「食べログ」の標準検索は「広告枠」とカカクコム 「いきなり3.0点にリセット」の理由は

飲食店レビューサイト「食べログ」で、店舗を評価する「点数」や検索順位を、運営元のカカクコムが恣意的に操作しているのでは――こんな疑惑が9月6日ごろからネットで浮上し、ユーザーから批判が集まった。カカクコムの株価は7日に年初来安値を更新するなど、経営にも打撃を与えている。 カカクコムは取材に対し、点数の恣意的な操作は「一切ない」とコメント。一方で、検索結果にデフォルトで表示される「標準」タブでは、有料プランを利用している店舗が優先的に表示されることを認めた。標準検索は「広告枠」だと説明している。 「全店でいきなり3.0にリセット」騒動 疑惑の発端は、あるチェーン店の関係者が6日、「全店の食べログスコアがいきなり3.0にリセットされた。そこに担当営業から連絡が来て、『ネット予約を使ってもらわないと検索の優先順位を落とす』と言われた」とツイートしたことだ。7日にも、別の店の関係者を名乗るネットユ

[nisatta]

"全員が「4.0」をつけていても、店舗の点数は「4.0」にはならず、「3.2」になったり、「3.6」になったりする」" この説明で納得する奴はやばい。

[kuracom]

アルゴリズム変更って便利な言葉だな。一般投票をレアガチャ並みの低倍率とする恣意的な仕様変更もできるわけだし。

[NOV1975]

「操作はしていないがアルゴリズムは変えた。結果として、有料機能を使ってない店の点数は3.0にしかならない」であっても問題ない回答だろこれｗ／まーもう終わりだよねこの手の。

[cinefuk]

ステマ代行業者事件もあり、単純にレビュワーの点数を反映できない事情はわかるが、カカクコム自体から評価を購入できるなら、結局ユーザの不信感は免れない http://trendy.nikkeibp.co.jp/article/pickup/20150818/1066021/?P=2

[call_me_nots]

とうとう自分らが設計したはずのアルゴリズムのせいにしだしたぞｗ→”アルゴリズムは日々見直しを行っているため、新規のレビュー投稿がなくても、全店舗で点数が変動することがあるという”

[deep_one]

『同社は「標準」の検索結果について「広告枠」と説明しているが、「標準」の検索結果画面には「広告」などとは書かれていない』ネイティブ・アド的な。

[nanoha3]

アルゴリズムを変えたにせよ、3.0が一気に増えるような大きな変更は説明必要では。操作をアルゴリズムで実現するのもできるわけだし。

[hi_kmd]

広告枠なのに広告とわからないような作りという段階でEVIL確定だわ。

[gasguzzler]

非会員にレビューを書かせ、検索結果はただの広告という地獄。使う価値ないよね。Google+のレビューでいい気がしてきた。

[shinagaki]

有料プランを購入しない店舗を3.0点にリセットするアルゴリズムか

[tailtame]

2016。意外とブクマしてなかったけどこれだっけ『ある店舗を10人がレビューし、5人が「4.0」を、5人が「3.0」をつけていても、店舗の点数は必ずしも「3.5」にはならず、「3.2」になったり、「3.6」になったりする。』

[taguch1]

恣意的に操作されてる可能性のあるサイトで削除要請が通らないのは酷いわな。

[Windfola]

知ってるゲームの評価サイトもアルゴリズム複雑にしてるせいで読み方に一工夫ある有様なんだけど、一定票数入ったら平均点になることの方が難しい。

[Eimelle555]

内容見てびっくりしたんだけど、アルゴリズム変更で店の評価が変動するってなんじゃそれww真にアルゴリズムで変動させるべきは検索順位の方だろ。「金払ったら上位表示」な検索に価値なんて無いぞ(笑)

[vanbraam]

"標準検索は広告だと分かるような表示を検討しないのか"->"今すぐに変更する予定はないが、表記などについて検討していく"<どう考えても優良誤認で今すぐ対応しないとまずいのに,この認識不足っぷり;記事は良ツッコミ

[minoru0707]

ユカタンだ

[georgew]

同社は「標準」の検索結果について「広告枠」と説明しているが、「標準」の検索結果画面には「広告」などとは書かれていない > これは騙す気満々。

[zero_restaurant]

食べログとカカクコム運営の本質を書いた 「食べログよ、偽りの公平性を押し付けるな 」ttp://zero-restaurant.hatenablog.com/entry/2016/09/09/230031

[hoshiyo]

この説明で鎮火は無理でしょ。前にも書いたけどポエマー多くてあてにならんし。

[weekly_utaran]

やっぱりだめじゃん

[lait_9baka]

事前説明してれば問題なかったんじゃ無いとか言ってる人、ちゃんと文章読めてる？頭大丈夫？ / チェーン店全店"3.0"になるような変更が単なる「アルゴリズムの変更」「故意に操作してない」わけ無いだろｗ

[adsty]

恣意的な操作は一切無いという主張の説明がとても納得し難い。

[amino_acid9]

検索は表示なしの広告、点数もどうにでもできると自ら信用ならないサイトと宣言していくスタイル

[kz78]

口コミサイトのマネタイズは難しいね

[ikurii]

問題点は2つ。有料会員が上位に表示されるのに「広告」と表示していない。アルゴリズムが不透明(いろいろな評価があるのになぜぴったり3.0点になるの？ 有料会員と無料会員でアルゴリズムが異なる？)。

[tg30yen]

点数が変わるようなアルゴリズムの変更は事前に店に説明がなかったのだとしたら問題。

[houyhnhm]

広告枠や広告営業のせいで、アルコリズムの信用が損なわれている感じ。

[TakamoriTarou]

不当な広告については、広告代理店だけではなく出した人間にも責任が行くようにならないとこの手の馬鹿な話はなくならない。

[bk246]

カカクコムも、点数や表示順をうのみにせず、レビュー読んで検討しなきゃいけなかったからな

[kaionji]

前々から点数が当てにならないことは知ってたけど酷いな

[Cujo]

『同社は「標準」の検索結果について「広告枠」と説明しているが、「標準」の検索結果画面には「広告」などとは書かれていない』広告記事にPRとつけるのって業界の自主規制ルールなんだっけ？

[anqmb]

アルゴリズムを随時変更するというだけならば、従来言っていたことと同じだと思う。評価アルゴリズムに、優良プランを利用していないと採取できないパラメータがあるかどうかは、この記事だけじゃよく判らない。

[shota-m]

広告枠に広告表記はつけないと、、、、、カカクコムJIAAに加入しているのに、、、、http://www.jiaa.org/about/memberlist.html

[llill]

説明の通りだとするとアルゴリズム変更を事前通知していれば炎上しなかった案件のように思います。ただ広告枠を広告として表示してない、こっちの方が問題になりそうです

[securecat]

あれ、なんか昔は、優先表示のやつって黄色背景になってたりしなかったっけ？　ぐるなびとかクックパッドかもしれんけど…

[ytabuchi]

サービサーが検索順位を操作してはいけない。なんてことは全くなく、操作したっていいんだけど、裏でやらずにちゃんと表明してそれでもサービスを使ってもらえるかユーザーに問うのが大事ですね。

[mizukemuri]

『検索結果にデフォルトで表示される「標準」タブでは、有料プランを利用している店舗が優先的に表示されることを認めた』▼「お金出してこの位置を買ってるのね」という認識で良いのだな。で、広告表記すらないと

[harisenbon_fukurahagi]

「アルゴリズムを変えるな。説明しろ」ってのもな。私企業のサービスだし、どう表示しようと勝手じゃないか。嫌ならRettyとかあるし

[paperclipsquare]

これで3.00→ http://tabelog.com/tokyo/A1319/A131906/13065853/ どう計算しても3.5以上にならないとおかしいんだけど。アルゴリズム関係なく恣意的にやっているようにしか見えない

[shounenA]

アルゴリズムに、各店舗個別の数値変更があるかどうか次第だな。全店舗に共通なら特定店舗の不正操作はできそうにないし、個別ならなんでもできる。