クレーム電話２万4000回以上か 業務妨害の疑いで71歳男逮捕 | NHKニュース

大手通信会社、ＫＤＤＩのフリーダイヤルに、１週間で400回余りクレームの電話をかけて業務を妨害したとして71歳の男が警視庁に逮捕されました。２年前から２万回以上の電話をかけていたとみられ、警視庁が詳しい状況を調べています。 警視庁によりますと、先月の１週間に、公衆電話から411回にわたってＫＤＤＩのフリーダイヤルに「謝罪に来い」などとクレームの電話をかけ業務を妨害した疑いが持たれています。 ことし９月にＫＤＤＩから相談を受けて警視庁が捜査を進めた結果、一連の行為は顧客からの要望や意見を聞く業務を妨害したほか、オペレーターに精神的な苦痛を与えたと判断したということです。 ＫＤＤＩの記録などから、岡本容疑者は２年前から２万4000回以上クレームの電話をかけていたとみられ、警視庁が詳しい状況を調べています。 調べに対し容疑を否認しているということです。

[jou2]

“埼玉県春日部市の岡本明敏容疑者（71）です。”ほんと名前出す閾値わかんねーな。殺人しても名前出たり出なかったりなのに

[azumi_s]

暇人かと思ったが、暇人だったんだろうな…。

[gabill]

KKR(孤独で金のない老人)問題って、あるかもしれない。

[adhd1978bba]

犯罪は償わなくてはいけない。そもそもやってはいけない。他人に迷惑かけないで暮らしたほうがいい。けど、この人は精神的な病気か脳神経的な病気か人格障害か…治療が必要な何かだと思う。どうすればいいんだろう。

[ryun_ryun]

オペレーターの方々は心労を考えると可哀想になる。電話営業もそうだけど、この辺ちゃんと法整備してほしい。

[sweetestsavage]

“２万4000回” "１週間で400回"　半角と全角が入り混じってて気持ち悪いんだけど1文字なら全角、2文字以上続くなら半角みたいなルールがあるのかしら。

[ninosan]

公衆電話というところが長引いた原因かなあ。

[takeori]

これ系の人、対人の接客に本当に多いのでもう少しカジュアルに出禁にできるようにしないと窓口の人が病んで対応する人の離職率が異常に高くなる問題あるんだよな…。

[fukurow57]

id:sweetestsavage 雑誌など書籍の文字校正ルールです。2文字以上連続の半角数字は縦中横になるなどあります。

[cinefuk]

これで精神病んで辞めていくオペレーターも少なくない。『一連の行為は顧客からの要望や意見を聞く業務を妨害したほか、オペレーターに精神的な苦痛を与えたと判断』

[aox]

根性ありますね

[houyhnhm]

↓フリーダイヤルなので金はかからない（受話側の支払い）。

[Nean]

嫌がらせの働き方改革感ある。

[quick_past]

お金有るなあ・・・それだけ電話かけてたら、かなり費用かかるだろうに・・・

[kaos2009]

マイラインや光回線をKDDIに変えて電話繋がらなくなって公衆電話からクレーム開始とか？

[tokumeimei]

サポセンにそれだけ繋がるのがすごい。自分はいつも必要な時に繋がった試しがない

[hiroqazu]

デイキャッチリスナーの闇、クレーム付けてる合間に番組終わってるし…

[jintrick]

すげえ回数。そんだけやってたら「クレーム電話のノウハウ」も蓄積したことだろう。いらんけどｗ

[sisopt]

これ加害者も被害者だよね。ボケても支援が受けられず電話しまくって逮捕されるまで社会福祉の網に引っかからない。必要なのは逮捕じゃなくて支援だよ。

[k0bakatsu]

電話廃止しろって極論では

[well-doing]

キチガイの生き甲斐

[maxk1]

サポセンに繋がりにくい原因になるからユーザーも迷惑なのよな

[Dai44]

ラジオ局に繋がらないのに回線買わないラジオ局に文句言わないの謎 https://www.nikkei.com/article/DGXMZO52628130W9A121C1CZ8000/ 顔も見ず容貌や匂いを揶揄するの謎 https://sp.fnn.jp/posts/00427934CX/201911262012_CX_CX

[onesplat]

だから電話ってインターフェースがオワコンなんだと何度言わせるのかな。コールセンターみたいな非生産的な組織と職業はどんどん取り潰していこう

[m_yanagisawa]

2年間で2万回。俺のツイートより多い…

[furyrage]

賽の河原並みに不毛

[takeishi]

なんでここまで暴走する人がいるんだろう

[swingwings]

一番最初の数回は正当なクレームだったと認めてやるけど、残りの2万3999回（以上）は1回につき71万円の慰謝料の支払いを命じる…みたいなアメリカ的な判決出したい。

[oktnzm]

ことし9月に相談って・・・我慢しすぎ

[brusky]

怒鳴らないにしても、無料だからって女性オペレーターを狙って（大した用事もないのに）電話してくる人がいるので勘弁して欲しい。

[Sumie]

ほぼ労働じゃん。

[blueeyedpenguin]

名前公表を好意的に解釈するなら、身寄りがなくて知り合いが名乗り出るのを期待しているのかもしれない。

[snapchat]

24,000コール÷480営業日で、ざっくり50コール/日なので、もはや仕事。

[namelaw]

自動化してこ。IoTと組み合わせてさ

[yayamosezu]

半角全角は昔紙媒体の文字組をしてた時のなごりルールです。

[adamayt]

何の謝罪を求めたかったんだろう。

[Byucky]

全角と半角近くにおくのやめてーな

[chiba1008]

老いて名声が欲しくなったのかな…

[exsoul]

クレーム電話での逮捕事例初めて見た気がする