患者家族とのトラブル - NATROMのブログ

埼玉県ふじみ野市において、訪問診療をしていた医師が患者の息子に散弾銃で撃たれ死亡するという事件が起きた。患者である母親が亡くなったことがきっかけになったという。事件については報道でしか存じ上げないし、これから新事実が出てくるかもしれない。この記事は、医療職と患者家族の関係の難しさの一端について知ってもらうのが目的であって、個別の事件において真相はこうだったのかもしれないといった推測ではない。 また、以下に述べる事例は、私の見聞きした経験をもとに改変したものであり、事実そのままではない。仮に当事者が目にしたとしてそれが自分たちのことであるとはわからないようにまで変えてある。ただし、問題の本質については伝わるはずだ。ご理解をいただきたい。 患者さんがよいケアを受け、病状が改善することをご家族が願うのは当然だ。ただ、その願いがきわめて強い患者家族がいらっしゃる。介護のためにご家族が仕事を辞め、ず

[doycuesalgoza]

いやー……大変だな。ほんとうにおつかれさまです。私は個人的な経験から医療関係者に感謝と尊敬しかないのだが、これから本格的に老いてゆく両親がお世話になったり、あるいは自分が老いた時に同じように考えたい。

[aquatofana]

家族側キーパーソンの立場で、家族が一縷の望みにすがる姿に難しさを感じたことがある。「時間の問題と言うことですね」と聞き返した私に、主治医がほっとしていたのが印象に残っている。

[doksensei]

医師は治療に、教師は授業に専念できる仕組みを築いてこれなかったのは、社会として失敗ではないかと思う。資本主義というのか商業主義というのか、仕組みそのものを変えていかねばならないな、と思う

[nicoyou]

親類が癌で他界した時、この病院でなければ良かったという言葉や、あの医者だから助からなかったという怨嗟をたくさん聞いた。医者がいなければもっと短命だったろうにね。いつもすみません。ありがとうございます

[dogusare]

「最近私は、共通の敵を設定する方法を覚えた。「よくご存じですね。我々もこの治療法を使いたい。しかし、けしからんことに国が承認しないのです」などと言う。方便である。お許し願いたい。」やー苦しみぬいた方法

[preciar]

国民の皆様が望んだフリーアクセス医療の弊害ですよ、と。マジでキ印患者やその家族の対応で労力の数割持って行かれるからね。銃持たないまでもアメリカ並に屈強な警備員配備して欲しい（日本の病院は爺さんばっか）

[fncl]

患者や家族への対応の大半を対話AIに任せたり、医師AIとその通訳兼患者対応する人みたいになって「AIは冷徹でけしからんですがなにせ法律なもので…」と出来るようになれば、少しマシになるのだろうか。

[Shin-Fedor]

今回の事件がレアケースだとしても多くの医師にとっては日常の地続きにあると。こうした課題はおそらく多くの国にあると思うが、うまい仕組みを構築できている国はないのだろうか。

[wdnsdy]

訪問診療って医者が患者側のホームグラウンドに入って行うから、患者や患者家族は病院にいる時よりは強気になれそうだ

[timetosay]

最近歯医者にお礼を述べたら突然先生が涙ぐんでしまって。歯医者って痛い時しか来ないから嫌われてるだけなんかな…と思ったんだ。　医者は回復まで診ることが多いからマシかと思ったが、そんな事はないんだね…

[njsjn]

実際医療ミスとか対応が悪い医療者もいるので患者も疑心暗鬼になるよな

[paravola]

（患者が死ぬときのようなデータの話かと思ったら違った）一臨床医としては、正直、しんどいと感じることが最近は多い

[Lhankor_Mhy]

医師ではない医療従事者が必要なのではないかな、と常々思う。たとえば、建築物に不満のある人は「お前じゃ話にならないから大工を出せ」とは言わない。そのように、コミュニケーターと技術者が分離できればあるいは

[nuara]

医者の言う事を素直に聞いた結果、親に無用の苦しみを与えてしまった後悔がいつまでも残っている。なので、良し悪しだが、少なくとも責めてはいけない。明らかに勤務医は疲弊している。

[kamezo]

コメント欄でさっそく類例が（高齢者の入院後の譫妄と拘束）。確かにいまどきの病院や施設では事前にしつこく確認される。古い話なのか、キーパーソンから聞かされていないのか。

[field_combat]

なかなか難しいな

[pseudomeme]

“最近私は、共通の敵を設定する方法を覚えた。「よくご存じですね。我々もこの治療法を使いたい。しかし、けしからんことに国が承認しないのです」などと言う。方便である”

[rue325]

「患者家族へのケアも医師の仕事の範囲内」じゃないと思うけれど、そうはいかないんでしょうね…。頭が下がります。

[fumichi238]

患者の家族は生前、当事者意識無さすぎだよな。患者本人が死に直面すると医療関係者個人へ陰口を叩く…これが文化みたいに知人親戚界隈でも悪い評判流し始める。これって日本だけみたいだね。

[mizukemuri]

読むだけで心が折れそう

[mkotatsu]

医療を医者に、メンタルケアを宗教に任せられるのってああいうトラブルを防ぐのには有効だったんだろうな…

[catan_coton]

治療にだけ専念させてくれって気持ちは畑違いだけど凄いわかるなあ…こっちは折衝を営業が全部やってくれる時は楽できる。医者にもそういう役割の人が必要かもね…

[arabasta]

似た問題として、「保育園落ちた日本死ね」も現場で働く自治体の保育所担当の人には十分恐怖だったと思いますよ。はてなでは無邪気に称賛されてたけど。

[Eiichiro]

アメリカの病院には牧師さんがいる。https://news.yahoo.co.jp/articles/e1c232dc6f8b02d232c290c97570bcc720d90710 日本で気持ちの受け皿になっていた檀家とお寺の関係がどんどん希薄になっていっているのを、お医者さんが担うのは辛いなぁ。

[a2004]

読んだとて今、私に出来ることはないのだけれど、取り敢えずこれまで通り医療関係者の方々には感謝の気持ちと余計な負担をかけないように心がけようと思う。まず書いてくださってありがとうございます。

[tetzl]

ただの監禁であればセコムやALSOKに呼び出し端末でエスカレーションする対応とかもあるだろうけど、今回のは最初から医師兼凄腕ネゴシエーターが求められたのだと思うとどうしようもなさがきつい

[blueboy]

どうすればいいのか　→　攻撃してくる相手には、「患者」でなく「犯罪者」として対処する。猟銃を見たら、説得せずに、逃げる。逃げ切れなければ、複数人で暴力をふるって制圧する。スタンガンが有益。準備しよう。

[muryan_tap3]

前説明後説明専門の担当が必要のではないか。医師が多忙なのは頭ではわかっているが、他に質問できる先が無いのでということもあると思う。近所の皮膚科は診察前の問診診察後の説明を看護婦がかなり詳しくしてくれる

[taruhachi]

護ってくれるPMの居ない、炎上案件に放り込まれた客先常駐エンジニアという感じかな。。。医師を衛る専用の立場の人が必要かも。

[amatou310]

“最近私は、共通の敵を設定する方法を覚えた。「よくご存じですね。我々もこの治療法を使いたい。しかし、けしからんことに国が承認しないのです」などと言う。方便である。お許し願いたい。”よい

[takeishi]

医者が襲われる事件、時々有るとはいえ

[hilda_i]

お医者さんはどんな病気でもたちどころに治してしまう魔法使いだと思ってる人多すぎなので、大変だろうなと思うわ。

[exaray]

医療の感情労働のつらさが伝わる良記事。現場にゆっくり患者対応する時間的・精神的余裕がないことを含め、実際医療現場では国の制度に起因してる問題は多いので、どんどん国の責任としてしまうのがよいと思う。

[awkad]

精神障碍があろうと人権のほうが大事だからね。中国みたいにこういう人を強制的に隔離するなどできるわけがなかろう。

[ya--mada]

医師の接客業としての側面を書いた日記です。

[natu3kan]

サプリくらいならスルーできるけど、実績のない先端医療や代替医療になるとなあ。藁にもすがりたい家族の気持ちは判るが。ウチの母も祖母の介護してた時は逆に害になるのではってくらいにサプリ飲ませてた。

[sander]

極めて抑制的な表現にこの問題の難しさを感じる。

[spark7]

医者も大変だな、と思うのと同じくらい、そういう時の患者家族の心理負担もすごいのだろうなと想像してもバチは当たらんと思う