｢電話嫌いの若者｣が急に増えた意外すぎる理由

先日、ある中小企業の部長が私にボヤいていました。 「いまどきの新人は、来社した顧客に対して笑顔がないんですよ。さすがによくないと思ってやんわりと注意したら、聞こえるか聞こえないかくらいの小さな声で『面白くもないのに笑えません』なんてボソッとつぶやかれて、あぜんとしました」 ボソッとつぶやいたとはいえ「面白くもないのに笑えません」と反論してしまうこの“新人”の態度は改めなければなりません。ただ多くの学生と接している私からすれば、彼は決してムッツリしていたわけではないと思います。でも、社会通念上で要求されるレベルの笑顔にはほど遠かったようです。 原因は、彼が育ってきた環境にもあるでしょう。喜怒哀楽を表出させる場面が極端に少なくなっているからです。私らの子どもの頃は、学校から帰宅したら外に出て遊んだり、行動範囲が広く、他人と接する機会も多かったものです。 20〜30年前の常識はもはや通用しない

[transniper]

中高年だけど電話嫌いだし、メールやチャットの方が楽だなー。あまりにも何でもかんでも電話してくるので(1日に10回以上とか)取引絶ったとこもある(単価も激安だったってのもあるけど

[annoy]

今時わざわざ電話を掛けてくるのは大抵ろくでもない用件だから身構えるのも仕方ない。

[and_hyphen]

何を今さら（10年以上前から電話は苦手にされていた

[porquetevas]

中年だけど10代の時から電話苦手だし会社に急に電話してくる客とかすごい迷惑だと思ってる／意外でも何でもない

[torrysGalley]

新しいデバイスが普及すれば、従来のデバイスのシェアが落ちるのは当然。電話だって、最初は「こんな大事な話を電話でするなんておかしい」とか言われてたはずである。

[miragestlike]

10年前と同じこと言ってる。急とは。

[ayumun]

20年前から嫌い。住所とか名前の漢字伝えるのとかも面倒だから、各企業さんはなるべく、メールとかネットのフォームから問い合わせられる様にして欲しいわ。

[magi00]

例えば医療現場で患者の急変の連絡をチャットツールでする余裕はないわけですよ。電話嫌いにはてなは偏りすぎている。

[hisawooo]

「社会通念上で要求されるレベルの笑顔」恐怖

[ameshonyan]

私耳が悪くて雑音の中では声が聞き取れないし、聞いたこと一瞬で忘れてしまうので電話嫌いです。そういうことで静かな部屋でメモ持ってないと電話できない。一方メールだと見りゃわかるから助かる。

[filinion]

「この不安定な世の中では、会社に尽くしても必ずしも報われるわけではありません」と断言してしまっている以上、若手社員が想定以上のがんばりを見せてくれると期待する方が間違ってるんじゃないですかね。

[kei_0000]

急でも意外でもないなあ。俺は電話を突然受けるのはあまり抵抗ないけど、嫌いな人が前から増えてるのは感じてた。複雑な話や重要な話は電話するけど、ほんとに急用でなければ一旦メッセージ送ってからでないと

[repon]

そんなことねぇよｗ “中高年世代にとって電話での会話は何でもない行為”

[satomi_hanten]

うちの会社も20年前はずいぶん昭和な雰囲気残ってたが時代には逆らえないもんで、こんな空気は全く無くなりました。良いことだと思う。

[BRITAN]

電話は生産性の下がる悪い文明。

[sds-page]

会話の手段としてはアリだけど一方的に用件伝えるならナシ。一人一台スマホ持ってる時代に代表電話は不要。折り返し電話が欲しい旨伝えるメール投げとけ

[taron]

昔からだろ・・・

[lowarc]

皆、電話を受ける立場で嫌いっていってるのが面白い。元記事ではかけるのもハードル高いって言ってるよ。ちなみにブコメの方々は電話受けるのは嫌いだろうけど、自分からかけるのは手っ取り早くくて良いと思てない？

[circled]

笑顔で話しかけた方が、その後に何かを依頼した際に相手が断りにくいって統計があるので、それを証明するためだけに笑顔になれる。また、相手と世間話をした方が客単価としては平均25〜35%UPの効果がある。豆な。

[quick_past]

ネット老害ですけど、電話は相手の都合でこちらの作業が止められるし、時間を拘束される一方的なメディア。メールなら会話内容が資料として残り、細かい打ち合わせもしやすい。残業の常態化は労働者への甘え。

[mouki0911]

したくないけどメールみない文化の会社との取引が多いので仕方なく電話してる。

[mrescape]

QDK（急に電話が来たので）

[a819089z]

電話に関しちゃいい変化としか…まず電話かけて大丈夫かLINEで尋ねるのはマナー良くなってるわけで。そのマナー過剰ではと言うなら分かるが。あと電話越しに口頭だけで記録残さず打ち合わせるのもやめろと思ってた。

[muchonov]

相手の作業時間を暴力的に拘束するツールなので、即時応答が必須の勤務医・看護師とかは別にして、年上世代でも心理的抵抗を感じる人、他に簡便な通信手段があるならそっちでやりとりしたい人は多かったと思う

[rurisizimi]

何年前の記事だ？って思ったら、やはり同じ感想多数か。電話は基本的に人の予定を無視して時間を奪うから、するのもされるのも嫌い。

[mobanama]

"中高年の世代は電話で会話することは何でもない行為です。メールよりストレスがないくらいかもしれません"そんなわけアラスカ。必要に迫られて慣らされただけだよ。今でもメールで済む案件ならメールの方が楽だよ。

[deep_one]

意外性はなかった。読者の年齢によるだろう。／「中高年の世代は電話で会話することは何でもない行為です。メールよりストレスがないくらいかもしれません」これはありそうに見える。

[mtoy]

僕も20年前から電話が嫌い。おっさんになった今でも嫌い。特に説明が下手なくせに電話で説明するやつなんなの？文字で送ってこい。文字で説明できないということは自分でも理解していないということだ。

[meumeumeu]

別に目新しい情報なくてﾋﾞｯｸﾘした…

[yasuhiro1212]

当たり前。→「20〜30年前の常識はもはや通用しない」

[yogasa]

仕事中断して対応しないといけない上に，固定にかかってくるのなんて取次するだけで何の生産性もないし果ては名乗らんかったりごにょごにょ滑舌悪いおっさんの相手しないといけないからな。若者でなくても嫌。

[ryouchi]

電話好きの年寄りもおらんで。みんな電話嫌いなんやで。

[REV]

作業中にベルが鳴り、パーツをおろしツールを置き手袋を外して電話を取ったような状況で、「出来上がった書類、どこに届けましょうか」って内容だったときの徒労感といったら。えーと、どことどこを付けるんだっけ？

[question20170711]

メールもチャットもLINEも都合の悪いことは既読無視ができるからね。それがメリット。

[aka85s]

電話嫌いと言うことにより、自分は先進的で意識高いアピールするはてな民しぐさですか

[snare_micchan]

メールやLINEやchatでは済ませられない重い要件の場合に電話を使う傾向が強まってるのもあるんじゃね？

[kyoto117]

電話とチャットとメールは使いよう。緊急度、内容、その後の展開において。快不快で決めるもんじゃない。（あんまり電話したくないなーという気持ちはわかる）

[aramaaaa]

急に増えたわけないのに、理由も何もない。

[m_uchino]

いろいろ問題抱えたレガシーデバイス。相手の都合無視、記録が残らない。全部留守録で用件を記録し準備が出来た、返答する価値のあるものだけかけ直せば良い。というか電話対応すんなら片手間はやめた方がいい。

[uzusayuu]

東洋経済のこの手の記事はなんかずれてるのが多いな