ローソン社長、PB新パッケージを一部変更へ 賛否の声に「公共性あるコンビニとして解決していく」

6月9日の「ハフライブ」に出演したローソンの竹増貞信社長（左）、リテール・フューチャリストの最所あさみさん（右上）、MCの辻愛沙子さん（右真ん中）、ハフポスト日本版の竹下隆一郎編集長 ローソンの竹増貞信社長が6月9日夜、ハフポストのライブ番組「ハフライブ」に出演。賛否両論が起きていた同社PB（プライベートブランド）商品の新しいパッケージデザインについて、「お店で選びにくかったり探しにくかったり、色々なご不便やお手数をおかけしてしまっている」とコメントした。 「お客さんのニーズや価値観に寄り添いながらお客さんとつくっていくのがPBだ」として、「NATTO」などのローマ字で書かれ、分かりにくいとされていた「納豆」や「豆腐」を始めとした一部商品のパッケージを早くても7月には変更する方針を明らかにした。

[gabill]

座談会見てたけど、ローソン社長の姿勢は真摯に感じた。「こういうのもあって良い」とPBを擁護するゲストと、「コンビニはまずインフラであるべき」と基本に立ち返る社長...という逆転現象が起きてた。

[lifefucker]

ダントツでやばいのはSEAWEEDと大きく書かれた海苔。外見からはウェットティッシュにしか見えなかった。

[augsUK]

社長肝いりのプロジェクトは社内で反対意見を出しにくいから無茶苦茶な仕上がりが頻発するイメージ

[ko2inte8cu]

オシャレデザインでも、機能性を兼ね備えていれば、それでいいんだよ。あのデザインは、大失敗だったというだけ。紙パックの緑茶とほうじ茶の見てくれの違いも、正直、爆笑レベルやで。第１稿でボツにせな

[m_yanagisawa]

いまさら？とは思ったのだが、きっと方針決定会議でも異論は出ていたんだろうな…とも思った。わかりづらすぎるからな。Goサインを出したトップの責任は小さくないのではないか。

[taguch1]

正直パッケージは読めればどうでも良くてどちらかというとPBの製品を作ってる会社さんの名前をしっかり知りたい。

[yykh]

マーガリンの箱パッケージなんて家に帰ったら即捨てると思うから「家に置いたときに可愛いのでOK」理論がよくわからなかった

[takanq]

視認性が劣るのは明らかなデザインなので「なぜ視認性を犠牲にしてもこのデザインがいいのか?」という視点で解説してほしかった、社長が謝って終わりだったので少し残念。

[Kil]

「賛否の賛側だけ買ってくれたらいいよ」という方向性と、コンビニという形態が、決定的にマッチしてなかっただけだよなぁ。

[sqrt]

↓アレルギー持ちはパッケージの新旧に関わらず原材料とアレルギー表示を凝視するしかないのであまり影響ないよ。お年寄りと外国人が困ってる話は実際聞いた。

[nisisinjuku]

ネットも文字要素多くて辟易してるのに、何やってんだこのデザイン？て思ってたが、伝わってたらすぐに買えるんだろうね。すごい費用になったけど得るものはあったのかな。

[wuzuki]

この番組、私も観てた。/「近所にローソンしかなく店を選べない人もいるのに」って声がネットにあったけど、番組内では「毎日行くうちに棚の場所で覚えちゃった」と言ってた人もいて、なるほどと思ったな。

[yogasa]

まあ、出てくる時点でこの回答準備してたんやろうな

[itotto]

売上に影響ないなら気にしなくていいと思うんだけどね

[A1riron]

ミニマリズムなデザインが断捨離されそう（笑）まぁこれは流石にね。。。

[akikonian]

ローソンの社長、50歳ぐらいの若き社長だけど、顧客やFCのオーナーに寄り添う姿勢がとてもいい。これから伸びていくかもな。

[hazardprofile]

例えばそのポテトサラダは棚に挿すと「ポテトサラダ」という文字が上の棚に隠れて見えないんすよねー

[hatebutabooboo]

採用側の責任だけで終われるなんてデザイナーは気楽でいいな。

[kamezo]

6/10付。6/9夜の番組での発言／穏当な発言に終始している。「個店化」という方向性とのからみなのかなぁ。

[blueeyedpenguin]

社長すごいやん

[atauky]

社内でも同じ姿勢を貫き、反響をデザイナーのせいにしていないのであれば、いい社長だな、と思う。

[pilpilpil]

大きな組織で起こった事故の調査でよく見つかる「何となくまずいと感じたが誰か偉い人が解決or調整してくれるだろう」をみんなで積み重ねたのだろうか。

[nenesan0102]

明らかにされてないだけで売り上げに影響があったのかな。買うのが難しく感じるようなパッケージだったしなぁ…80歳すぎの老人とかあれ無理なんじゃないかとちょっと思っていた。

[heroyoukey]

どうせみんなLAWSON行かないのに叩きまくって楽しそうだな。

[hard_core]

UD観点から見たらどれもNGになるよ。なんでそもそもあのデザイナー起用したんだ。デザイナーも担当部署も浮かばれない。

[tyhe]

ローソンの社長好き

[xorzx]

売上が落ちたとは口が裂けても言わないつもりか？見苦しい言い訳。

[hase0831]

良い配信だった

[R2M]

そういえば昔、ホームステイ先で海苔を使った料理を出した時に、これは何？と聞かれてSEAWEEDと答えたらゲロ吐かれたって話を思い出した。

[aienstein]

経営がデザインについて答えるってデザイナーと戦略担当の間みたいで面白いと思ったけど私企業のプロジェクトについて「社長が真摯だ」って上から目線だの「梯子外しの欺瞞では」的なコメだの証人喚問じゃあるまいし

[georgew]

テストしなかったのか、っていう素朴な疑問。

[Panthera_uncia]

とりあえず炎上させてからマトモなデザインに変更する作戦だったら策士だけど、まあ違うだろうな

[securecat]

なるほど、社長肝入りプロジェクトだからツッコミどころがあってもそのまま全部通ってしまって市場リリースされたってことかー。で、UD無視だのSDGsウォッシュだの言われたので社長自ら梯子を外しに行ったという。

[osakan]

社長直轄だったのか。この件は消費側からも現場側からも味噌付ける結果になりそうなので、何かしら社長に問題があるのかも。

[songe]

普段コンビニで買い物しないんだろうなあ

[kiyonagakeiji]

きらいなひとはなにをやってもきらいのまま、みたいなひともたくさん

[REV]

逆にさ、もっとオシャレにボトルには小さく「H2O」とか「H2O+C2H5OH+Flavor」とか「HCL」とか「C8H18」とか「HF」とか、統一的なデザインで表示して冷蔵庫に入れて、社長さんとかデザイナーさんに暮らしてもらおう。

[nyoro_y]

変更になる前に記念にABURA AGE（エイブラエイジ）でも買っとこうかな。

[dada_love]

次は下品なくらい商品画像を前面に押し出したデザインだったら笑うｗ

[ytRino]

PBのデザインは間違いなくクソだけど、改善がすでにすすんでるのは評価高い。座談会の受け答えもネットメディアの生放送に社長というセッティングにしてはしっかりしてた。暴走とか交代とかは論外。