「ドコモ口座」不正預金引き出し事件、ドコモが謝罪 被害額1800万円の全額補償 「本人確認十分でなかった」

ドコモ口座は、銀行口座やコンビニなどから口座へ入金するとネットショッピングの支払いやユーザー間の送金ができるサービス。登録した銀行口座から、ドコモ口座アカウントへの入出金にも対応する。 ドコモによると、第三者が銀行口座番号やキャッシュカードの暗証番号などを不正に入手し、本人になりすましてドコモ口座に銀行口座を新たに登録することで被害が発生したという。 同社は10日、ドコモ口座と連携する全35行の銀行口座の新規登録を当面停止すると発表。 同社の丸山誠治代表取締役副社長は「本人確認が十分でなかった。被害者の方やサービスの利用者の方に深くお詫びする」と謝罪した。 記者会見の一問一答まとめ 関連記事 「ドコモ口座」不正預金引き出し、記者会見の一問一答まとめ NTTドコモが提供する電子決済サービス「ドコモ口座」で発生した現金の不正引き出し事件について、同社が記者会見を開催した。質疑応答を一問一答でま

[usausamode]

補償は当然として、被害者がこの不正アカウントは私のでありませんって証明は難しいから、ドコモはどうするんだろう。本人確認が緩いってそう言うことだよね？

[sisya]

既に勝手に作られたアカウントは、二段階認証を設定したところでセキュリティは突破されたまま。保証するといっても、被害者は被害にあったことすら気づけない場合もある。どうやって償うつもりなのだろうか。

[deep_one]

まぁ「ドコモ口座側」の本人確認が十分なら銀行側が緩くても危険は少ないが。そういう方針でいくのか？私はWeb口座振替の申し込み自体の本人確認も重要だと思ってるが。

[retire2k]

「被害額1800万円の全額補償」ってことは、今後見つかった被害は対象外みたいじゃないか。これが1800万円で終わるはずないだろ。

[strawberryhunter]

サービス廃止しか、完全な解決は難しいのではないか。

[kuzumimizuku]

認証情報が薄い=利用者を追跡できる情報も少ない(これが最大の問題だと思う)と思っていたけど、ドコモ側では各取引が正当か不正か判断する材料はない事が明言されていた。よかった！(？)

[hashibirock]

自分の今ある口座には一生紐付けないでくれ。怖くて記帳行ったわ。

[richest21]

『被害者には銀行と連携し全額補償する』←補償の分担はドコモと銀行で50:50かな？「確かにうちも杜撰だったかもしれないが本来は銀行側の責任である」みたいな？

[mionhi]

結局自分たちの責任やって思ってないんちゃうかな？

[misomico]

質疑応答まとめとか出ないかな

[ookitasaburou]

“ドコモによると、第三者が銀行口座番号やキャッシュカードの暗証番号などを不正に入手し、本人になりすましてドコモ口座に銀行口座を新たに登録することで被害が発生したという。”

[nobububu]

電話と紐づいてないIDは全部本人確認なしの状態のままだと思われるが。

[tekitou-manga]

思ったより相当被害総額少ないけど、本当に確定した数字なの？怪しそうな取引とかAIなりなんなりに探させた？穴は今塞がってんの？必要な情報が回ってこない。

[daybeforeyesterday]

うーむ

[ryunosinfx]

成る程、今もチャージ続行と。そして今後の金融庁監視下での銀行との交渉を踏まえ4桁暗証番号をわざとはぐらかして「漏らさないでね♡」で締めたと。eKYCもAI生成画像でSMS認証もアウトローに突破されそうだがさてはて

[caynan]

つい昨日は被害額1000万円とか1200万円とかって言ってたのに、舌の根も乾かないうちに1800万円に増えてるってことは…

[ryun_ryun]

会見見たけど全てにおいて認識が甘過ぎて話にならなかった。そもそも謝罪する態度には感じられない。

[feel-think]

我々が現金を預けているのは銀行でありドコモではない。銀行には問題があるサービスを採用した責任があるのではないか。

[cartman0]

自分とこの社員に被害者いないのかしら，どうせ社員全員ドコモ使わされてるんでしょ？

[funnnon]

ゆうちょ銀行の通帳アプリだかの認証がおもしろかった。口座届け出の電話番号に認証コードが！なんだけど、固定電話での登録を考慮してなのか音声通話でコードを2回ながして切断。

[yas-mal]

「銀行と連携し全額補償」というのは、ドコモが全額出すわけではないという意味？(それとも単に振り込み等を銀行が行うという意味？)

[wushi]

あれ謝罪だったのか

[addwisteria]

ドコモ側の本人確認は本質ではなくて、Web口振側の認証どうにかせんとまた別のFinTechがやらかすので、銀行側が無罪のような流れになるとまずいんだけどな……。 / https://twitter.com/HiromitsuTakagi/status/1303672513818288128?s=19

[tsutsumi154]

十分どころか一分ですらない 利用規約見ると名義の一致は確認してるのかな でもそれって公開情報みたいなもんだしな

[buhoho]

本人確認済の口座だけ銀行振替できるようにするとかでいいんじゃないの？