日本航空、ランディングページの改善でチケット購入率が10％アップ——「デジタルマーケティング年鑑2015」事例解説⑧ | AdverTimes.（アドタイ） by 宣伝会議
日本航空はアドテクノロジーを駆使し、CVR（成約率）アップに成功している。同社ではこれまでもDSP（デマンド・サイド・プラットフォーム）を利用して広告の配信精度を高め、良質な見込み顧客をランディングページ（LP）へと送客していた。そこで、LPもユーザー毎に最適化することができれば、コンバージョン（購入）をさらに増やすことができるのではないかと感じていた。 LPの改善にあたっては、15件ほどのクリエイティブ案を4案に絞り込んだ上で実際に出し分けを行い効果検証した。その結果、もっとも高い効果のあったクリエイティブは、従来のLPに比べCVRが10％アップし、また新規顧客獲得率も18％アップした。 「今までは企業側の“こうだろう”という意向が入ってしまったが、お客さまの感覚に近い“集合知”を活用することで、これまでになかったアイデアの着想を得た」（関口氏）。例えば、企業側としては機体がきれいに写っ
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