片道1時間以上の顧客とは取引しない町工場

「片道1時間以上の顧客とは取引しない」――。産業用自動機械の設計・製作を手掛けるスズキ機工（千葉県松戸市）の事業戦略だ。同社の鈴木豊社長が体験した「ある事件」をきっかけに始めたこの戦略。結果として同社の取引先は半減したが、売上高は4倍以上になった。「真面目に働いているのに、ちっとも利益が上がらない。誰かにその理由を教えてほしい」。そんな鈴木社長の悩みを一気に解決し、町工場の働き方改革にもつながった「距離」で取引先を絞る戦略とは。 「当社から片道1時間以上かかる場所にあるお客様からの仕事は、お引き受けしません」。産業用自動機械の設計・製作を手掛けるスズキ機工（千葉県松戸市）は、自社の事業戦略をこう掲げる。 車で1時間以上かかる企業からの仕事は丁重に断る。移動時間が1時間以内の顧客なら、密接な関係を構築することができ、ライバル企業の追随を許さない商品、サービスの提供が可能になる、というのが鈴木

[hiroomi]

松戸の半径1時間はつくばも網羅してるのかな。フィルタとしてはありだろうな。/客の密度かオペレーションの密度か。

[mekurayanagi]

ブチ切れてから原因を冷静に分析して即実行するのは凄い。原則とその意味を徹底し、手を広げるところとエリアを死守することのメリハリも大したものです。

[outrec]

方針転換の際は社内の反発が凄まじかっただろうが、よく抑えられたなあ･･･。

[simgorira]

これは、イイね！といわざるを得ない。設計をぱくった大手メーカーとはどこだ？教えて欲しい

[hpbiz_gpc]

すばらしい。中小企業のお手本。顧客を絞り込むメリットは大きいですね。

[masaru_b_cl]

本日のTOC記事です

[paravola]

（コンビニの集中出店）「真面目に働いているのに、ちっとも利益が上がらない」。そんな鈴木社長の悩みを一気に解決し、町工場の働き方改革にもつながった「距離」で取引先を絞る戦略とは

[mitarase]

ランチェスターの戦略。

[igamono]

それでやっていけるならすごいですね

[ledsun]

なるほど、アフターフォローや御用聞きのしやすさか。

[KariumNitrate]

幸運だったと思う。多分同じようなことをして総スカンくらった企業もいるんじゃないかな。▼『お客様が頻繁に来社される以上、工場自体が一つのショールームだと思っている。』 なるほど。

[popowa]

かなり参考になった。

[wata_d]

3ヶ月で結果が出るってすごいな

[nogawa]

「一時的に売り上げが減少したものの、 2、3カ月後には回復。利益率も大幅に改善した。「距離の近さ」は、顧客からの信頼性の向上にもつながった。」