宅配便の「再配達」削減へ きょうから1か月間集中的取り組み | NHK

物流業界で人手不足の深刻化や輸送量の減少が懸念され「2024年問題」と呼ばれる課題の解決に向けて、国土交通省は4月１日から1か月間、「再配達」の削減に向けた取り組みを集中的に行います。 物流業界では来年4月から働き方改革の一環で、トラックドライバーへの時間外労働の規制が強化されるのに伴って、人手不足の深刻化や輸送量の減少が懸念され「2024年問題」と呼ばれています。 このため国土交通省は4月１日から1か月間、宅配業者の負担となっている「再配達」の削減に向けた取り組みを集中的に行います。 「再配達」の削減に理解を求める特設のホームページを開設するほか、ネット通販や宅配の事業者と連携して共通のロゴマークなどを各社のホームページに掲載し利用者への周知を徹底します。 この中では、配達の時間指定を使って1回で確実に荷物を受け取ることや、不在のときも玄関先などに荷物を届ける「置き配」の活用などを呼びか

[slinky_dog_s11]

新築時、大きな宅配ボックスを門柱に設置したが、本当に助かっている...... もう宅配ボックスが無い生活は無理です......

[good2nd]

自分で時間指定したものはなるべく気をつけてるけど、ヒトからいきなり送られてくる場合が困る。自分で指定したのに再配達の場合とか再々配達は有料にしてもいい気がする。

[kenchan3]

ヤマトは登録しておくと、誰から送られたものでもコンビニ受け取りに自動変更してくれるので助かる。たまに家にいるのに変更忘れてコンビニ受け取りになるけど。

[eiko_se]

Amazonは玄関前置き配してくれるので再配達一切なくなったけど、運送会社によっては玄関前の置き配できなくて困る…高い買い物と冷凍・冷蔵もの以外は玄関前でいいので選べるようにして欲しい。

[kiyo_hiko]

天地無用を逆さに持ってくるのとか時間指定より1時間以上早く来るとかも何とかしてほしい

[kabayakin]

ヤマト、佐川、ゆうパックの大手3社は西濃の「おるかー？」を現代版にアレンジした宅配通知サービスがあるので、注文先で日時時間指定を用意してなくても好きな時間に変更できる

[welchman]

選択肢がある場合は必ず置き配にしてる。それが可能な地元の治安の良さに感謝してる。

[ikebukuro3]

有料化すると居るのに不在とか横行するからな。あと指定時間の幅が2時間とか19-21は会社員に難しいとか色々原因ある。指定時間がこれだと受け取れる時がないとかな。今はテレワークだから受け取れる。

[kissuijp]

千円前後の配送サービスに対して、○○は不在なので持ってこないで、××して、△△しないで、と我儘だな。出荷元に直接電話してチャーター料を数万円払うから言う通りに持ってきてと言えば自分好みにやってくれるよ。

[tocet]

去年末位から、時間指定が守られなかったり人手足りてない感が辛い。ヤマト佐川

[kikai-taro]

数丁目単位で“受取代行業”とかやったら需要があるかな。配達のラスト百メートルを受け持つ。配達機能付きの宅配ボックスみたいなイメージで。AmazonPrime会員なら無料で使えるとか。

[theta]

配達時間帯を指定するんじゃなくて、不在時間帯を設定できるようにしてほしい。平日昼間に来られても不在確定だけど、残業で遅くなるかもしれないので何時に在宅とは言い切れない。

[ijin30000]

呼びかけとかだけなのか

[soybeancucumber]

再配達を有料にしてほしい

[ikura_chan]

通常の宅配は宅配ボックスで全く問題ないけど、生鮮品がわりと困る。次は冷蔵・冷蔵宅配ボックスの浸透か‥

[dzod]

受け取るやつもそうだが発送する奴らの知識も足りなすぎる。時間指定やだ営止よくわからんとかやる気なさすぎる

[RIP-1202]

指定時間に帰れなかった時に佐川さんから電話があって、「置き配にして」ってお願いしたら置き配しといてくれたけど。特例だったんかな。

[jamg]

家にいるのに呼び鈴が鳴らされず勝手に持ち帰って伝票入れていく業者は何とかならないかな？？宅配ボックスもあるのに…

[diveintounlimit]

ヤマトは会員登録しておくと週のだいたいいる時間が指定できる＆荷物が送付される時に事前に通知が来るので、かなり再配達減ってる気がする。

[trashcan]

再配達でも不在なら荷物を破壊することにしよう

[entok]

佐川も置き配やってくれるようになるの？

[interstella]

施錠ができる宅配ボックスがあるにも関わらず、記録が残せない限りボックスに入れてもらえないヤマトの仕様をなんとかして欲しい。

[yamamototarou46542]

予め電話番号伝えてる場合はチャイム鳴らしても出ないときは電話してこいや、とか思わんでもない／問題があったときの補償と、防水・防汚・衝撃等回避の努力ができるなら置き配で全然かまわないぞ

[tsutsumi154]

ここやで トントン

[trace22]

注意喚起だけして具体的な問題解決はなんもせんのかい

[nakag0711]

事前に電話して何日何時何分ときっちりアポ取ったうえで訪問すればかなり減るでしょう。配達側は気ままに訪問して一方的に受け取り側に要求するだけになってるのがね…。でも既にAmazonはほとんど置き配になってるけど