言葉の常備薬［2］仕事がつらくなったとき、つまらなくなったとき仕事をつらいと思ったことがない人は、滅多にいないでしょう。つらくはないが、何となくつまらないと感じたこともあるでしょう。そんなときは、どうしていますか。一人で悩んでいないで、「このモヤモヤを解消してくれる言葉はないだろうか」という話題で、誰かと話をすることをお勧めします。私が皆さんの友人なら、以下の言葉を紹介するでしょう。 仕事の目的はお客様を喜ばせること この言葉は、自分で見出したものです。あるコンサルタントと一緒に仕事をしていたときに、「矢沢さんにとって、仕事の根本的な目的は何ですか」と質問されたことがあります。コンサルタントとしては、私の仕事に対する姿勢を知りたかったのでしょう。 それまで考えたことのなかった質問です。私にとって、仕事の根本的な目的は、お金儲けでしょうか。いやいや違います。社会貢献するから、お金がいただけるのです。それなら「私の仕事の目的は社会貢献です」と答えましょう
