江崎グリコ 基幹システム障害で全冷蔵商品が出荷できず | NHK

「江崎グリコ」は、基幹システムの障害で「プッチンプリン」などのすべての冷蔵商品が全国で出荷できない状態になっていることを明らかにしました。会社は、5月中旬の出荷再開を目指しているということです。 江崎グリコによりますと、全国の物流センターで出荷を停止しているのは ▽「カフェオーレ」や「プッチンプリン」など冷蔵商品のすべてに当たる82品目と ▽冷凍や常温の一部商品です。 4月3日に商品の流通などを管理する基幹システムを新しいものに切り替えた際にシステム障害が発生し、会社が復旧作業を進めていました。 18日、いったん出荷を再開しましたが ▽データの不具合が見つかったことや ▽受注分の処理が間に合わなかったことから 再び出荷を停止したということです。 会社は、5月中旬の冷蔵商品の出荷再開を目指して復旧作業に当たっています。 江崎グリコは「多大なご迷惑とご心配をおかけしており、おわび申し上げます。

[prograti]

現場は薄々ヤバいと気付いていたけどDX投資促進税制の認定を受けているから4月ローンチは死守みたいな感じだったのかな？ https://www.maff.go.jp/j/press/shokuhin/seizo/attach/pdf/240314-2.pdf

[harumomo2006]

こういうトラブルがあると責任持てないから基幹システムは作りたくないんだよ。緩いシステム作って生きていきたい

[maninthemiddle]

2-3週間分の売り上げが吹き飛ぶ上に小売店への補償や説明、そして何より他社商品への切り替えリスク。経営ダメージ大きそう

[ilktm]

“5月中旬の出荷再開を目指している” 遅すぎない…⁉︎長めに言ってるのかも知れないけど、大規模障害すぎる。すでに作ってしまってるものもあるだろうに、全部廃棄なのかな

[exadit]

システム使わないで出荷するとか力技しなくても会社が存続できるのすごいなあ。手作業で伝票作ってでも出荷しろー！となりそうなものですけど。

[TakamoriTarou]

NECのERPからSAP/HANAらしい。どこのベンダーが支援に入ってるかはわからなかったが、盛んに関連のエンジニア求人出してるみたいだから内製で結構がんばったのかな。請求漏れはともかく過請求はまずいみたいな話だろうか

[nakakzs]

なんか最近システム障害（主に入れ替え時）で流通にトラブル起きるケースがやけに多い気がする。西友でもトラブル起きて数日すごい品薄になってたし。

[hatepy]

世の中では「DX、DX」って騒いでるけどデジタルのシステムって常にこういうリスク孕んでるってことよね。

[daishi_n]

並行運用は状態管理問題があるのと、データベースは大抵下位→上位verレプリケーションは対応しても逆は少ないのよね。やるとなるとそれなりの工数が必要だし、ERPパッケージ変更とかデータ構造変わってたらアウト

[hunglysheep1]

ガザ地区では子供が餓死してる、とは思った。でもまぁプリン楽しみにしてる人も居るし企業としては、こういうリリースになるのは仕方ないかも/復旧大変そう、土日出勤なのかな…お疲れ様です

[poTracy]

うううう・・・あああああ・・・・（ほんと言葉でない。現場の方々の健康が守られますように）

[t-murachi]

極めて胃に悪いニュース…キリキリしてきた…(´；ω；｀)

[cnsltnt]

PM頑張ってほしい。飛んででも自分の健康は守ってほしい。

[tmdtky]

コレには経営者層もプッチンプリン

[Sinraptor]

なんて事だ。このニュースを見てプッチンプリンを食べたくなってしまった。

[s_rsak]

失敗プロジェクトは普通はリリースしない判断をするけど、無理やりリリースするとこうなっちゃうんだ。

[soraboby]

や、やっちゃったか……。

[kei_1010]

これ、どのぐらいの損害になるんだろう？廃棄する事になる分や、この間の逸失利益、途方もない額。。。恐ろしい。。。

[abhuzl]

現場のPMは胃が溶けてなくなってるだろうな

[upran]

「おどきよ。あたしらの頃はパソコンなんて無くてもこれくらいの発注はそろばんで捌いたもんさ。」「か、会長夫人！」みたいなのはやっぱり無理か。

[yam_123]

自社と外注の工場と物流倉庫あわせて１００拠点程の別々のシステムを一気に統合する意欲的なプロジェクト。システムを巻き戻せない工場があってチルド製品の生産が止まったのかな。大変なんだろうな。

[pilpilpil]

SAPだとするとカスタマイズが多かったのかな。うちもSAP採用して肝を冷やした経験ある。かなり手を入れたので苦労した。なるべくそのまま使うのがベターなのだけれど。

[renos]

GWばいばい👋

[peketamin]

まあでもエイヤで刷新するしかなかっただろうし、今後ペイしていくリプレースではなかろうか。失敗を受け入れる文化を…！

[momizikeiko]

なんかの倉庫でも機能不全になったのかと思ったら、システム移行失敗か。事例としてどの程度公開してもらえるのか興味ある

[namaHam]

廃棄だろうか？もったいない

[mutinomuti]

ドイツのSAP製

[octa08]

ひぇ〜、他人事なれどお腹痛くなる話……これ、オフィスグリコも影響出るのかな？アイスとか、取扱いあったよね？？

[totttte]

4/3から5月中旬まで動かないとか相当重いバグなんかな

[damedom]

こういうの、だいたい基本業務プロセスの維持にこだわって変な使い方するから起こる印象。本来ERPなんてそこまでカスタマイズするものじゃない。あとデータ移行を甘く見すぎ＆パフォーマンス検証しなさすぎ、もある。

[omioni]

https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/news/24/00610/

[anohtn]

胃が痛い

[mouki0911]

メルカリに出品されそう

[hazel_pluto]

https://www.glico.com/jp/company/about/outline/これ見るとCTO的な人はいなさそう。技術的な責任と経営責任が分離してるから、正しい判断ができない。JTCのIT軽視が根本原因/今回はITベンダーの責任者締め上げて解決で終わりだろうな

[tohima]

大規模すぎる、関係者のことを考えると胃が痛くなるね

[taguch1]

かわいそう。基幹の障害は心臓が痛くなる、何時間でいくらの損害とか考えられるとさらに鬱。

[sgo2]

🇩🇪製ソフトはドキュメントやソース見るとしっかりしてるけど、規定外の使い方すると簡単に落ちる感が有る(仕事で触ったけど競合製品の中で唯一BoD拝まされた)。中華製品(ソース見ると酷いが何故か動く)と真逆

[ET777]

ｸﾞｯﾘｯｺｯ

[slkby]

食品が無駄になる話は心に来る

[Yuny]

モノやサービスが無事に届くって大変なことなんだなぁってなるね。久しぶりにハート型のあのキャラメル買ってくるかな？　冷蔵とかじゃないから影響ないだろ。ウチでは冷やして食べるのが好きだけど。