メルカリのBe ProfessionalなQAチームの紹介 | mercan (メルカン)はじめまして！メルカリQAチームの muga です。 QAチームはメルカリのエンジニア組織の一部として、メルカリのサービスを安心して使ってもらうための活動をしています。チーム名のQAは英語の 「Quality(品質) Assurance(保証)」の頭文字からとっています。 品質ってなんだろう？ 例えばレストランでご飯を食べるとき、どんなふうなら満足しますか？ 美味しいご飯を気持ちよく食べることができたら満足ですよね。 では、どんなときに困りますか？ 注文した料理と違う 量が少なすぎる 味が想像していたものと違って苦手だった 料理が出てくるのが遅い テーブルが汚かった などなど 困る原因となる不具合はいろいろありますね。 QAチームはメルカリのお客さまが困ることなく、安心・満足を得られるように、メルカリのサービスの品質を保証する取り組みをしています。 今回はQAチームの紹介も兼ねて、その取り
