無人レジが空いているのに、有人レジに行列ができている理由に絶句しってしまった話 - Togetter

とりにく @whisky_cancan ツタヤで無人レジを誰も使わずに有人レジが行列になってると、なんでこいつら無人使わないんだろう、御老体ならまだわかるけど10~50代辺りが時間も惜しまずに並ぶ理由がわからん、って思ってたら「同じ金払うならセルフでやるより人にやってもらった方が得」という声を目にして絶句してしまった。 2018-01-27 10:37:06

[miki3k]

大半は「よくわからんから」だろう。

[ysksy]

TSUTAYAの無人レジは本当に分からないから。スキャナ等の配置が全く直感的でなく、指示通りにやってるのにつまづく、というかCDのセキュリティロック解除は指示すらない。あんなのモタモタ使うなら有人レジ行くよ。

[oka_mailer]

並んでる客にとっては有人の方が早くて正確。これは無人vs有人ではなく、素人オペレーター(客)vsプロのオペレーターだから。

[kenken610]

UXの質が低いからに決まってるだろ

[ancock]

ガソリンスタンドだってセルフは安いから使ってるわけですし。同じ値段なら人にやってもらうわな。

[osya3]

逆に郵便局だと窓口がガラガラなのにATMに行列出来てることがよくある。

[iGCN]

オーディオ・ヴィジュアルを借りるときに便利なんだけどな。

[hyujico]

セルフレジは間違えたら客の責任になりそうだし、操作間違えてグダグダになって余計時間取られそうなので有人レジの方が確実だと思う人が多いのでは。アマゾンのコンビニみたいにそもそもレジ不要なのがスマート

[ShimoritaKazuyo]

わかってるなら空いてる無人レジ使えばいいんだから、絶句なんてする必要ある？バカじゃね？

[bigburn]

いやーTSUTAYAの無人レジは初見じゃ使えないよ。最後にタグを外すところも分かりにくくて、こんなん客にさせるなと呆れたよ…

[kkobayashi]

でも商品が多かったりバーコードだけで対応できない商品があったりするとセルフレジ面倒だなと思う。待ち時間と言っても1時間も並ぶわけでなし

[yatta47]

無人レジの存在をわかっていない時もある。

[shimomurayoshiko]

ツタヤ、西友等の無人レジがさっぱり慣れない機械音痴でどうもすみません……

[kazu_y]

むしろ商機がここにある

[usa02]

“ 無人レジのバーコード読み取り部が動かせないので書籍が読みとれないことが多い”そうなのかぁ

[hbkm]

殻のついてるCDは結局店員に外してもらわなくちゃいけないので、ツタヤにおいて無人レジってあんまり意味ないんじゃないかと思い始めてる

[deep_one]

当たり前だろ。で、セルフレジを使う理由は「待つよりも早い」からだよ。逆の立場からいうと「君はなんでそんなに急いでるの？」って事になるよ。／ちなみに完全にあいてるなら私は技術的興味で使う（笑）

[p-2yan]

私はずっと無人レジ派なんだけど、店舗に導入する位の時期に親切に教えてもらえたのが良かったのかもしれない。あとは単に楽しいじゃんってふと思ったけどこれ多分子供の発想だ…レジごっこ楽しそう！的な

[droparound]

マイバッグだとマイナス２円みたいな感じでポイント還元とか付けばまた変わってくるのかも

[fukken]

スマホがある現代では、「待ち時間」の実質コストが下がってるので、こういう選択をする人がいてもさほど不思議じゃないかなぁ。

[dal]

無人レジで酒買うと店員が来てチェックしてから通せるようになるのでめんどうくさい。ユニクロは無人でうれしい。

[kosui]

行列ができるったってせいぜい5分か10分だし、そのくらいのんびり待てばいいじゃんって思う。

[Ayrtonism]

ちょっとでもつかえたら無人のメリットが吹っ飛ぶから、初見ではやりたくないのは無理もないよなあ。レジの近くだけじゃなくて、店内のあちこちに、取説的なポスターを貼っておくくらいしないと。

[hiroqli]

セルフレジ、総じて操作がわかりにくいのよね。体験が良くない

[masayoshinym]

びっくりするほど操作性の悪いセルフレジってあるよね。

[popup-desktop]

近所のスーパーだと、レジ打ちまでは店員がやって決済の部分だけ無人って形式になってて、こっちの方が受け入れやすいかなと思った。

[localnavi]

イオンと西友しか使った事がないが基本は無人レジ派。ただし、西友は「値下げシールにバーコードを入れてくれ」、イオンは「WAONの残高が足りない時にその場で入金させてくれ」という不満はある。

[cinefuk]

イオンの無人レジを利用すると（発行元の提携の問題か？）決済の段階でカードのサインを求められて係員がすっ飛んでくるので、面倒だから有人レジに並ぶようになった

[youichirou]

そうそう、間違えたらめんどうくさそうなので、多少待つくらいであれば人にやってもらおうかな、というのは確かにある。

[kariage7]

うちの近所のツタヤは有人レジに休止中看板立てられてる。人いるのに！！

[zakusun]

流石に嘘でしょ。

[straychef]

人（店員）とのやりとりがないほうがいいでしょ　セミセルフなんてわけわからんのが増えてるけどオールセルフのほうがよかった　単品清算で２円づつ安く買えたんだぞ

[otchy210]

ツタヤは UI 悪いからな。使うけど。西友もウォルマートのノウハウがある割にはイマイチ。使うけど。

[Kukri]

無人というなら自動化しなきゃ

[dalmacija]

ツタヤには上手にヘイトを貯めることに何らかのインセンティブがあるのではないか（迫真

[toyoben]

自分の場合は、買い物は極力時間を短縮したいので、素早くレジを終わらせる仕組みを作ってくるなら、他人がやるか自分がやるかは関係ないな。ICタグでカゴに入っているもの一括清算してくれるならもっといい。

[Hiro0138]

同じ値段だったら有人レジでやってもらった方が絶対ラクだし

[madara-neco]

大半の人は考えるのが面倒なんだよ。損得勘定で考えて判断人がいるのはああそうなのって思って絶句するほどでもないんじゃない。

[rgfx]

「徳か損かはともかくたくさん買った時とかのレジ作業は明らかに有人の方が早いし楽」これな。なんで自分でレジ係の真似事やらにゃならんのだ。しかも有人使ってもタダなのに。

[isano]

何が価値かは人によるからな〜