｢アマゾンへの対抗ではない｣から続いている…ヨドバシカメラが100円の電球を送料無料で即日配達する理由 だから｢自社社員による配送｣にもこだわる

しかし、サステナブルと「送料無料」表示の見直しが、どう関係するのでしょうか？ 実は、送料無料表示が次のように連鎖して物流崩壊を引き起こす可能性が指摘されています。 送料無料となれば、消費者は配送に関わる人たちへの負荷を考慮せず、気軽に再配達を依頼する。そうした負担が配達業者に蓄積されて物流業界が疲弊し、最終的にはECのみならず、あらゆる業界の持続可能性にも悪影響を与える――。 一定額以上の購入であれば「送料無料」と謳っていた企業も、「送料当社負担」「送料割引」といった表記に改める動きが出てきています。 頑なに「送料無料」を謡い続けるヨドバシカメラ とはいえ、送料無料はネット通販を利用する消費者にとって「魔法の言葉」。その表示の有無によって、購買の明暗が分かれるところです。これまで「送料無料」を武器に儲けてきた企業にとってはジレンマでしょう。 そうした流れに負けず、「日本全国送料無料」の看板

[danhox]

アマより数十円高い位までならヨドバシ使ってます。頑張れ純日本企業。最近は価格調査が凄くてポイント込みでアマより一円安いとか頑張ってる印象。（ポイントは使う時得じゃないんでアレですがまぁ。）

[emt0]

応援はしたいけど中の声聞く限りは限界は近いかなって思っている。システムは頑張ってるけど結局末端にしわ寄せ来てるしここのコメント欄のように価格やポイント目当てが多いから改革したら一気に客減るし。

[agnusdei28]

前に何かの記事で、日用品はヨドバシで都度カゴに入れて週に一度注文してるって書いたブコメありがとう。あれ見てからずっと真似してる。毎週土曜の朝5時はヨドバシの『購入手続きに進む』を押す時間。

[delphinus-01]

ヨドバシ、ノートやらなんやら１００円～２００円のものを送料無料で日本郵便で送ってくれるけど、どう考えてもサステナブルではないのでそこは心配になってしまう。ゲームは必ずヨドで買うことで応援はしてるけど

[mashow]

Amazonはそもそも偽物が多く時間の無駄だから検索すらしなくなったな。

[tzk2106]

昔は当日届くことが多かったけど、さすがに近年は翌日発送翌々日着が増えてる印象（23区内）。でもその方がエコな気がするから問題ないです！

[ZANCLUS]

買い物はほぼヨドバシ一択。ヨドバシにないものは楽天で買うようにしている。Amazonは企業としての対応があまりにひどいので現在はほぼ使ってない。 送料無料じゃなくなってもヨドバシ使い続けるよ。

[uunfo]

ポイントの使い道があるから高額な大型家電を安心して買えるとも言える

[n2s]

プレジデントさん5年前にも同じような記事(https://president.jp/articles/-/28471 )載ってましたね。あの時現場はかなり破綻していたようですが今はどうなんでしょう？

[rulir]

ほんとヨドバシは満足度高いんだよな・・・ヤマダもビックのリアル店舗も使うしECならAmazon楽天も使うけど、ヨドバシでの安心感に敵わない。Amazonが最安なことは多いけど、品質が心配でヨドバシ使ってしまう

[tanakamak]

ヨドバシの配送品質その他のUXは、明らかにアマゾンのそれよりも素晴らしい。

[Magicant]

ヤマダとビッカメの EC 売上もヨドバシほどではないにせよそこそこあるんやな

[hharunaga]

「早く届ければ、受け取ってもらえる確率が高い」（商品の保管や再配達のコストを減らせる）というのは正直よく分からないが、低価格品の取り扱いで顧客接点を維持する、は納得。

[ykktie]

ヨドバシの店舗で店員がそんなに優秀だと感じたことがなくて。。ビックカメラの方が接客は良い気がする。あと電気製品とかほぼ返品できて集荷に来てもらえ、返金も早いから結局Amazon使う。システムがすごい

[vvvf]

ヨドバシ推しコメント多いけど返品に関してはAmazonの方が上、ヨドバシはかなり面倒だった。あとポイント制いいかげんやめてほしい。

[nisisinjuku]

Amazonは偽物とか開封済みのシール貼り直しとかが届く可能性があるから、ビックかヨドで高い買い物はします。あと、スーパーが近くにないときはヨドでよく水を買ってました。ヨドがんばれ。（実店舗はビックが好き）

[chiku-san]

amazon最近日付指定不能が多い(ヨドは出来る) 週2でリモートだったりすると使い勝手悪い

[kat21]

Amazonを見ずにヨドバシで探してる。どうしてもないときだけAmazonだけど、その場合は辞めることもある。

[alpha_zero]

ヨドバシ、学用品が1個ずつ買えるので本当に助かってる。おうどいろの絵の具5個セットとか使いきれんのよ…。（なるべく他の色の絵の具とまとめて買うようにしてる）

[mnnn]

最近のアマゾンは真贋判定とか出品者の良し悪しを判断しないといけないから基本的に何も考えずにポチれるヨドバシが多少高くても安心なんよ|ただ電器屋らしく内部は体育会系ｵﾗｵﾗ体質なのは嫌だなと思ったり

[djsouchou]

目的に応じてECサイトや実店舗を使い分けた方が良いのでは？ どれか一つに絞ればモアベターって訳じゃないでしょ

[junnishikaw]

ブコメAmazon批判やっぱり大きいんだけどみんなAWSはいいの? っていつも思いながら読んでる。

[pendamadura]

1週間くらい先でいいよヨドバシで買うもんなんて

[rdlf]

本をまともな状態で届けてくるのは楽天ブックスかヨドバシくらいなんだよなぁ。Amazonで本を買ったら段ボールに「ゴロン」ってそのまま入っていて使わなくなった。

[findup]

Amazonだとお急ぎ便とか配達員の負担が、と言うけどヨドバシも使う理由が送料無料と即日配達だから、ってなるのね。

[lovely]

ヨドバシで置き配指定できるようになったらAmazonへの注文をもっと減らせるのだが

[hatake]

ヨドバシ店頭で家電を買おうとするとネット回線、ウォータサーバ、クレジットカードの勧誘を延々と受ける羽目になる。もう通販のほうがよさそう。

[karkwind]

自社完結はかなり凄い

[urtz]

いくらEC割合が高くてもあくまで店舗の補助に留まっているように読み取れる。ヨドバシのECは明らかに行き詰まっている。改善すべき点はいくらでもあるのに何年も進化がない。ポイントシステムはほぼ一律で無意味。

[otihateten3510]

続いてるのすごいね

[puhu208n]

ヨドバシの現場が破綻してなかった時代などない。常にめちゃくちゃ。ただAmazonが終わりつつあるから耐えれば長期的には勝てるような感じだろ。

[kagerouttepaso]

ヨドで買えるものはヨドで買う。後々のサポートもヨドバシに任せれば良いから楽なんだ。白物家電はサポート力の関係でビックカメラになってしまうが。

[kmzn1101]

シャンプーや洗剤なんかの日用雑貨はすべてヨドバシでリピしてる。早ければその日中に到着とかスピード感が素晴らしい。がんばって送料無料続けてほしい。

[TriQ]

みんなが一番不安でいっぱいだった時期にコロナを隠蔽して営業していたヨドバシかぁ https://bunshun.jp/articles/-/37241?page=3

[tomono-blog]

遅くてもいいよ便があると、買いやすい。。

[sionsou]

大型家電の引き取りと設置をしてくれるのが最大のメリットで、そのポイントを使って小物家電を飼う流れがベスト。小物は買わないけどたしかにアマゾンと使い分けしている。ヨドバシ頑張ってほしい

[big_song_bird]

ヨドバシカメラの商品の店頭陳列がメーカーごとなのは、メーカーから人員を派遣させて商品説明、接客対応させてるからと聞いてちょっと首をかしげている。

[aho_y]

置き配で気兼ねないから結局Amazonで買ってしまう。ただしプライム会員ではないので少額だったりメール便だったりするとヨドバシで買う

[sun330]

ヨドバシ使ってるけど、たいていの店で通常配送無料になるレベルでまとめて買うようにはしてる。ただ品切れ取り寄せだけは個別配送になっちゃうんだよなあ…。

[habu]

翌日翌々日発送がデフォになって、もちろんそれ自体は全然いいんだけど、時間指定がほぼ不可になってるのはどうなのかね。昼に配送来て受け取れなくて結局翌日夜指定で再配達頼むのがルーティンになってる