リモートワークのための質問力向上研修を実施しました - Classi開発者ブログ

この記事は Classi developers Advent Calendar 2021 の 7日目の記事です。 こんにちは。顧客サポート基盤チーム兼、技術戦略室にてエンジニアをしています、中島です。 みなさんは、日々仕事をする上で必須である「誰かに質問をする」という行為について、自信を持って適切に行うことはできているでしょうか？ 先月弊社では外部講師である、株式会社フィッシャーデータのあんちべさん をお招きし、質問力向上のための研修を実施しました。今回はこの研修を実施するに至った背景、研修内容を少しお見せするのと、社内の反響をお伝えします。 質問力を向上しよう！と至った背景 弊社は2020年2月頃よりリモートワークへの移行を行い、1年半以上が経過しました。リモートワークのお困りごととして一般的にもよく聞かれる、コミュニケーションについての課題を見聞きするようになってきました。 （ちなみに

[Soudai]

質問力、とにかく大事ってわかってても、何をすればいいのかわからん。って状態からすげークリアに理解できて素晴らしい。

[amebacore]

質問に良い悪いを考え出すと逆に質問のハードルが上がるような気がしなくもない。もちろん個人の視点では重要なスキルだと思う。

[hatsumoto]

「同じ質問する人がいるだろうからドキュメント化」これめちゃくちゃ大事だよな

[hase0831]

“打席に立ち続け回数をこなしていかないと質問力は磨かれない”

[ALM0ND]

無知のレベルを知るのは大事 Five Orders of Ignorance

[korilog]

大事なのは雑でも下手でもいいから質問しまくった時に一緒に考えてくれる環境だと思う。ドキュメント化もやりすぎると質問へのハードルになりかねない

[heavenward]

これはいいなー上手く質問するのもスキルだしな

[meymao]

記事読みはじめたらあんちべさん出てきてビックリした。学びが多いエントリーだった

[yuichiro826]

こういうのうちでもやりたいな〜

[yarumato]

“質問して回答もらったが、もやもやが残るのはAs is, To beを描けず質問していたから。"As is（現状） → ギャップ → To be（あるべき未来）" が得られているか。ネクストアクション（次の具体的な行動）が得られているか”

[shogochiba]

ナイスアイディアですね。😊

[nisisinjuku]

改めて見てみたが、回答側の傲慢にも思える。質問したい人間がここまで理解しているのは稀有では？

[iga_k]

週明けにはてブしようと思っていたらすでに800はてブされていたので出遅れ今更感ありますが中島さんのナイス記事

[richard_raw]

場数か……。

[kat21]

雑な回答をしているかもしれないので自分の見直しも必要だなー

[esuji5]

“しょう”

[koogawa]

“打席に立ち続け回数をこなしていかないと質問力は磨かれない”

[rokuzeudon]

👀

[IGA-OS]

この記事を読んで感想文を提出させたい・・・（質問力研修）

[shunkeen]

この研修を受けるだけで組織全体の生産性があがりそう

[sharaku3eyes]

良い

[feellucky]

参考

[magi00]

低いレベルの内容やまったく違うジャンルでもいいので回答側の経験を積むのがいい。教える経験がそのまま質問力向上につながる

[ikkitang1211]

最高 of 最高

[belka1009]

質問は問題解決のアプローチて、たしかにー

[shota-m]

わかりやす

[miragestlike]

タイムリー

[ryotarox]

余談だけど、質問力向上に役立つ「プラットフォーム」「コミュニティ」があると商機かも。Clubhouse的ななにかで。Siriみたいな機械が相手でもいいけど。場数だそうなので。

[takamii228]

サポセン業チックな質問への解答の場合はどう捉えるといいんだろうか。

[bobbyjam99]

学びがたくさん

[moromoro]

心得1はマネージャの観点だな〜質問下手な人は1も3もないよ・・・環境にも原因はあるんやろけど心得ゲットできるような精神性へのレベルアップから取り掛からんとあかん前段があるやろな〜環境次第で無理ゲー

[name-25137412]

質問力マイナスな人には効かなそうだけど、質問力を向上させるには良さそう

[njgj]

大事

[nkzsdy]

質問

[noboseo]

質問力

[odmishien]

人類には質問力が必要

[takilog]

大事っぽい

[tetzl]

言語化された「心理的安全性に向けたアサーションの具体例」だと思った。対面だとノンバーバルな情報や無意識に修正してる部分もそれなりにありそう