チャットコミュニケーションの問題と心理的安全性の課題 #EOF2019

プロトタイピングとユーザビリティテストで「UXデザイン」を練りあげよう！ | UXデザイン基礎セミナー 第4回

[monomonomoe]

DMよくないパブリックチャンネルで話そう→信頼関係ないとパブリックチャンネル使えない人がいる→普段の雑談が大事→「正直昼間からSLACKで雑談してる人たちは、何してるんだろ…？」

[hagane]

唐突にパブリックチャンネルで、社員全員が見えるところで叱責し始めるとかはやめて欲しいものがある、と、かつての職場のことを思い出して思う。叱られる方も見てる方も辛くなる。

[munioka303]

イキったエンジニアたちがしこたまなれ合ってる所で話したくない　っていう心理がイキったエンジニアたちに認識されないと改善しない

[mossanga]

おもしろい

[koemu]

インターネット古参ユーザは情報を無視することに慣れている、なるほどな。ソーシャルメディアをやってて自然と鍛えられたのかもな。

[kb84tkhr]

運用ルールとかも

[hdkINO33]

“情報を無視することにはコストがかかる / インターネットを古くから触っている強者は、 無意識にこれができているが普通の人にはなかなかできない”

[rintetra]

“デジタルネイティブは自己を知られるメリットを理解している”

[motokix]

パブチャンでやると荒らすなー！楽屋でやってよってなるからだよ

[sasasin_net]

久々に眺めて遠い目をした

[rawwell]

“一部の情報耐性が高い人しか参加しないことが多いので、 心理的安全性が確保されやすい”

[d4-1977]

ワカル。心理的な面から考えるのはした事がなかった。ナルホド、ナルホドって思いました

[kartoshka]

“チャット”

[yu0404mik]

？

[indication]

チャットが飛んで来たらチケット管理システムに貼り付けてるから、嫌われるんだろうなー止めないけど

[ichan]

“チャット”

[remcat]

この話はなんか重要?

[kompiro]

心理的安全性が叫ばれて久しい。それだけじゃないことを振り返れた。

[yasu-log]

【B!】チャットコミュニケーションの問題と心理的安全性の課題 #EOF2019 / めちゃ面白い。戦前の評価基準とかなるほど。

[sakak9498]

これ、すごく良かった。DMを禁止するのではなく、Public Channelに誘導していく・・・等。これからビジネスチャットを展開しようとしているのでとても興味深い。

[lequinharay]

「個人の意識に働きかけても……」って意見も分かるけど、仕組みだけじゃなくて「この様に振る舞う人が組織でいっぱいいる」ってのも一つの要因だからねえ

[to4iki]

雑談力からの信頼関係の構成が試される

[Malan]

心理的安全性問題はチャットに限らず組織なら少なからず存在する問題なんだけどコレって解決策はいまだに存在してないね

[sugawara1991]

これなあ……おそらく心理的安全性の低さからDMで相談投げたら「表で」って返されるの心理的安全性上げて無くない？環境側の安全性を上げたいのであって個人側の根性を付ければ相対的に上がるって話じゃないと思う

[njgj]

いろんな視点がまとまってて良い。

[hinaho]

疑心暗鬼を生み出さない仕組みが必要

[ketancho_jp]

なぜ電車の中で喋るのはOKで、電話するのはNGか？

[moons]

面白かった。色んな読み方がされるところが問題である、と書いている文書時代が色んな読み方される内容なのが。

[RyotaTakimoto]

頷きつつ読んでたけど終盤、逆に心理的安全性が下がっていった_(:3 」∠)_「DM野郎」みたいな攻撃的な表現が……

[strow0343]

スルースキルが仕事に役立つ時代か

[cliphit]

これ自体、友人相談を公開スライドで返答してみせてるあたり、ポイント高い。

[quality1]

ルールがない限りは好きにやって正解

[taiki-oga]

いやいや、うちのほうがひどい。 改善施策の根拠もあるけど。 https://qiita.com/taogasaw/items/a5cdbbfe1ebdc1bd969b

[TriQ]

基本的に同意。 ただこれよりももっと効率よく心理的安全性を高める方法があるなら是非知りたい。

[hase0831]

「心理的安全性の欠如はDM増へつながる」まさに…だから「DMでのやり取りやめてください！」って言うだけじゃダメなんだよね

[nn0]

DMやめてとお願いしたら、電話攻撃されたことならある…

[Palantir]

Slack使って仕事して見たい

[tetzl]

自分は文字の読み書きに全く抵抗がないので長文になりがちで、極力意識するようにはしてるんだけどたぶん足りてない自覚はある。。