これはマジでヤバい。普段使いできる「否定でも肯定でもなく会話を続ける３つの相槌」 - 941::blog
とりあえずもう少し詳しく聞きたい、立場的に否定も肯定も今はまだ出来ない、そんな時ありますよね。 そういう場面で使っている３つの相槌(というか反応の仕方)を紹介しておきますので使ってください。 主にチャットで使うのを想定しています。 ・１つめ「感嘆符だけでレスをする」 とにかく感嘆符だけです。「！！！！！」「！？」と返すだけで不思議と会話が続きます。 ほんとに。試してみてください。 ・２つめ「マジックワード『マジ』『ヤバイ』を使う」 日本人の語彙の低下が叫ばれている昨今に最適な方法です。 「マジか」「ヤバイな」等、とりあえず言っておけばどうにかなります。これはマジヤバイので使ってください。 ・３つめ「繰り返し」 シンプルにとにかく繰り返します。「超絶飯店って店知ってるー？」と聞かれたら「超絶飯店？」と 返します。それだけです。 これで今日からアナタもコミュ障とおさらばですね。おめでとうござい
わたしが知らないスゴ本は、きっとあなたが読んでいる: 「仕様」という言葉の罠を回避する
結論→ 「仕様」と「機能」を意識的に使い分けることで、顧客のテクニック「言葉のすり替え」を見抜くことができる。 客先での仕様調整の場で、新人が手もなくひねられている（騙されているともいう）。もう少し手加減してやればいいのに、顧客の脅しが酷すぎる。 あたりまえじゃないか、その機能が入っているのが仕様です なぜなら、いま私が現場に電話で確認したら、そういう運用になっているからです だから、その機能が入っていないのはバグなんです したがって、あなたは無償で今すぐこれを実装する必要があります テストフェーズ末期やリリース後、何らかの要求を満足していない場合、顧客より一方的に伝えられる最終通牒は、こんな論法だ。非常に強い口調で伝えられると、なんとなく「そうかも?」という気分になり、顧客が正しいという空気が場を支配する。 その結果、ほとんどの場合、泣く泣く自腹で実装していることだろう。ひとつひとつは小
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