大震災で明らかになった「ソーシャルメディア格差」 情報の発信内容と伝達手段にミスマッチ | JBpress (ジェイビープレス)

東日本大震災（東北地方太平洋沖地震）では、ツイッター、フェースブックなどの、ソーシャルメディアの社会インフラとしての力を見せつけられた。 地震発生から3日経った週明けから、各自治体が避難情報をツイッターを通じて発信する動きが広がっている。リアルタイム性とサーバーの安定性を踏まえてのことだ。 筆者を含め多くの首都圏勤務者にとって、地震当日から翌日にかけては、企業内のスタッフ、取引先、友人などとの安否確認で「スマートフォン＋ソーシャルメディア」が大活躍をした。 地震の状況についてなんとか携帯のワンセグでニュースを見たとしても、具体的な情報は限られている。どこで何が起こっているのか、ニュースでは分からない情報を真っ先に知らせてくれたのはツイッターのフォロワーからの投稿だった。 また首都圏勤務者は、各々の手段で家路に就いたが、フェースブック上の「友達」の投稿から、電車の運行状況や、どこまで歩くと何

[geerpm]

首都圏限定笑、しかもスマホ限定笑。ただのスマホ、twitter、facebook賛美にしか聞こえない。結局電力落ちたら使えない、輻輳したら使えない事を考えると、TV、ラジオと合わせて使うことが重要だと思う。

[aaaaaaaaaaa]

ガチ被災者にとっては情報過多のノイズRTばかりで全く役に立たなかったようだ。２次被災者が安心するためだけにちょっとだけ役に立って、後はノイズ拡散マシンと化した。

[japonium]

変なFacebookオチ要らない。ってか大震災と謂うが利用者の大半が被災地から離れた通勤で移動手段を失った程度の二次被害者の戯言じゃんか。全然本筋じゃない。

[still_noname]

そりゃサーバーが海外にあって地震の影響を受けてないってのもあるんじゃないのか　　たまたまユーザーの多い英米が夜だったっつーのもあるし。むしろ落ちなかったNTTの光回線のが驚き

[aitanisan]

率直な感想をいうと「自分で自分を褒めるなバカタレ」と。/ ソーシャルメディアの動力源は電力。それがほぼ使えない被災地では、情報そのものが流れない場合が多い。結局テレビやラジオには勝てない。

[munioka303]

これは一番深刻な被害を受けた人達に聞いてみないと分からない。こういう、被害少の人達が特にツイッター万歳してるのが違和感。役立たずとは言わないが役立ってるつもりになってるだけの様な気がしてキモい。

[rionival]

FBやtwitterに抵抗感を持つ人もmixiは使いこなすことができる。実際mixiが携帯メール不通時の安否確認に役立った。私にとってはmixi、ワンセグ、まとめブログなど普段軽視気味だったものを見直した数日間だった。

[naqtn]

ただし当該機器の基地局とネットワークインフラが生きている限り。という意味ではドコモのメールも悪くはなさげ、と、体験上思う。

[don_ashill]

問題はやっぱり情報の選別ができるかどうか、って所だと思う。　ここでもやっぱり「嘘を嘘と見抜けない人は～」ってのが当てはまると思う。

[okoppe8]

自称情強の大勝利宣言。全て携帯通信網が生きていればの話だわな。

[angmar]

携帯からはメールだろうとネット（twitter）だろうと一切繋がらなかった。そして家に帰るまで携帯しか通信機器がなかった。サービスレベルでの「メディア格差」なんて論じても大枠では意味ないでしょ。

[nomitori]

「無意味なボット」はリムーブすりゃいいじゃねーの

[aozora21]

家庭の主婦ですが家で留守番している分には固定電話がもっとも早く安否確認できました…でも今回お子のツイッタアカウント聞いときました…

[tshimuran]

「「フェースブック、ツイッターは若い人のもの」とは決めつけず、その機能を把握して、今後の企業での情報共有ツールをどういったものにしていくかというリデザインは、もはや避けられない課題であろう。」

[mini_will]

大震災で明らかになった「ソーシャルメディア格差」 情報の発信内容と伝達手段にミスマッチ　JBpress(日本ビジネスプレス)

[shi_nocchan]

頷かざるを得ない

[north_god]

ノイズをフィルタリングして、そこに住む家族にだけ必要な情報をアサインしていればok

[fesnow]

電話みたいに占有するものと、携帯メールみたいにプッシュに頼るものが、役に立たなかっただけ、と思う。SNSがいいというより、アップとダウンが別々の、掲示板タイプの物が仕組み上強かったてことじゃないかな。

[ysync]

むしろガラケーのワンセグや緊急地震速報などが便利だったほうが印象的。ネットワークインフラが生きててこその便利さであって、正直スマフォだSNSだは意味がなくメールでも事足りたんじゃ？

[huchinson03]

考えなければならない

[gyogyo6]

twitterは「地震発生当日の首都圏帰宅難民向け情報ツール」としては機能したと思うがその他はどうか、疑問。

[tweakk]

ＦＢはこういうときイマイチなのかな？

[atq]

携帯電話は被災地以外でもメール含めて使えなかったのに比して、インターネットのネットワークインフラは無事だったという見方のほうが本質的。twitterは上手に使わないと、暇潰しの役にしか立たない難しいメディア

[tonton0430]

善意に満ちたツイートが多かったのには、素直にうれしかった。有用性を幾らかは実証できたと思うし、そうあるべきと大多数が思ったからこその結果だね。

[yocchi24]

ちょっと古い言葉だと「デジタルデバイド」に近いか。ITリテラシがそこそこあってもWebサービスを活用できているかそうでないかでの格差ができてしまっている。

[Terper3150]

地震発生時、電話メールはなかなかつながらなかったけど、twitterは安定してたもんな～

[hekeke0619]

ガラケーでもツイッターできることを知らん情弱な人

[sumege]

確かに今回初めてTwitterをありがたいと思った。ディズニーで若干被災したが、Twitterのおかげで冷静に判断ができたよ。

[sthtks]

被災地では電気も電波も無いんで、スマートフォンとかソーシャルメディアとかそういうレベルじゃない。

[tiri_gami]

twitterェ‥

[tengo1985]

ガス・水道が止まっている関東地域に住んでいる自分の感覚とも近い。給水所の状況や銭湯にどれくらい並んでいるかなどこれほど役立つと思ったことはなかった。

[fileo]

親戚は被災地にいるけど、ネットには友達がいないネットぼっちにはフレンドTLなど役立たず、ひたすらリアルタイム検索してた

[ajico_x]

たった今電気通じて携帯復旧した仙台市民からすると、ここ数日はラジオと新聞のみが情報源でした。破れるくらい新聞読んだの初めて。

[kumagaya1982]

変な話、この機会にtwitterを使い出そうと思った。携帯を持ってれば使ってた。

[yteruya440]

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[havelka]

報道されているように、怪しい情報も流れたのは事実である。だが筆者の見る限り、むしろ不適切な発言や無意味なボット（bot：自動配信）に対しては、すかさず別のユーザーから注意の返信が送られるなどして、一定の自

[m_yanagisawa]

「地方に暮らす高齢者たちや、（略）、ソーシャルメディアの活用度が相対的に低い人たちには」＜FBでいつも私に「いいね！」をくれるのは田舎のご隠居なのだが

[globalwe6]

もうソーシャルメディアは社会インフラですね

[benkeiblog]

個人的にはノイズを見分ける目がないと辛くなるばかりってことが体験できた。収穫ですね。大人になりましょう。