乙武さん入店拒否問題で考える「セレブ意識の客、セレブ意識の店」 - モフモフ社長の矛盾メモ

ツイート 乙武さんが、予約したレストランに行ったら、車椅子での入店を拒否された。 その批判を店名つきでTwitterに投稿したことで、ネット上で話題になっている。 @h_ototake 乙武様、GANZOの高田晋一と申します、私のスキルが なかったばっかりに本日は御無礼申しわけありませんでした。少ないスタッフで営業しており、大変失礼なんですが、車椅子のお客様は事前に御連絡いただけないと対応しきれない作りになっております、— 高田晋一 ( Ganzo) (@takosin) May 18, 2013 乙武洋匡さん、銀座の「TRATTORIA GANZO」に「車椅子だから」と入店拒否される - Togetter 今回の出来事、現場での細かいニュアンスは当事者以外にはわからない。 なので、客観的事実と思われることだけを抜き出すと、こうだ。 乙武さんが電話で銀座のイタリアンを予約した。 お店の紹介

[shields-pikes]

今回の事例は、セレブ客とセレブ店主によるコミュニケーション不全、障害者向けの環境整備、日本のサービス業に対する期待値の高さ、の3つがからんだ複雑な問題だと思う。

[katin]

店主の態度については「つきつめれば当事者同士にしかわからないことだ」と書きつつ、乙武氏の態度について「セレブ意識」と勝手に想像するゲスさ。主張の都合によって主観と客観を恣意的に混ぜるのはやめてほしい

[navagraha]

多分どっちもどっち案件だよなぁとは思いつつ、この部分には凄く同意＞「電話予約とは、お店を利用する前の打ち合わせだ」

[motsura]

よし、ここで書こう。某表参道ヒルズの路面に面した某ギャラリーは店に来た車椅子やベビーカーの人を「そんなもんで来るな！非常識だ！」とか怒鳴りつけるぞ。今回のイタ飯屋の比じゃねえぞ。

[nanoha3]

ちなみに接待系会食の時は、事前に一度店に行って(暇な14時過ぎとかね)メニューや会計の相談を20分ぐらいやる。誕生日やイベント系、ワイン持ち込み、子どもは電話で連絡。一緒に行く相手と楽しむためのマナーだよ。

[FTTH]

概ね同意するんだけど、「オーバーキル」だけは違うでしょ。店の本来の料理とサービスが十分なら、乙武の60万フォロワー敵に回した所でどうってことないしょ。短期的にTwitter上でウザイのが関の山だわ。

[mahal]

長い目で見れば、「良い客」である方が「良い店」を見つけやすいかなって印象はあり。権利の主張よりもコミュニケーションの確立の方が大事である、というお話のようにも。

[HACHI-BAY]

店に限らないけど、断る勇気を持たないと店はいずれ破綻する。相手を傷つけない断り方は必要スキル。サービスを利用する客は、せめて店に迷惑をかけないよう配慮をもって利用するべき。まして予約してたのなら。

[nomitori]

「そもそもの前提として、プライベートなシーンでの言葉のやりとりについては、一方的な言い分だけで、他人がどうこう言うのは間違ってると思っている。」今回の一件はこれにつきるな…

[caq]

id:FTTHさん、どんなに接客と料理が良くても続かないのが飲食店の宿命なので、噂が立つのは致命的ですよ。単にTwitterが世俗と乖離してるだけ。これ、ねとらぼあたり掲載→TVワイドショーネタ、で致命傷ですし。

[hotsuma]

"自分は乙武さんと同時期に同じ大学に行っていたので、学内外で何度か見かけたことがある。当時は、常に友人と思われる大勢の取り巻きと一緒だった。" / 乙武さん入店拒否問題で考える「セレブ意識の客、セレブ意識の

[marief8107]

「普段文章を書き慣れていない人は圧倒的に不利だ。さらに凄く文章が達者な人は、わざと崩して隙を作ったりしてくる」5/21に、まさに乙武さんがまた仕掛けて、でも墓穴掘ってる感じを受けて、まだ収束しない感じ。

[koichi99]

セレブうんちゃらはよく判らないが、概ね的を得た意見だろう。そもそも、どちらか一方に非があるようなものでもないだろうに。

[ScarecrowBone]

いい温度の意見

[amamiya1224]

あぁ、うん、いちばん納得できる建設的な意見かな、と。 / 乙武さん入店拒否問題で考える「セレブ意識の客、セレブ意識の店」

[watapoco]

結局これが一番多面的に見ていて同意出来るエントリだったな。

[Tamemaru]

「なんで車椅子だということを言わなかったの？」というのがずっと疑問だったけど、ああなるほどそういうことね。

[yojik]

"電話予約とは、お店を利用する前の打ち合わせだ"

[soytea]

乙武vs銀座の店主事件

[toronei]

多分、最初のほうであの騒動見てたら「どっちも潰れろ」って思ってたと思うけど、あまりにも乙さんとその陣営がひどすぎる状況になっているところで見かけたんだよなあ。

[camellow]

「個々の“問題点を混ぜあわせる”ことがないように留意して議論して行きたいと思っている。」

[FunnyBunnyDizzy]

乙武さんに晒されるのこえー。完璧な店なんてそうそうないですしおすし。今回のお店は乙武さんにも非があったから喧嘩両成敗的なところに着地しそうだけど。もうちょい店側の非が大きかったらと考えると。。。

[TakayukiN627]

お店側が態度が悪かったのだとすると、乙武さん側の態度も悪かったのだろうと、私は推測する。相性の問題。

[kanimaster]

事前に予約したのは乙武さんじゃなくて連れの人だったのでは？

[seniorthinking]

そうですね。冷静で正しいように思います。どこかにすれ違いがあるんでしょうね。いつも注意が必要ですね。

[ushi_mo]

変化を要求されるのはサービス提供側ばかりで、セレブ意識の客は変化することは拒否して店を変えるだけ。オーバーキルも意識的なんじゃないの？

[swordfish2]

【読んでいる】【あとで読む】

[hatchman]

相性って表現がしっくりくる。

[dolmen777]

見方パタン(オーバーキル)

[imakita_corp]

基本的に共感。バリアフリーは素朴な意味での助け合いの心が根本に必要だし社会一般でも大事なもんだし。対立は不毛だし何よりも後味が悪くなるだけ。双方が言葉足らずでゴメンチャイで消化すべき出来事

[candidus]

コメントにあるように。乙武で、全てがわかるという意識と、乙武と言っても分からなかったことが発端なのだろう

[Gelsy]

火達磨案件が発生してるの知らなかった。ざっと見る限り、乙武、銀座という特殊要素の多いエピソードを一般論にすることに無理がある。固有名詞を出す必要はなかったね。

[yasudayasu]

何も言わなくても自分が望んだサービスを相手がしてくれると思っている。そして、そのサービスが受けられないと憤慨する。それが、セレブ意識の客の特徴だ。セレブという言葉を使ったが、金銭的な問題ではない。

[doramata2]

オーバーキルするつもりでやったんだろう。それをぼかすために障害者云々という建前を使った。と考えると結構計画的なツイートかも。

[senchafreak69]

概ね同意。

[snowdrop386]

今回のトラブルは差別問題という社会的なものではなく、予約の際に車椅子利用を言わなかったことで生じた個人間問題なのが本来だが、著名人が自己のトラブルを公開する行為は別途に社会的問題になってしまうよね。

[z0rac]

そもそもエレベーターが2Fで止まらないのは何故なんだ？ってのが最大の問題だと思うのだが…。

[tatsunop]

「常に友人と思われる大勢の取り巻きと一緒だった」って表現すごいなぁ。「取り巻き」の方が断定。/ ここまで分解すると、結局は正当化意識の傲慢さとそのぶつかり合いとこに分類されちゃうのかも。