｢楽天モバイルのiPhoneで着信ができない｣なぜ楽天モバイルはそれでも販売を続けるのか ｢対処方法｣は案内しているものの…

応答は「電話に出られません」なのに、着信履歴はナシ 毎朝、自宅の固定電話から自分の携帯に電話をかけるのが私のルーティンになっています。今朝は幸いにして着信しました。 11月23日にスマホをMNPで楽天モバイルに乗り換えてからこの作業が続いています。きっかけは楽天のiPhone12proに乗り換えた日の夜、家に帰ると家内がやや不機嫌だったことです。 「なんどもあなたに電話をしたのに“電話に出られません”ばかりだった」 と言います。 仕事柄、私はクライアントとの打ち合わせや会議中は携帯に出ることはしません。でも「いつもは着信を見て必ず折り返してくれるのに、今日はずーっと待っていても返信が来なかった」と不満なのです。 それでスマホを確認したのですが、着信の痕跡がない。そこで家内のスマホから私に電話をかけてもらったところ、家内の電話からは「電話に出られません」の応答が流れ、私のiPhoneには何の

[kurimax]

楽天のサービスを使ってるんだから、電話繋がらないぐらいの質は覚悟しないと。あんま客や出店者を重視しないしね。

[whev]

ブコメ、「楽天だから覚悟しろ」とか、呑気なこと言うなあ。こんなんでも日本4大キャリアの内の1つやぞ。この品質のまま契約者が増えていけば日本全体のインフラにも多少は損失が出るんじゃないか。総務省厳しく頼む

[eru01]

副回線で無料発呼用にしか使ってないから気づかんかったわ。現状で楽天主回線は無理でしょ

[mojisan]

AndroidのRakten Linkにも問題ある。暫く起動していないとSMSを受信出来なかったり、標準アプリが受信する。認証番号通知SMSは必ず標準アプリ。サブ機なので利用に困る事は無いが、そのうち消えるアプリだと思う。

[gnta]

実害が出てても本人は気付かないのがこの不具合の最大の問題だと思う。自分は副回線に無料通話用で楽天モバイルのeSIM入れてるけどかなり不安定だから主回線を楽天モバイルにしてる人の気が知れない

[f_oggy]

総務省に怒られたりマスコミに騒がれたりしなければイイやって奴か。リコールという単語は楽天の辞書には無さそう

[dubdubchinchin]

楽天いいよなぁ、こんな無茶苦茶な事しても「まぁ楽天だし」で済むフェーズまで来てるんだから、まだ無茶できるよ

[otchy210]

リテラシが高いから楽天モバイルを「分かって」主回線にしてしまうのか、リテラシが低いから楽天モバイルを「分からずに」主回線にしてしまうのか。いずれにせよ主回線に出来るクオリティじゃないのがコンセンサス。

[peperon_brain]

この内容で楽天モバイルの広告ガン押ししてくるの笑う

[buhoho]

Android民高みの見物wwwwとかほざいてみたいところだけど、再現性のない障害はきちーな。しかも電話みたいな基本インフラはしんどい。これじゃiPhoneの人にはおすすめできん

[matsui]

“飛び込みの電話がかかってこないのは意外と居心地がいいものです。仕事中に突然電話がかかってくると、そこで仕事が止まります。確かに楽天モバイルに切り替えてからそのストレスが減りました”

[rideonshooting]

本当にひどすぎて笑いました

[takehito-chun]

これがあまり問題視されてないのは「楽天モバイルをメイン回線として使用する人なんてそもそもほとんど存在しないから」なのでは？

[asuforcegt]

自分にとっては副回線だからいいものの、これはひどい

[qtamaki]

間違ってもメインにはできないな

[Windblume2007]

電話とは…

[nyankosenpai]

みんなやばいやばい言ってるけど、本当？　自分のは楽天モバイルだけどふつうに固定電話からつながりますよ

[hironagi]

ようやく大手メディアが取り上げたか。これとかOCNの消費電力問題とかMi11Lite5Gのゲーム遅延問題とかユーザーの間では有名なのにメディアは取り上げないことがこの業界ちょくちょくあるね。

[ywdc]

定食頼んだらご飯抜きで来たぐらい無茶苦茶な話だ。

[raamen07]

0円の時も散々言われていたでしょう。楽天なんだから絶対なんかトラブル起こすぞと。

[y_u_s_u_k_e]

都内は悲惨やな　地方都市は案外快適だった

[delphinus35]

こんなことになってるとは。どこかに怒られない限りこのままなのか。

[kakikae]

楽天ポイントの倍率が上がるのでSIMカードの状態でキープしてる。カモるかカモられるかぐらいの緊張感がない人は（楽天を使うのは）難しい。

[crexist]

こんな記事なのに楽天モバイルのバナーばかり表示されてて笑う

[IGA-OS]

電話回線サービスの信頼性ってこのレベルで良いの？総務省さん

[augsUK]

二枚差しのesim側で使ってる身ではあるが、これインフラとして相当の大問題では。繋がらないことも酷いけど、その対応が会社の利益しか考えてない

[knok]

総務省に問い合わせた方がいい気がする。普通に行政指導ものでは

[mochitabesugi]

着信には信頼をおきたいと思うのだが、楽天ユーザーは大して関心はなさそう

[okaz931]

今DSDSで楽天使ってるけど、TSTSだったらなと思う時はある。

[kuroyuli]

こんないい加減な会社を認可したのが、そもそもの間違い。認可停止をチラつかせてきちんと指導しろ、総務省。

[mugi-yama]

“「個別対応をしている」という公式回答は、私の実体験とは異なります“、　なんか優しい書き方してるけど、これ公式がウソついてるってことじゃん

[maharada]

iPhoneが壊れてなくてもどの道電波がなくて繋がらないので安心してほしい

[call_me_nots]

途中の自分語りが邪魔

[souljazz]

ポイントアップのために契約してるけど、着信問題無し

[yyg8m]

データ通信用に回線持ってるけど、この前auのローミングが終了したのか自宅付近が圏外になったので、調査依頼したら、「現在、圏外のエリアでございます」のメールだけで終了したぞ。casaの案内すらなかった

[opnihc]

楽天的だから(読んでない)

[pukka3]

電話をインフラと考えるかそうでないかで認識が変わる。総務省は役に立たなそうだから消費者庁に警告してもらったほうがいいと思う。

[queeuq]

Androidもだめだよ。linkは発信するとき以外ログアウトしてる

[y_ato]

電話にデンワだな！

[UtsumiMarkcity]

副回線で音声通話は楽天Link経由の発信しかしてないので気付かなかった。多少品質悪くても無料で発信できるのは便利なので楽天Link終了までいかないといいのだが。