「カスハラ許さない」ポスターを貼ったドラッグストアで起きた皮肉な展開 - 弁護士ドットコムニュース

客からの暴言や暴力などを意味する「カスタマーハラスメント（カスハラ）」。コロナ禍でもっとも被害が大きかった業種のひとつにドラッグストア業界がある。 「2020年2月末ごろからドラッグストアの店頭からマスクがなくなった。店にマスクが入荷すると、お客さんに取り囲まれる状況。品切れになると、従業員が『お前のマスクはどこのマスクだ、それを売れ』と理不尽なことをよく言われた」 こう振り返るのは、流通などの労働組合でつくるUAゼンセンの西村正光さん。UAゼンセンが2020年に実施した組合員アンケートによると、直近2年でカスハラ被害にあったドラッグストアの労働者は63.9%。このうち約7割にコロナを理由とする迷惑行為があったという。 直近2年でカスハラ被害を受けた人のうち、コロナの影響による被害があったと答えた人の割合（UAゼンセン2020調査より：赤枠は編集部） しかし、店側がカスハラに抗議しても、客

[suika-greenred]

ポスターに激昂した客と、理解を示した客は同一人物なのだろうか…

[daiyusaku]

お上が良い感じに矢面に立ってるね。

[PeteCat]

当事者が言うと反発を招くが、「お上」からならカドが立たないというわけだ。←こういう、人を駒としてしか見ない、お上絶対主義＝専制隷従主義＝authoritarianism＝autocracy が平成令和の日国は酷くなり過ぎていると思う。

[straychef]

お客様はカスですって言ってる感じがね　マタハラとかもそうだけど略したら印象が真逆やあさって方向になってしまうのような表現はだめな略仕方だろう　英語の頭だけ略するなんてやめたらいい

[raebchen]

「カスハラ許さない」はさすがに良くないと思うが、店側に従業員守る意思があるんなら「従業員も人間です。丁寧な言葉遣いをお願いします」くらいならポスター貼っていいと思うがな😳「外圧」は同情しか生まんぞ😳

[green_chili]

第3項の導入、または民主主義国というより・・・

[gcyn]

『『このポスターは役所から掲示するように言われているのでここに掲示しています』ということで掲示すると、『ああそうだね』『大変だね』とお客さまからの理解が得られたそうです」』( ᵕ_ᵕ̩̩ )

[empirestate]

これが権威主義ですか

[azumi_s]

まあ、映画泥棒のCMにも似たような文句つけるのおるしな。

[cinefuk]

ナントカ聖戦士みたいだ『ドラッグストアが「カスハラ許さない」ポスターを貼ったところ、「クレーマー呼ばわりか」と客から怒られた』『当事者が言うと反発を招くが、「お上」からならカドが立たないというわけだ』

[ext3]

カスハラってカス呼ばわりされてるみたいやな

[deep_one]

お上に弱い日本人…