なぜ営業組織と開発組織の仲は悪くなるのか？を考えて体制構築したらBizDevの重要さがわかった話｜井原 真吾

前提として、私は営業組織でも開発組織でも働いた経験があります。 営業組織で学んだこと私は新卒でリクルートに入社し、キャリアの最初は「カーセンサー」という中古車メディア（当時からWEBが中心）の広告営業でした。 新規顧客開拓では都内の中古車店にひたすら飛び込む中で辛い経験も味わいながらも、噂に聞いていたリクルートの営業部隊を現場で体感できたのは非常に学びが多かったです。 私が働いていた当時、大規模な顧客向けシステムのリプレイスがありました。当時はシステムのことなど何もわからず、営業の立場として聞いたときには、「なんでこれまで慣れてきた画面を変えるんだ！」と思いましたし、リリース後にバグがあると「なんでこんな品質のものを開発部隊は当たり前に提供するんだ！」と激怒していたものです。「せっかく俺たちが（売上を）作っているのに・・・」と飲みながら話すことがよくありました。 何よりも、今動いているシス

[masalib]

保守の考え方が違うのが辛い。作ったら終わりじゃないだよ

[kagehiens]

視点としては高尚だと感じつつも、こういう健全さを追求した組織にかぎってプロダクトが広告関係にフォーカスしていたりして虚業感ハンパないイメージがついて回るのはどういうことなのかと思う。

[nakag0711]

自社サービスでこのテーマを語るのは…。請負なんて営業ありもしないもの売ってくるんだぜ、ほとんど詐欺やん

[ginga0118]

コミットしたのは客にだけであって、自社内のコミットがなされてないから

[shibainu1969]

「他の努力もありましたが」と書かれているところが大きい気がする。それで目線を合わせられるようになったのでは。

[pilpilpil]

営業と開発の確執を見ながら息を潜める広告部門

[oknhrk]

“BizDevを営業ができつつコードも書ける人材を大半にする”いや色々書いてるけどこれに尽きる話でしょう。営業と開発の仲が悪いのは互いの仕事を理解してないし理解する努力もしない人が大半だからだと思います。

[takeshiketa]

リクルート営業ゴリ押ししそうw。だから元リクは避ける。 "目標を持っている人たちからすれば、カスタマイズも許容してどんどん要望通りの機能を追加して、売上につながる仕様はひたすら入れたくなります"

[shunkeen]

“それぞれが重視するものが「PL（売上/利益）」と「BS（資産）」で違うから”／個人的には妙な納得感がある。あと、BS指向が強すぎると製造業の品質管理をシステム開発で求め出す気がする。

[yahsusu]

よくいわれるコストセンターかプロフィットセンターかを言い換えただけの話。

[mallowlabs]

“それぞれが重視するものが「PL（売上/利益）」と「BS（資産）」で違うから”

[tick2tack]

昔のスラドとかで営業をバカにする人が多かったのがほんとイヤだった

[rryu]

今度は同じ営業内のSalesとBusiness Developmentとで仲が悪くなりそうだが、その辺はどうなっているのだろう。

[piayo]

“する際の躊躇が少なくなり、リリース回数が増えるため結果”

[natumeuashi]

お互いいがみ合って完成度が上がる部分もあると思うし、これはこれでいいんじゃないかな？と‥営業の声が届かない開発なんて余程出来が良くない限り大抵、下町ボブスレーみたいなものにしかならんよ。

[satomi_hanten]

受託開発の営業とパッケージの営業だと全然違うんだよね、前者は出来上がるものが理解出来ないと売れない筈なのに当然そんな知識なく営業の仕事してくるわけじゃん？そりゃ上手く行かないよ。

[sho]

ギャップがSalesとBusiness Developmentの間に移るだけでは

[JGEEM]

自社のITサービスを顧客に売る形態だとこれが良いとして、さらにオペレーション部門がいる事業だと営業・オペ・ITで複雑さを増す感触。それぞれが誰にどんな価値を提供しているか自覚的にならなないと協働できない

[NOV1975]

この会社の官公庁のところの表現が「案件実績」ってなってるのが超気になるんですけど…

[leiqunni]

ワイは「開発が営業もやれば良い」とずっと思ってる。

[junglejungle]

営業は全軍で城を順番に攻めれば勝てる、みたいな脳筋ばかり。兵站を考えない。一つ城を落としたら（機能を追加）それを維持するのにも守備兵を置く必要があるという当たり前のことを知らない。

[ya--mada]

2020年3月というとコロナ前と言っても良い。古の古文書が発掘されたのか？PL, BSと言いつつ、表の片側しか見てないので喩え話にしたのアレでは？

[drinkmee]

編集と営業も仲が悪い。業界を問わないのかな。

[ys0000]

利益相反なのは考えるまでもなく。bizdevでの取り組み内容が肝なのでそこの内容が薄いのが残念な記事。ストーリーはステキ。

[harumomo2006]

それなりの規模のシステムになると客の方でも部門毎で喧嘩になったり開発側も部門毎に喧嘩になったりするのでみんな自分のところの都合しか考えてない

[sugawara1991]

開発がコードの品質維持だけ考えてたのもおかしいのだけど対策が営業部隊の役割分割で話が終わってるのが微妙。BizDevでコード書けるのが重要なら結局開発に何させてんだろう？

[nminm]

営業は売上に焦点があるし開発は資産に焦点があるし、ってところは確かに！と思いました。敵対関係になるかというと、「会社の発展に貢献しよう」みたいなモチベーションで共闘路線を組むのは可能だなとも。

[quality1]

営業「なんだこのクソ製品はおめーら売ってみろ」開発「クソ要望上げんなおめーら作ってみろ」ってのはよくあるよね。

[tattyu]

本来営業が必要になるのって開発の後半もしくは初期リリース後のはずなのに、営業が勝手に最初から仕切るから無茶苦茶になるんだと思う。あと客の定義が営業と開発で違うんだよね。

[PrivateIntMain]

どちらも顧客に近いのが大事で、顧客の利益に直結するのに顧客と遠い組織はことごとく滅びないといけない。しかしどうやっても顧客と触れ合えない職種は存在するので、そこは適度に住み分けを作るしかない。

[R2M]

「例えば、プロダクト検討初期からプロダクトで想定している現場を体感できるように、顧客と調整して開発部隊が現場を体感できる回数を早い時期から増やすと、一気に無駄な機能の検討が減りました」

[cpw]

むしろ自社サービスでズレたことはないな

[Palantir]

(よくわからんかった)

[ngsw]

ユーザに対して自身の理想を啓発/教育したいか、したくないかみたいなところがありそう