戦略を話し合ったばかりだ。この合宿で自社の戦略を事細かに検討し、それまでになく戦略に関する社内の認識のすり合わせができたと、あなたもチームのメンバーも感じている。しかし、本当に、あなたの会社のマネジメントチーム内で、戦略についての認識が一致しているのだろうか。 筆者らが
影響力のある人はどのような言葉遣いをしているか 誰でも身につく3つのテクニック | ビジネススキル｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー
サマリー：強い言葉には、人々の考えを変えたり、聴衆を虜にしたり、聞き手を行動に突き動かしたりする力がある。そうした「魔法の言葉」とは、どのような言葉なのか。そして、そのような言葉が持つ力を活かすには、どうすれば... もっと見るよいのか。本稿では、自分の発するメッセージの影響力を高めるための3つのポイントを紹介する。 閉じる 人を動かす「魔法の言葉」とは 私たちの行動のほぼすべてに、言葉が関係している。メールに始まり、パワーポイントを活用したプレゼン、電話、ピッチミーティングに至るまで、私たちが誰かを説得したり、ほかの人たちと意思疎通を図ったり、つながりを持ったりする際は、言葉が不可欠だ。 しかし、一口に言葉と言っても、影響力の大きさはまちまちである。特に強い言葉には、人々の考えを変えたり、聴衆を虜にしたり、聞き手を行動に突き動かしたりする力がある。そうした「魔法の言葉」とは、どのような言
アジャイルを機能させるには心理的安全性が不可欠である プロセスやツールばかりを重視していないか | 戦略｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー
アジャイル手法はソフトウェア開発の枠を超えて、人事、プロジェクト管理、営業など、ビジネスに関わるさまざまな領域に応用されている。しかし、目立つ成果を上げる組織が存在する一方、アジャイル化に頓挫する企業も多い。その原因は、プロセスとツールばかりに目が向けられ、個人との対話を軽視していることにあると筆者は指摘する。対話を促すうえでは、心理的安全性の担保が不可欠だ。本稿では、心理的安全性を高めるための5つの方法を紹介する。 21年前、17人のソフトウェアエンジニアが、アジャイルソフトウェア開発宣言――通称「アジャイル宣言」を発表した。これは直線的な工程と大量のドキュメンテーションを伴う、官僚的なウォーターフォール型のソフトウェア開発に対抗したものである。彼らが提唱したのは、目まぐるしく変化する環境において適応と成功を可能にする、より柔軟なアプローチだ。 価値観と原則を示したこの簡潔な宣言は、その
在宅勤務は職場の人間関係にいかなる影響をもたらしたか マイクロソフトの調査で読み解く | 組織文化/組織開発｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー
リモートワークに移行したことで、同僚とオフィスですれ違って雑談したり、ちょっとした相談に対応したりする機会は完全になくなった。会議が増えている一方で、孤立感は増し、人とのつながりが減少している。職場でのインフォーマルな交流は、ソーシャルキャピタル（社会関係資本）の要となる。それが失われると生産性やイノベーションに重大な影響を与え、組織のパフォーマンスを損ないかねない。本稿では、マイクロソフトが実施した調査からリモートワークの問題点を明らかにし、その中でインフォーマルな交流を促進する4つのポイントを紹介する。 最後にオフィスの廊下で同僚とすれ違い、週末の予定や進行中の大きなプロジェクトについて話したのは、いつだったか。適切なタイミングで適切な場所にいたあなたが、誰かが探していた情報を教えたり、同僚に新しい人を紹介したりしたのは、いつだったか。きっと、しばらく前のことだろう。 こうした会話がい
ハーバード・ビジネス・レビュー
by ジェームズ A. “サンディ”・ウィンフェルド Jr.,クリストファー・キルヒホフ,デイビッド M. アプトン
企業には、スター人材の採用も必要だが、「有害人材」を雇わない努力も不可欠である | 人材採用・育成｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー
有能な人材を雇えば5000ドル程度の価値がもたらされるが、「有害な人材」を雇うと1万2000ドル以上のコストになる――ＨＢＳからこんな報告書が発表された。 スーパースター人材は、企業にとって執心の的である。引く手あまたの彼らは、最大の関心を寄せられ、最高のチャンスを与えられ、高額な報酬を手にし、挫折した時には自信を回復できるようケアされる。 このような特別待遇が適切なのかという疑問の声もあるものの、スター人材の影響力が並み外れて大きいことは明らかだ。ベイン・アンド・カンパニーの調査によれば、最も有能な人材の生産性は平均的な人材の4倍も高いという。他の研究でも、彼らは事業の利益の80％を生み出すこと、そして、自社に他の有能人材を引き寄せることが示されている。そうしたスター人材は、会社の全従業員の上位3％～20％を占める。 だが、ハーバード・ビジネススクールから最近発行された研究報告書によると
「スタンフォード監獄実験」の逆は実行できるか | 戦略｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー
社会心理学者が行った「スタンフォード監獄実験」や「ミルグラム実験」は、悪しきシステムが善良な人を変えてしまうという教訓を残した。ではその反対、つまり善意や意欲を生む好循環をつくることは可能だろうか。その事例と実践方法を紹介する。 アメリカ心理学会の元会長であるフィリップ・ジンバルド博士と昼食会でお会いした。かの有名な「スタンフォード監獄実験」の立案者だ。1971年の夏、ジンバルドはスタンフォード大学の健康な学生を選んで看守か受刑者の役を与え、大学の地下に設けた仮の刑務所に配置した。ほんの数日のうちに、囚人たちは鬱の症状と極度のストレスを呈し、看守たちはサディスティックになっていった。そして実験は早期に中止された。 この実験の教訓は、W・エドワーズ・デミングが著したように、「悪しきシステムはいつも、善良な人間を打ち負かす」ということだ。だが、その逆は成り立つだろうか。私はジンバルドに尋ねた。
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